Список вопросов
Ответ дан

Как оставить жалобу на действия сотрудника банка ВТБ который явно провокационно себя ведет по отношению к клиенту и второй раз нарушает проблему и не снимает проблему входа в личный кабинет

26.08.2025 15:18
476
ВТБ
Автор
user-627522574232
г Москва

Клиент Банка ВТБ

 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим направить подробное описание ситуации, а также сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 805325». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк ВТБ забывает отзывать исполнительный лист
ВТБ

Исходя из данного ответа "Исполнительный документ вынесен в интересах ПАО Банк «ФК Открытие» (Открытие). ПАО Банк В... Читать полностью

Убрать баннер с экрана телефона
ВТБ

Постоянно мешает баннер отключить [censored] , мне он явно мешает , неудобно пользоваться приложением Читать полностью

03.06.2026 Каско
Невозможно выбрать любимые категории для расходов уже 9 дней, т.к. в банке "технические проблемы" неопределенной продолжительности
ВТБ

Банк ВТБ решил присваивать клиентам уровни для получения кешбэка за покупки в июне по результатам их активности в м... Читать полностью

Основания для оплаты лицензионного ПО?
ВТБ

25.04.2025 я как ИП подключила эквайринг в ВТБ и приобрела смарт-терминал стоимостью 40 500 рублей. При оформлении... Читать полностью

Возврат исполнительного листа
ВТБ

Добрый день!30.04 оставила заявление о возврате(отзыве) исполнительного листа в отделении на Дегтярном переулке в С... Читать полностью

03.06.2026 Другое
Хочу обжаловать решение банка о просрочке по кредиту
ВТБ

После слияния ПБ и ВТБ случилась просрочка по кредиту и моя гарантированная ставка сгорела. А точнее после того как... Читать полностью

Кинули с акцией перевод пенсии в ВТБ с промокодом ВЕСНА
ВТБ

В соответствии с акцией (https://vtb.promo/pensvesna/) ВТБ должен выплатить вознаграждение не позднее последнего чи... Читать полностью

Дважды списали платежи
ВТБ

Если нужно отправить подтверждающие документы, напишите куда Читать полностью

Не поступили алименты с военной пенсии
ВТБ

С 2016 гола стабильно я получАю алиментв с военной пенсии отца ребенка стабольно 1 числа каждого месяца 1 июня 2026... Читать полностью

Списание денег по страховке, котрую я не заключала
ВТБ

При оформлении кредитного договора, мне никто не сказал, что будет скрытая страховка, это просто введение клиентов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу обжаловать решение банка о просрочке по кредиту
ВТБ

После слияния ПБ и ВТБ случилась просрочка по кредиту и моя гарантированная ставка сгорела. А точнее после того как... Читать полностью

Кинули с акцией перевод пенсии в ВТБ с промокодом ВЕСНА
ВТБ

В соответствии с акцией (https://vtb.promo/pensvesna/) ВТБ должен выплатить вознаграждение не позднее последнего чи... Читать полностью

Дважды списали платежи
ВТБ

Если нужно отправить подтверждающие документы, напишите куда Читать полностью

Кредитные каникулы для участника СВО
ВТБ

В продолжении моего запроса CR-16640188 о кредитных каникулах. Досылаю вам документы подтверждающие что участвую в... Читать полностью

Кредитные каникулы для СВО
ВТБ

Досылаю вам документы о моем участии в сво с сентября 22 года. Кредиты были взяты до моего участия в сво. Документы... Читать полностью

Помощь в обращении взыскания ФССП на имущество в долевой собственности
ВТБ

В начале марта 2026 года из Росреестра заинтересованным третьим лицом получены достоверные сведения о том, что на и... Читать полностью

Из-за перехода Почта Банка в ВТБ возникла просрочка по кредиту при наличии средств — сотрудники заверили, что всё в порядке
ВТБ

1. Исходные условия кредитаЯ взял кредит в Почта Банке как физическое лицо на следующих условиях: при отсутствии пр... Читать полностью

Заблокировали счет в банке и визит в банк оказался бесполезным, но по номеру 1000 уверяли в необходимости данного визита
ВТБ

Как мне заблокировать счет и карту и получить свои дс, которые находятся на карте Читать полностью

Дважды списали платежи
ВТБ

Здравствуйте. Я ранее обращалась к вам по вопросу погашения задолженности по ипотеке, вы сказали, что этим занимаю... Читать полностью

Не могу решить вопрос с выплатой накопительной пенсии.
ВТБ

А так было не понятно что вопрос связан с НПф. Мдаааа Читать полностью

Последние вопросы организациям
Программа лояльности «спасибо»
Сбербанк

Нечаянно сбросил ваш звонок Читать полностью

03.06.2026 Другое
Альфа-Инвестиции отказывают в реферальном бонусе из-за техничноческого сбоя своей же системы
Альфа-Банк

Здравствуйте!10.05.2026 я открыл брокерский счет в Альфа-Банке по реферальной ссылке-приглашению своей жены (она яв... Читать полностью

Списание баллов в конце сезона
Яндекс Банк

В мае несколько раз совершала покупки в приложении АлиЭкспресс, воспользовавшись акцией Яндекса, когда за оплату че... Читать полностью

03.06.2026 Другое
Когда можно снять деньги с социального счета
Сбербанк

Здравствуйте, мне через 2 нежели 18 У меня есть счёт о потере кормильца Хотел бы узнать могу ли я именно в свой ден... Читать полностью

Перевод пенсии в Озон банк. Сплошное мошенничество.
Ozon Банк

Перевела пенсию в озон банк, хотела поучаствовать в акции Корзина продуктов за 1 рубль за перевод пенсии в Озон бан... Читать полностью

03.06.2026 О банке
Убрать баннер с экрана телефона
ВТБ

Постоянно мешает баннер отключить [censored] , мне он явно мешает , неудобно пользоваться приложением Читать полностью

03.06.2026 Каско
Полное разочарование в Т-банке
Т-Банк

Я сегодня же закрою счет в вашем банке , наше сотрудничество окончено  Читать полностью

Выходим на сделку, а нам накануне вечером сообщают, что продана закладная! Сделка на гранте срыва.
Сбербанк

Номер сделки: 129636454.Сделка была согласована 19.05.2026. Первоначально её назначили на 05.06.2026, затем перенес... Читать полностью

03.06.2026 Другое
Как Сбербанк экономит на тех, кто ждёт стабильности от банка
Сбербанк

Вот представьте сколько обычному пользователю каждый раз нужно изучать информации для обычной покупки и получения б... Читать полностью

Невозможно выбрать любимые категории для расходов уже 9 дней, т.к. в банке "технические проблемы" неопределенной продолжительности
ВТБ

Банк ВТБ решил присваивать клиентам уровни для получения кешбэка за покупки в июне по результатам их активности в м... Читать полностью