84
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая предусматривает ставку 7,3% на цели приобретения земельного участка и строительство жилого дома в ипотеку. Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 29879 руб. в год. По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 8,3%. После окончания первого года подписки я была вынуждена приобретать подписку в последующие годы, так как в противном случае я бы понесла еще большие убытки. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/).
Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство РФ, в частности:
1) ЗоЗПП, ст. 16 — запрет навязывания платных услуг как условия получения основной услуги;
2) Постановление Правительства РФ № 39 от 18.01.23г., заемщик должен иметь возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита;
3) ФЗ № 135 «О защите конкуренции» — запрет на создание преимуществ аффилированным организациям;
4) часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.
На основании вышеописанного требую:
1. Возвратить часть денежных средств, уплаченных за навязанные мне услуги за 2 года в размере 60606 руб. Денежные средства прошу вернуть на счет списания, открытом в ПАО «Сбербанк».
2. Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.
Отмечу, что по ряду клиентов с аналогичной ситуацией между ними было заключено доп. соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законов пунктов. При отказе буду считать действия банка дискриминационными. Настоящая претензия является официальной попыткой досудебного урегулирования спора (копия направлена Финансовому уполномоченному (https://finombudsman.ru) и в адрес Банка). В случае невыполнения ПАО Сбербанк требований, изложенных в претензии, буду вынуждена обратиться в Арбитражный суд Республики Татарстан (по месту жительства).
Добрый день!
Вижу ваш вопрос в разделе "Народный рейтинг", отвечу вам там
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день, я переводила оплату за урок своему преподавателю (зарегистрированный ИП), мне пришло уведомление, что... Читать полностью
Мне пришел договор на оплату полиса ОСАГО от СК Югория, но у нас в Донецкой республике работанет Гайде. Я так понял... Читать полностью
Появилась реклама о том что на сайте банки. Ру платят за оставившийся отзыв на сайте 500 рублей на ВБ карту отзыв.... Читать полностью
Нужно ли закрывать кредитку сбербанка если проведено рефинансирования с другого банка? Читать полностью
Здравствуйте! Оплатила работу сервиса TRAKPO.COMMOSKVA RUS 24 рубля. Подписку не оформляла, т.к. мне это не нужно.... Читать полностью
Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен... Читать полностью
Я агент по ипотечной сделке ***, Н. Н.А. Меня зовут Анна.Прошу оперативно принять меры. Клиенты готовы провести сде... Читать полностью
Будет ли начислен бонус в размере 1.000 баллов для раз нефти если в прошлом году оформлял полис через банки.ру мне... Читать полностью
По карте **** была задолженность порядка 10 дней минимальный и обязательный платеж погашен, но средствами воспользо... Читать полностью
В таком случае кто сможет сообщить детали и как я могу обжаловать это решение банка? Читать полностью
Снова пришло уведомление от дом клик.что т.к. полис жизни не предоставлен,ставка вырастет на 1 %. Читать полностью
Вторая неделя. Вторая сделка. Менеджеры сбера опять спят. Читать полностью
Нет,так не пойдет.вы обозначили срок решения проблемы .не позднее 13 июня. Я уже сколько жду. В чем сложность приня... Читать полностью
Вы говорили решите вопрос до 13 июня .сеголня крайний день.догадываюсь что вы его и не Читать полностью
Добрый день . Отправила в Сбербанк заявление на аннулирование моих кредитов и мужа ( включая ипотеку) по причине см... Читать полностью
Добрый день! Отказался от подписки Домклик и оформил подписку в другой компании, направлял в Сбер 3 раза , но полис... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема такого характера. С мая месяца я загружала все Документы в домклик по ипотеке (егрн... Читать полностью
Я 08.06. Загрузила все документы в ипотеку дом клик. Раз в два дня мне шлют по бумажке что чего то каждый раз не хв... Читать полностью
Сегодня вопрос был решен, мою переплату вернули. Рад, хоть и времени прошло очень много. Спасибо! Читать полностью
Добрый день! Отказался от подписки Домклик, приобрел полис страхования жизни в другой компании, направлял 3 раза че... Читать полностью
За что заблокировали?? Я как хочу распоряжаются своими деньгами! Какие 2 НДФЛ??? Вы с этими мошенниками совсем с ум... Читать полностью
мне заблокировали счёт и просят документы , я продал внутреигровые вещи , чтобы скинуть больной маме денег , а подд... Читать полностью
Да какая почта, вы что издеваетесь, мне деньги нужны. Что уже нужно сделать что бы их получить? Предоставить докуме... Читать полностью
Добрый день, я переводила оплату за урок своему преподавателю (зарегистрированный ИП), мне пришло уведомление, что... Читать полностью
ограничили счет в банкепишу в поддержку - тишина. уже больше 8 часов висит плашка "ищем оператора" потерялся бедола... Читать полностью
Несмотря на мои неоднократные обращения, а также на предоставление Банком России точных идентификаторов операций ОБ... Читать полностью
Для чего вы это сейчас написали? Или вы думаете я 1.5 суток этим не занимаюсь? я сейчас с сумками стою на улице гро... Читать полностью
Вы решили проигнорировать мой вопрос и обращение по поводу неправильного начисленного кешбека???? Читать полностью
Варвара, добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, почему приостановили переводы по моему виртуальному счету, на которы... Читать полностью
Здравствуйте. С 13 мая на banki.ru никак не опубликуют мой положительный отзыв. Как ускорить процесс? Все фото при... Читать полностью