2361
Здравствуйте. 13.02.2025 ваш банк выступил инициатором в блокировке моего счета по 161ФЗ. 21.03 я явился в отделение банка для того чтобы написать заявление об исключении своих данных из базы данных ЦБ, а так же для того чтобы снять наличные денежные средства (ЦБ проконсультировал меня о том, что наличные денежные средства я имею права снять). В выдаче наличных мне отказали, сказали принести реквизиты другого банковского счета для перевода средств (у меня нет никаких банков, под блокировку от фз 161 попадают абсолютно все банки). Сошлись на том что я принесу реквизиты своей супруги. 07.04 я приехал в отделение банка и принес банковские реквизиты своей супруги. Но до сих пор мне не поступило, денежные средства так же не поступали. Сотрудник Алла Арутюновна Абрамян офиса "Краснодарский-1" никак не заинтересована в решении даного вопроса, полностью игнорирует меня (на многочисленные мои обращения она ответила единожды) и не дает обратной связи (она занималась моим вопросом). Для меня самая большая сложность в том, что от отделения банка я нахожусь в 4х часах езды и не могу ездить туда регулярно так как имею постоянную работу.
Звоню по номеру горячей линии, они мне отвечают что не видят заявления которые были написаны в офисе, и не могут никак мне помочь. Просят ожидать.
14.04.2025 от сотрудника Алла Арутюновна Абрамян поступило единственное письмо в котором говорилось что 11.04.2025 денежные средства были списаны, но это не правда, и на 16.04.2025 денежные средства до сих пор находятся на счету. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мои денежные средства. В противном случае я буду обращаться в провахранительные органы непосредтвенно с офиса, а так же приду туда с юристом и будем фиксировать все на видео - запись.
Здравствуйте!
По Вашему обращению № 14052 был направлен письменный ответ 15.04.2025 г. Со стороны нашего Банка 15.04.2025г. был направлен запрос Центральному Банку РФ об исключении Ваших реквизитов из базы ЦБ РФ. Ответ от ЦБ РФ будет предоставлен в течение 15 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание, что Ваш счет заблокирован в связи с имеющимися у Банка подозрениями об использовании счетов для проведения сомнительных операций. Для решения вопроса, необходимо обратиться в отделение Банка. Просим Вас предоставить в Банк информацию и документы, касающиеся проводимых операций по СБП по Вашему счету, открытому в ПАО «АК БАРС» Банке:
- информацию об отправителях денежных средств, экономическая целесообразность пополнения Вашего счета, с приложением копий подтверждающих документов (расширенные выписки со счетов, договора, контракты и др.),
- информацию о получателях средств по переводам и целях этих переводов, с приложением копий подтверждающих документов (расширенные выписки со счетов, договора, контракты и др.),
- письмо, поясняющее взаимоотношение с отправителями и получателями денежных средств (с приложением подтверждающего документа при наличии),
- расширенные выписки с Ваших счетов из сторонних кредитных организаций за последние 6 месяцев (при поступлении средств с Ваших счетов),
- иные подтверждающие документы, раскрывающие источники происхождения средств и цели проводимых операций.
Запрошенные пояснения и документы просим предоставить в обслуживающее Вас подразделение Банка до 23.04.2025 г. Копии документов должны быть заверены Вашей подписью, подтверждающей подлинность документа. Банк гарантирует конфиденциальное применение предоставленной Вами информации. После предоставления запрашиваемой Банком информации, по итогам рассмотрения документов, будет принято решение о возможности дальнейшего обслуживания в Банке. Дополнительно сообщаем, что в случае отказа от предоставления сведений, Вы можете перевести остаток денежных средств в сторонний банк только на свой счет и закрыть счета в Ак Барс Банке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Точка роста
Ак Барс Банк
Времена года
Ак Барс Банк
Наследие
Ак Барс Банк
Доходный
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКС
Здравствуйте.Хочу узнать, когда привезут мне карту. Читать полностью
Здравствуйте! Написал, на требуемую почту, письмо 2 апреля. Ответа до сих пор не поступило. Когда мне его ожидать? Читать полностью
В 2024 году потеряла карту и её заблокировали, с того времени не пользуюсь ей вообще. Сейчас приходят уведомления,... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина.Меня зовут Ульянова Людмила Федоровна 23.01.1949 г.р.. Я с апреля 2026 года являюсь клиентом... Читать полностью
1 го апреля писала обращение, пообещали до 29 го мая отправить выплату за перевод пенсии, но не сделали. сегод... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,как вернуть денежные средства остаток на виртуальной карте Госуслуг?Спасибо. Читать полностью
Сегодня 23.05.2026 г. в 18.52 я купила в магазине Автомаг24, г. Казань, ул. Родина, 33а, 25/38 аккумулятор, перевел... Читать полностью
И Банк и я знаем, что по состоянию на 12.05.2026 был указан другой номер, его называла мне как ГЛ Банка при звонке... Читать полностью
Вы опять ответили по скрипту.🤷♂️ Где расчёт? В обращениях я указал конкретные даты, за которые не были начислены п... Читать полностью
Сегодня 23.05.2026 г. в 18.52 я купила в магазине Автомаг24, г. Казань, ул. Родина, 33а, 25/38 аккумулятор, перевел... Читать полностью
Здравствуйте.Я переводила денежные средства за онлайн-услугу сопровождения по здоровью. Услуга была оплачена, однак... Читать полностью
Я никогда не вводила данные своей карты ни в каких сайтах, но при этом сегодня я заметила, что сайт infourok.ru спи... Читать полностью
ТСП отказали в возврате средств. Подписку отключили.При регистрации и оформлении пробного доступа вы подтвердили со... Читать полностью
OMSK G, YP*SLIDYAI. Списали деньги. Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью
Были перечеслины денежные средства с карты ак барс банка в инго банк. Карта заблокирована, поэтому перевод был возм... Читать полностью
Я попросил вас дать мне мотивированный отказ официальный с печатью.Пункт 13.1-1 статьи 7 Федерального закона № 115-... Читать полностью
19.03.2026 обращался в офис ,писал заявление на перевод остатка средств и закрытие счёта сегодня уже 27.03.2026 пер... Читать полностью
При оплате счета Таттелеком допустила ошибку, неправильно указав номер счета получателя (40702810645020010872). Пра... Читать полностью
Мной была подключена услуга "плати меньше" по кредитной карте. По закону, любая услуга, предоставляемая банком, мож... Читать полностью
Ответ так и не поступил на мой вопрос о закрытии рассрочки. Видимо придётся писать в Роспотребнадзор, ЦБ... И остав... Читать полностью
Здраствуйте! 5 июня 2026 года между мной, Фроловым Александром Анатольевичем, и ПАО «Совкомбанк» был заключен догов... Читать полностью
02.06.26 в пункте выдачи не смогли списать деньги с вб кошелька, хотя деньги на балансе были, решили вывести деньги... Читать полностью
19 апреля 2026 года я получила смс об очередном платеже за ипотеку,в сообщении была указана сумма в три раза больше... Читать полностью
Внесла сумму в счет оплаты платежа, но сумма не списывается ни с кошелька вб, ни с карты, которая привязана к вб! Ч... Читать полностью
открыл и пополнил брокерский счет в альфа инвестиции. Условиями было открыть его впервые и купить акции/ценные бума... Читать полностью
Добрый день. Совершил покупку тура через Альфа тревел. у меня есть 7% в выбранных категориях и 10000 руб кешбек от... Читать полностью
Иргит-оол Алия Арбашовна 89232671855 23.01.1990 Здравствуйте, несколько Недель назад ночью с моей карты была совер... Читать полностью