373
Добрый день. Я бронировал тур в Травелата 08.10.24, внес предоплату. Уточнил условия кэшбэка, в том числе и по личному обращению в офис Совкомбанка в Ногинске. Вносил доплату в ноябре и декабре по 51.рублей. В январе я полностью выкупил тур , стоимость 206194 рублей. Ждал кэшбэк, но не получил. Обращался в чат банка, оказывается я платил не по "правильной ссылке". Ссылку на оплату давала Травелата, я их предупредил, что буду платить Халвой, в надежде на кэшбэк. Почему всё так сложно? В офисе Совкомбанка меня уверили, что всё потом после оплаты будет пересчитано. А тут оказалось "неправильно платил". Травелата отписалась, что кэшбэк представляет банк. Как то так.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Актуальная информация о магазинах - партнерах, способах оплаты, условиях рассрочки или начисления кэшбэка размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении.
Обращаем внимание, что на сайте https://halvacard.ru указана информация, что онлайн-оплата у казанного партнера доступна только при поиске, бронировании на сайте halva.travelata.ru
В результате проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в службу поддержки 13.11.2024 сотрудник проинформировал Вас о том, что для начисления кешбэка оплату необходимо осуществить тем образом, который указан в способах оплаты.
Вами оплата была осуществлена иным способом, начисление бонусного вознаграждения произведено корректно.
В свою очередь, мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов могут возникать дополнительные вопросы.
В рамках лояльности на Ваш бонусный счет зачислено 5000 баллов.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Почему мой дополнительный комментарий не публикуется? Читать полностью
Оградить меня от ежедневных звонков ваших операторов. Каждый день с разных номеров меня буквально долбят ваши опера... Читать полностью
При попытке закрыть вклад в моб. Приложении банк вместо кода подтверждения операции присылает вот такое сообщение "... Читать полностью
17 октября мой счёт в Совкомбанке был заблокирован, и я был включён в перечень по 161-ФЗ. Считаю данные действия не... Читать полностью
Здравствуйте. На сайте банка такую не нашел. На banki.ru у карты рассрочки "Халва" указано: "Льготный период до 182... Читать полностью
почему мой отзыв на переписку с отрудником банка не зачтён? Если не полностью отскринил переписку я якобы, то полно... Читать полностью
Я направила еще вчера!Сегодня просили уточнить паспортные данные и еще раз направить ссылку,направила и ответа не п... Читать полностью
Возврат товара, возврат денег на карту. Было два возврата с разницей 1 день, по первому деньги поступили сразу, а в... Читать полностью
Моя проблема так и не решена, банк отказывается выдать мне мои деньги, одни неконкретные отписки о невозможности вы... Читать полностью
Техподдержка не называет регламентных сроков внесения изменений в ОСАГО, также заявка на изменение в ОСАГО висит уж... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мой дополнительный комментарий не публикуется? Читать полностью
Здравствуйте. На сайте банка такую не нашел. На banki.ru у карты рассрочки "Халва" указано: "Льготный период до 182... Читать полностью
Добрый день, прошу рассмотреть ситуацию еще раз в индивидуальном порядке, я добросовестный клиент банка, также есть... Читать полностью
27.03.26г в 17.17ч. Я оставил отзыв о Совкомбанке, его зарегистрировали, в ожидании ответа я просматривал его, а се... Читать полностью
Добрый день! У меня аналогичная ситуация. Прошу так же сохранить ко мне высокий сервис и внимание. В Совкомбанке им... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите, пожалуйста,почему у меня на Авито "пропал"ПЛАЙТ? Сейчас у меня 3 активные рассрочки ПЛАЙТ,про... Читать полностью
Здравствуйте.4 марта по реферальной ссылке мной была открыта дебетовая карта в Совкомбанке.По условиям акции я сов... Читать полностью
Написала отзыв неделю назад о банке Совкомбанк. Но отзыв так и не напечатали. Почему? Или вы печатаете только пол... Читать полностью
Здравствуйте! 14 марта я подала на кредит под залог авто, было предодобрение. Сегодня 31 марта я решила воспользова... Читать полностью
здравствуете, хочу зайти в свой альфа банк, личный кабинет но мне говорят что вход заблокирован и надо подтвердить... Читать полностью
YP SLIDYAI OMSK G RUS». Списали 899 рублей , не знаю что за подписка и куда обратиться Читать полностью
Я брал ипотеку в альфа-банке в 2021 годуномер кредитного договора №G050S21092100070 . Я являюсь главным заемщиком... Читать полностью
Согласитесь, понятие ближайшее время- это растяжимо, мне нужны сроки. Читать полностью
Обратился в сбербанк для реструктуризации кредитной карты, так как сидел с ребёнком 2 месяца на больничном. Банк од... Читать полностью
мне за покупку полиса ОСАГО дали подарочный сертификат,я его активировал на Озон,но денег нет на счёте,что это знач... Читать полностью
Зарплата от минобороны будет поступать? Если данные попали в ЦБ РФ карту не блокировали и доступ есть к банку но пе... Читать полностью
27 числа произвёл самую простую операцию которые делают миллионы людей в день. Пополнил счёт втб через банкомат. Н... Читать полностью
По ипотечному договору G050S23032001261 Альфабанк без предупреждения повысили процентную ставку и целый год нам при... Читать полностью
Была в январе в офисе банка. Решила переложить на депозит деньги. Я являюсь клиентом втб очень давно. Начальница от... Читать полностью