205
Сегодня увидел График рассрочки. Откуда, почему? Написал в чат банка ответили: "Геннадий Николаевич, спасибо за ожидание, у Вас на карте подключена подписка Халва Десятка, стоимость данной подписки 2799 руб. В Связи с этим у вас отображается сумма к оплате." Годовая подписка халва десятка подключена давно и оплачивалась тогда один раз и далее больше ничего не списывается при выполнении условий каждый месяц. Условия выполнялись постоянно. Почему в этот месяц вдруг происходит списание за годовую, если условия за пред месяц выполнены? А февраль только начался, поэтому условия ещё не выполнены. В чате банка не могут дать ответ.
Пишут так: "Геннадий Николаевич, спасибо за ожидание, также у Вас было списание в уплату комиссии за услуги Годовой Подписки за период с 04/01/2025 по 03/02/2025.г. Вы можете просмотреть все транзакции самостоятельно, в приложении Банка в разделе "Выписки". Могу прислать выписку по Вашему счету на Вашу электронную почту, как Вам будет удобнее?"
Изменились задним числом условия услуги "халва-десятка"график рассрочки скрин из ЛК ?
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Тарифами Банка предусмотрено, что с даты подключения Подписки «Халва. Десятка» в рамках расчетно-гарантийных услуг устанавливаются следующие условия:
- увеличенный срок рассрочки - от 10 месяцев рассрочки на покупки, совершенные в торгово-сервисных предприятиях Партнерской сети Банка за счет лимита кредитования;
- повышенный кэшбек в размере 10 % от покупки, совершенной в Партнерской сети Банка на сумму от 50 000 рублей в пределах максимального количества баллов в рамках Программы лояльности для держателей «Карта «Халва»;
- переводы собственных средств на общую сумму до 50 000 руб. за отчетный период в Мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» и личном кабинете на сайте https://halvacard.ru без комиссии;
- защита жизни и здоровья от «Совкомбанк страхование» ;(согласно Памятке застрахованного);
- защита карты от мошенничества ;
- защита покупок по карте «Халва» и защита прав покупателя;
- поддержка в путешествиях по России и ближнему зарубежью (согласно Памятке по страхованию лиц, путешествующих по России и ближнему зарубежью);
- увеличенный процент на остаток собственных средств;
- повышение ставки по срочному вкладу при ежемесячном выполнении условий по минимальному обороту;
- на снятие, переводы, покупки вне Партнерской сети Банка, на операции по оплате услуг в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» и Личном кабинете на сайте https://halvacard.ru за счет средств лимита кредитования предоставляется рассрочка 3 месяца.
При этом, про продлении годовой подписки Халва.Десятка, комиссия за ее подключение разбивается на 4 равных платежа.
На текущий день в рамках Вашего обращения на горячую линию было произведено отключение подписки с отменой будущих платежей по подписке. Нарушения со стороны Банка отсутствуют.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте.1. Я не являюсь клиентом банка.2. Согласия на предоставление моих данных банку не давал.3. Согласия на... Читать полностью
Как быстро будет оформлено страхование ипотеки? И неважно, это апартамент или квартира? Читать полностью
18.06.25 пытался отправить со своего счета в Совкомбанке на свой же счет в Сбере. Совкомбанк заблокировал не только... Читать полностью
18.06.25 пытался отправить со своего счета в Совкомбанке на свой же счет в Сбере. Совкомбанк заблокировал не только... Читать полностью
18.06.25 пытался отправить со своего счета в Совкомбанке на свой же счет в Сбере. Совкомбанк заблокировал не только... Читать полностью
Здравствуйте!Ваш банк исключил меня из программы лояльности, заблокировал дебетовую карту с личными средтсвами.03.0... Читать полностью
Брала кредит в Совкомбанке под залог автомобиля, в октябре 2024года. На тот момент ставка была огромная 30.90% Ежем... Читать полностью
Став участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций». Люди поверили им, но что потом стало проиходить с эт... Читать полностью
Став участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций». Люди поверили им, но что потом стало проиходить с эт... Читать полностью
За зачтённый отзыв на banki.ru Совкобанк обещал 500 баллов. Отзыв зачтён, но баллы мне не начислили. Читать полностью
Здравствуйте. Просьба разобраться и помочь в выдаче денежных средств. Я прохожу процедуру банкротства. Моё обращени... Читать полностью
Здравствуйте. На протяжении 16 дней июня 2026 года мне звонили с совкомбанка (отдел просроченных задолженностей), 1... Читать полностью
Здравствуйте. 16 мая 2026г. мною была оформлена рассрочка на автомобиль. Автосалоном была навязана услуга Независим... Читать полностью
Совкомбанк, вы совсем берега потеряли? Сколько можно названивать каждый день , да по два раза на день? До вашего ба... Читать полностью
Добрый день! Я неоднократно звонила в ваш банк с просьбоц прислать мне договор, где стояла бы моя подпись, что я оз... Читать полностью
Откуда ваши "хрюшки" набирают ценных специалистов, которые потом обзванивают людей? На каких помойках? Три года, ка... Читать полностью
У меня максимальная сумма кэшбэк была 5000 руб, в этом месяце пришло лишь 3000 руб, начала выяснять, оказывается у... Читать полностью
Здравствуйте. Третий день меня атакует Совкомбанк своими звонками. Звонит робот, представляется Совкомбанком и гово... Читать полностью
Мне выдали кредит и заблокировали карту на 4 дня. Проценты начисляются пользоваться кредитом не могу. Брала деньги... Читать полностью
Одобрили кредитные каникулы по первому потребительскому кредиту,хочу подать на второй кредит,в статусе выходит"обра... Читать полностью
Здравствуйте.1. Я не являюсь клиентом банка.2. Согласия на предоставление моих данных банку не давал.3. Согласия на... Читать полностью
Ситуация.Мой портфель свыше 1 500 000 рублей.У меня был тариф "Трейдер" в Т-Инвестициях. После я переходил на тариф... Читать полностью
В призывном пункте, при выдаче карты, в заявлении на карту в графе "Доверенный номер телефона" ничего не было запис... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу зарегистрировать данное заявление как официальное обращение и передать его на рассмотрение руко... Читать полностью
Видимо законы РФ, а особенно ФЗ 229, созданы не для ПАО Сбербанк. Согласно данному фз есть чёткий порядок исполните... Читать полностью
Заблокирован учетная запись в Сбер Читать полностью
По рекомендации друга решила оформить дебетовую карту в ВТБ. Заявку оформила через интернет по ссылке друга 15 июня... Читать полностью
Здравствуйте почему мой отзыв не зачли ? Читать полностью