155
Третьякова Анна Игоревна
89883383552
Добрый день, заказала карту халву для рефинансирования. Через интернет заявку 6.09.2024
В момент оформления, мне позвонили 6 сотрудников с одинаковыми вопросами, для чего столько потраченного времени.
Далее я подгрузила все документы на карты, которые мне нужно рефинансировать!
Мне сказали, что одобрили 120000 этой суммы мне хватало даже было больше чем требовалось.
Мне позвонил сотрудник 8.09.2024
И сказал, что надо подойти в банк получить карту физически, чтобы далее можно было подписать договор электронно.
Я пришла в банк 9.09.2024
Рассказала ситуацию, получила карту, сотрудник карту выдал сказал лимит 50000, и зачем тот подал ещё заявку на рефинансирование.
После этого со мной связывались разные сотрудники и так же задают вопросы одинаковые( у вас не единной базы, решения вопросов?)
В итоге снова звонит сотруднтк и говорит, что так как ещё заявка подана через банк, надо в банке подписать, электронно не получается, я прихожу в банк.
В отделении заявку свою отменяют, так как сумма одобрена меньше заявленой.
И я при просмотре своих выписок с другого банка вижу, что из-за долгого оформления карты халва, мне начислили 22000 процентов( так как я не уложилась в беспроцентный период)
Затем, я подгружаю актуальные выписки и селфи,мне звонят с горячей линии и говорят,что так как сумма одобрена 120000,а долг 124000,необходимо погасить 4000 и прислать актуальную выписку, я это сделала.
В итоге звонит сотрудник и говорит что теперь одобряюттолько 75000 ( хотя всё предыдущее время неоднократно говорилось об уже одобренной сумме 12000 , и ни один сотруднтк не может сказать почему так произошло.
Вообщем более ужасного оформления и Службы поддержки я не встречала.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Мы провели детальную проверку по Вашему вопросу.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
На текущую дату с Вами уже связались наши сотрудники и оформили желаемый продукт.
Выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Спирилонова Маргарита, я не согласен с нынешними условиями своего кредита, я требую вернуть мои старые условия как... Читать полностью
Требую убрать мой телефон, телефон моих родственников из списка ваших рекламных звонков! Вы звоните мне и в будни,... Читать полностью
Консультировалась по телефону 26.04.2026 в 10:54 мск времени у работника Совкомбанка Артура по своему вкладу. Объяс... Читать полностью
Муж в 2019 году взял в банке "Хоум кредит" кредит, который выплатил с лихвой. Все документы от Сбербанка и Т-банка... Читать полностью
Добрый день!А в чем прикол звонить людям в выходной день в 9-30? Это я мол проснусь и с радостью пойду оформлять пр... Читать полностью
У меня есть кредитный договор. Сумма основного долга на текущий момент составляет 702 000 рублей. Я решила внести ч... Читать полностью
Обратилась в чат Совкомбанка с вопросом: "Почему, имея подписку Халва десятка, т.е.увеличенный кэшбэк, я совершила... Читать полностью
Не работает приложение хотя обновлено до последней версии. Брал карту 2% на всё, а через 11 месяцев банк решил сниз... Читать полностью
19.04.26 оформила заявку на дебетовую карту с кэшбэком на все. На сайте была информация, что карта с кэшбэком на вс... Читать полностью
Здравствуйте. Мне не зачислены баллы за отзыв от 13.02.2026. Отзыв был зачтен. Читать полностью
Спирилонова Маргарита, я не согласен с нынешними условиями своего кредита, я требую вернуть мои старые условия как... Читать полностью
Не работает приложение хотя обновлено до последней версии. Брал карту 2% на всё, а через 11 месяцев банк решил сниз... Читать полностью
Добрый день, у меня есть автокредит в совкомбанке оформлен 15.07.2025 сумма кредита 877 923 рублей, изначально годо... Читать полностью
какой раз уже пишу, сколько раз ходил в офис, все время отказ, разблокируйте мой счёт в конце концов, я предоставил... Читать полностью
Доброго дня! столкнулся с проблемой, указал где ошибся банк, но банк решил: сам виноват, смотри лучше.Теперь по пор... Читать полностью
Какое приложение сейчас работает вместо «все карты» ? Читать полностью
Филатова Елена Владимировна +7(916)805-00-40 Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, почему не за чтен отзыв на сайте Банки.ру Читать полностью
Добрый день, я Лобанова Анна Леонидовна 27.10.1976, на моё имя был оформлен потребительский кредит онлайн в Совкомб... Читать полностью
Здравствуйте! Почему тогда отзыв до сих пор в статусе "не зачтено"? Читать полностью
Здравствуйте, не понимаю по какой причине у меня не оплачивается рассрочка. Пополнила счет вб через СБП, на 18500р,... Читать полностью
Банк Озон 22.04.2026 поставил мне ограничение на покупки,переводы и снятие наличных. Проблема в том ,что банку не п... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Антон. Договор № 4002463411 от 12.05.2025.Моя ситуации изложена в 5-6 обращениях на ГЛ банк... Читать полностью
25 февраля 2026г был заключен ДКП после победы на торгах по банкротству №960000325558, лот до сих пор находится в з... Читать полностью
Спирилонова Маргарита, я не согласен с нынешними условиями своего кредита, я требую вернуть мои старые условия как... Читать полностью
Рогожина Наталья Юрьевна. 18.03 1957 года рождения . Почему мне приходят сообщения о смене пинкода? Читать полностью
Требую убрать мой телефон, телефон моих родственников из списка ваших рекламных звонков! Вы звоните мне и в будни,... Читать полностью
18 марта 2026 года я отправил перевод в размере 100.000 рублей со своего счета в сбербанке на свой счет в турецком... Читать полностью