Список вопросов
Ответ дан

Ошибка валидации данных карты

17.12.2024 22:04
70
Ак Барс Банк
Автор
user-329619761331
г Самара

Здравствуйте! 12.12.2024 получила карту вашего банка, привозил курьер. До сих пор не могу зайти в мобильный банк, при входе требует ввести номер полученной карты, далее окно "Введите код из смс" и тут же выскакивает ошибка "Ошибка валидации". Решите данный вопрос

Здравствуйте! 

Технической службой проведены корректировочные работы, актулизированы выгрузки. Необходимо проверить. В случае неисправности для анализа необходимо оформить новое обращение не позднее десяти дней с последней попытки входа и предоставить актуальные поэтапные скриншоты из личного кабинета, а так же время и дату . Уточняющую информацию просим прислать на электронную почту service@akbars.ru.  

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Жалоба на действия ПАО «АК БАРС» БАНК
Ак Барс Банк

Здравствуйте!Я, выражаю недовольство действиями банка: мои требования о закрытии счёта и виртуальной карты OneTwoTr... Читать полностью

Дистанционное закрытие счета
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 10.03.2026 мной был заключен договор комплексного банковского обслуживания физических лиц и получена... Читать полностью

Почему так долго рассматривают обращения????
Ак Барс Банк

Заблокировали карты по 161-фз. Центральный банк оф указал из-за какой операции внесли в реестр, советует в своем от... Читать полностью

Снятие ограничение 161 фз
Ак Барс Банк

Здравствуйте , был в отделении сегодня и ещё на позапрошлой неделе все разы мне в отделении, говорят что нету 161 Ф... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Снятие обременения с объекта недвижимости
Ак Барс Банк

Добрый день!Ввиду полного пошагения ссудной задолженности ипотечного кредита и его закрытия 01.04.2026г. ожидаю сн... Читать полностью

Как сделать так чтобы банка не блокировал сумму поступления социальных выплат?
Ак Барс Банк

Банк блокирует поступления социальных выплат без каких либо обьяснений Читать полностью

10.04.2026 Другое
Виртуальная карта Госуслуг от Ак Барс банка
Ак Барс Банк

Читать полностью

снятие обременение с квартиры после полного досрочного погашения ипотечного кредита
Ак Барс Банк

Добрый день, вопрос в снятии обременения с квартиры после полного и окончательного погашения ипотеки. У нас была сд... Читать полностью

По закрытому счету банка Ак Барс
Ак Барс Банк

Добрый день. я закрыла счет,но выписка нужна,тк попал по дате выписки.Прошу выдать мне выписку о движении денежных... Читать полностью

Банк не перевел остаток денежных средств на реквизиты счета в сбербанке
Ак Барс Банк

1 апреля 2026 г. подала жалобу на действия Ак Барс Банка в отношении меня (user 151522909490). Ошибочно данному ба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос про кредитные
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Вопрос , как представителю банка вообще .... , а не конкретного банка . Одобрили мне кредит , к приме... Читать полностью

Нужно узнать данные о переводе, имея REQ номер
Ак Барс Банк

REQ-20251208-20972, я бы хотел узнать данные оь этом переводе, так же вот ссылка на ответ от ЦБ России Ответ ЦБ  Читать полностью

Почему так долго рассматривают обращения????
Ак Барс Банк

Заблокировали карты по 161-фз. Центральный банк оф указал из-за какой операции внесли в реестр, советует в своем от... Читать полностью

снятие обременение с квартиры после полного досрочного погашения ипотечного кредита
Ак Барс Банк

Добрый день, вопрос в снятии обременения с квартиры после полного и окончательного погашения ипотеки. У нас была сд... Читать полностью

По закрытому счету банка Ак Барс
Ак Барс Банк

Добрый день. я закрыла счет,но выписка нужна,тк попал по дате выписки.Прошу выдать мне выписку о движении денежных... Читать полностью

Здравствуйте. У меня была виртуальная карта от акбарс банка на госуслугах. Ее банк закрыл, а остаток средств не вернули. Составлена заявка #109603 от 01.04.2026. Прошу вернуть мои деньги.
Ак Барс Банк

Здравствуйте. У меня была виртуальная карта от акбарс банка на госуслугах. Ее банк закрыл, а остаток средств не вер... Читать полностью

Закрытие счёта по доверености
Ак Барс Банк

Здравствуйте , по нотариальной доверености может человек за меня закрыть заблокированный счёт и перевести остаток... Читать полностью

ВОзврат денежных средств
Ак Барс Банк

являюсь заемщиком по ипотечному кредиту В соответствии с условиями договора, мною было оформлено и оплачено страхов... Читать полностью

БАНК ввёл в заблуждение приставов и не может отозвать погашенный долг
Ак Барс Банк

на ак барсе нет Арестов и не было , но был догл согласно которому приставы наложили арест на все счета в других бан... Читать полностью

Снять обременение после погашения ипотеки
Ак Барс Банк

Добрый день. Закрыли ипотеку, банк уже две недели не снимает обременение, что делать?? У нас срочный вопрос, кварти... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод денег со своего счëта на свой счёт.
Сбербанк

Почему при переводе денег со своего счëта на свой счёт со Сбербанка в другой банк берут комиссию С другого банка п... Читать полностью

09.05.2026 Другое
Не удается получить платежное поручение по переводу средств застройщику
Сбербанк

Требуется платежное поручение о перечислении получателю.( застройщику)Нужно для налоговой.почему его нельзя получит... Читать полностью

Арест счета по ошибке
МТС Банк

Арестовали счёт без основания. Десять дней не могут отработать обращение. Отфутболивают в ФНС и ФССП. Заблокировали... Читать полностью

149 дней без денег) Альфа банк
Альфа-Банк

Приветствую, ожидаю Читать полностью

Альфа-Трэвел не возвращает средства за билеты
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу предоставить почтовый адрес Альфа-Трэвел для подачи официальной претензии. Заказ AA26041685374597... Читать полностью

Почему вы настолько некомпетентны? (блокировка счета)
ВТБ

Зависло приложение (привет дармоеды из москва сити с окладом 500+), зашел в втб онлайн с ноутбука - бан.Малолетний... Читать полностью

Были списаны денежные средства за страховку Мультиполис, но не дошли до Альфастрахования. Договор страхования расторгнут в период охлаждения, но деньги вернуть не могут, так как они не поступали.
Альфа-Банк

23.04.2026 в офисе Альфа банка г. Санкт-Петербурга по адресу Ленинский проспект 130/6 был оформлен кредит под залог... Читать полностью

Меня заблокировали по ФЗ 161
Альфа-Банк

Здравствуйте случилось всё это после переводов с букмекерскиой конторы, переводили люди онлайн, там есть токой выво... Читать полностью

Комиссия при снятии денег в банкоматах VRB
ВТБ

VRB входит в группу ВТБ. Почему сегодня при снятии денежных средств в банкомате VRB в г. Ханой (Вьетна) при каждом... Читать полностью

Заблокировали карту и отказываются разблокировать
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, мою карту вчера заблокировали при переводе другому физическому лицу. Перевод был 08.05.026 в 16.11 (вр... Читать полностью