Не ожидала, что Сбербанк может творить такое. Спустя 5 лет регулярных платежей по ипотеке приходит запрос документов со сроком представления 30 дней. Перечитала весь кредитный договор и в нем не написано что-то подобное, что запрашивают в домклик. Обратилась в поддержку Домклик. И оказывается документы запрашиваются на основании пункта 4.1.9 договора ипотеки. А вот договор ипотеки никто на руки оказывается не отдавал. Есть все: кредитный договор, договор страхования, договор купли продажи, все чеки. То есть весь пакет документов, что мне отдал Сбер 5 лет назад так и лежит. Но в нем нет договора ипотеки! Обращение на 900 не принесло результат. Обращение в чат домклик также не принесло результат. Хочется придать огласки, что регулярные платежи и ежегодное страхование не равно вашему спокойствию и сохранению ставки.
Спасибо, письмо получила. Проверю информацию и вернусь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОДобрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной в мае 2026 был подключен бесплатный проб... Читать полностью
Добрый вечер! К сожалению, сегодня обнаружил сгорание 3276 бонусов Спасибо! Разочарование повергло меня в аптеке, к... Читать полностью
Мне 15 лет я продал карту сбербанка под предлогом всё будет нормально с картой нечего не будет,но когда её кинули в... Читать полностью
А можно не блокировать карту и как-то в приложении сбербанка поставить запрет на списание? Читать полностью
Нужен другой документ, подписанный лично на сделке , заявление на доп услуги Об отсутствии информации по дополнител... Читать полностью
Здравствуйте сегодня 15.06.2026 у меня списали деньги за подписку UseGPT в стоимость 1999 рублей. без моего соглас... Читать полностью
Здравствуйте!Я обращаюсь с жалобой на бездействие Сбербанка по вопросу перевода средств по военной ипотеке.Суть про... Читать полностью
Купила презентацию за 1 рубль ,после списали 899 рублей ,не как не предупредив меня ,прошу вернуть деньги !!! Читать полностью
Как я могу обажловать это решение банка? Читать полностью
Мама в 1999 году оформила на меня завещательный вклад в сбербанке , но наш экземпляр не можем найти, что можете пос... Читать полностью
Я не получила письмо на почту, указанную в системе Банка. Проверьте, пожалуйста, правильность написания адреса и пр... Читать полностью
Здравствуйте! Очень ценю Вашу заботу о моих персональных данных, однако, у меня нет никакой возможности обратиться... Читать полностью
Добрый день.Переход возможен при условии страхования жизни и здоровья именно от СберСтрахования?Дело в том, что обя... Читать полностью
Страховая компания ООО "СК "Согласие" 01.06.2026г. направила в банк запрос о фактической сумме долга по ипотеке. И... Читать полностью
При оформлении ипотеки в Сбербанке от 03 июня 2024 года (Кредитный договор №******-****) столкнулась с проблемой об... Читать полностью
25.05.2026г. была проведен нотариальный ДКП, я сторона продающая квартиру с участием несовершеннолетних. Покупатель... Читать полностью
я оплачивал Т-Банком Читать полностью
Можно только развернутный ответ , а не шаблон , причина долго отправлениея закладной !? Больше 15 дней прошло !!! И... Читать полностью
Я уже не первый год оформляю через вас страхование с кеш Беком, не вижу где он, где посмотреть начисления Кеша и ка... Читать полностью
Сбер продал ипотеку дом рф , дом рф высылает закладную уже 3 недели , сделка горит , люди ждут , изменений не каких... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной в мае 2026 был подключен бесплатный проб... Читать полностью
28.05.2026 совершила перевод на сумму 1541 рубль через Альфа-банк в учереждение ФСИН, ИНН учереждения 5702004277. С... Читать полностью
Добрый вечер! Начал оформлять полис ОСАГО (Совкомбанк) у вас дата производства авто только 2022 года, а у меня 2021... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией, уже неделю у меня сим карта т мобайл ловит g, вместо заявленных 4g, пиш... Читать полностью
Добрый день, прошу выслать довереность на строховку недвижимости по ипотеки Читать полностью
Пожалуйста услышите меня , в страховой просят номер страхового полиса , я его не знаю , в банке его типо тоже не зн... Читать полностью
Мне пришло уведомление о том что заявление исполнено, деньги вывелись ? Читать полностью
С 23 мая не закрывают счёт .Не отдают деньги .Сначало мне их сотрудник дал ложную информацию что можно выводить на... Читать полностью
Здравствуйте,я более 5 лет клиент Т банка,нравился банк,пока не столкнулась с непониманием со стороны банка.Я польз... Читать полностью