Список вопросов
Ответ дан

Касательно перехода счетов, карт и вкладов из банка РНКБ в банк ВТБ.

07.11.2025 08:25
15
ВТБ
Автор
user-144915032833
Московская обл, г Мытищи

Как там написано на сайте ВТБ-"Ваши деньги и продукты на месте

Карты, вклады работают без изменений "

Ну так вот. Для начала в личном кабинете пропал рассчетный счет, который был открыт для сделки с недвижимостью, и был отображен в доверенности на сделку. Пропал в июле месяце 2025 г. Сделка в тот момент готовилась, в результате пришлось тратится на новую доверенность. В отделении банка РНКБ г. Саки на меня смотрели оловянными глазами и говорили, что вы может быть и не открывали никакого счета, на что им был показан скриншот с номером счета. Ничем помочь не можем-сказали они. Ну ладно. 

Вчера, то есть 05.11.2025 года пришло смс, что ваши деньги и продукты переведены в ВТБ. Захожу в ВТБ, там нет вообще ничего, как не оказалось карты в личном кабинете РНКБ, там было немного денег. При обращении в отделение банка по моему основному месту жительства в г. Мытищи, по адресу ул. Сукромка, 7, Мытищи, на меня так же смотрели оловянными глазами, на вопрос-что мне делать. отвечали что не знают, и предлогали открыть личный кабинет и оформить карту с бесплатным обслуживанием при условии перевода моей пенсии в ВТБ. Что меня с учетом всей ситуации нисколько не заинтересовало. В РНКБ у меня была бесплатная карта с бесплатным СМС-информированием. Здесь же такие же условия не предполагались. При всем при том предлагали застраховать от мошенничества!!!! Деньги с карты РНКБ удалось снять, потому что вспомнила ПИН-код. На вопрос что мне делать и куда обращаться-все так же смотрели оловянными глазами и отвечали что не знают, а с учетом моего отказа переводить пенсию и страховаться от мошенников-вообще потеряли всякий интерес. Ну то есть "Ваши деньги и продукты на месте

Карты, вклады работают без изменений "-это обман.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения, полный номер счета, дату посещения офиса и номер талона. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 891852».

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Присвоение денег граждан, временное незаконное пользование, как хотите…
ВТБ

Уже писал здесь насчет моей ситуации, связанной с невозможностью полностью закрыть кредит ни через банк онлайн, ни... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Разблокировка личного кабинета
ВТБ

Добрый день. В августе-сентябре было похищиние денежных средств с моего банковского счета. После чего я позвонила н... Читать полностью

Отказ в работе с клиентами по доверенности
ВТБ

Отец инвалид первой группы. У мамы имеется генеральная доверенность. Уже второй раз маме отказывают в операциях по... Читать полностью

Договор долгосрочных сбережений ВТБ банк
ВТБ

Добрый день! В прошлом году мой отец пошел в ВТБ банк, чтобы продлить депозит на следующий период, однако содрудник... Читать полностью

Жалоба на обслуживание
ВТБ

Добрый день. Муж находится в зоне СВО по непонятной причине заблокировали доступ в приложение. Несколько дней пытал... Читать полностью

Статус исполнительного листа
ВТБ

22.10.2025 и 28.10.2025 подавал заявления о приеме исполнительных документов от лица 2х организаций, в заявлениях п... Читать полностью

Перевод д/c c аналитического счета
ВТБ

Около 15 лет назад у меня была карта ВТБ. Я не пользовался ей долгое время, но счет остался в налоговой. На данный... Читать полностью

Жалоба на поддержку
ВТБ

Служба поддержки отвратительная, абсолютно не квалифицированный персонал. Столкнулась с проблемой, что не могу войт... Читать полностью

Пропали деньги со счета
ВТБ

Я 1 ноября купил инвестиции на 100 тысяч рублей. Деньги со счета списали, а в инвестициях 0 рублей. Прошла уже неде... Читать полностью

Банк ВТБ "издевается" над своими клиентами
ВТБ

         18.09.2025 г. мне был заблокирован доступ в ЛК моб. приложения банка ВТБ. При обращение в тех.поддержку, с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не работает приложение
ВТБ

Не работает мобильное приложение ВТБ после обновления Луна до версии 6.5.0и iOS 26.1 Читать полностью

Как расторгнуть договор с банком
ВТБ

Не могу расторгнуть договор с банком, так как приходит ответ, что на счёте лежит арест и договор расторгнуть не пол... Читать полностью

Кэшбэк по автоуслуги
ВТБ

На октябрь 2025 г. я выбрал категорию "Автоуслуги" с начислением кэшбэка и запланировал визит на техобслуживание ав... Читать полностью

отказ банка в проведении СБП переводов B2B
ВТБ

ВТБ ограничивает переводы СБП B2B без объяснения каких либо причин и не реагируя на оращения , ограничиваясь стан... Читать полностью

Перевод соцвыплат по промокоду
ВТБ

Здравствуйте! Перевел с помощью представителя банка в период акции соц выплаты . Ждал 3000 тыс руб . их нету. Н... Читать полностью

Невозможно войти в онлайн банк - неверный код из смс, и в результате - превышен лимит ! Что за ерунда, раньше можно было входить без подтверждения смс кодом В других банках нет такого идиотизма!
ВТБ

Гринева Валентина Арефьевна Читать полностью

Списание за нотификацию
ВТБ

Здравствуйте! 04.11.2025 произошло списание 99 рублей за нотификацию, без предупреждения личным сообщением. В прило... Читать полностью

Возврат кэшбека по МСС 511 не был возвращен
ВТБ

Почему по МСС 511 не был возвращен кэшбек с автосалона? Читаю отзывы и понимаю, что это обман , нужно подавать в су... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку?
ВТБ

Верните деньги списанные за подписку ВТБ Плюс, я не пользовалась ей, мне обещали бесплатную подписку в банке, а в и... Читать полностью

Закрытие карты и счета
ВТБ

После закрытия карты и счета, в разделе "История" втб онлайн, будет отображаться история операций по закрытой карте... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк ДОМ. РФ не исполняет требования исполнительного листа
Банк ДОМ.РФ

Исполнительный документ ФС № 050731442 от 30.09.2024 был исполнен только частично Банком ДОМ. РФ в связи с действие... Читать полностью

оформил карту через вас а бонусы не пришли

оформил карту через вас а бонусы не пришли Читать полностью

Банк не закрывает кредитную карту после процедуры банкротства.
Сбербанк

В августе 2025 года у меня завершилась процедура банкротств. все документы были опубликованы на специализированных... Читать полностью

Некомпетентные эксперты
Т-Банк

Я отправил вашим экспертам все необходимое и даже с избыткам, я им говорю что официально не работаю с 21 года, а он... Читать полностью

Как вернуть деньги на карту?
Ozon Банк

Здравствуйте ,с карты рассрочки озон банка мошенники перевели деньги на дебетовую карту и купили электронные сертиф... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Взломали мошенники.

Здравствуйте.Вчера мой Сбербанк онлайн взломали мошенники и перевели деньги по СПб на мой кошелек,который они же от... Читать полностью

Автоплатеж . Неудобства
Альфа-Банк

С автоплатежи в сбере было всё просто... В Альфа-банк это целый квест с шаблонами, со счетами на оплату. . И по ито... Читать полностью

Обман и надувательство в подписке премиум
Т-Банк

С сентября в Т-банке изменились условия по подпискам премиум.Согласно условиям, чтобы получить подписку премиум уро... Читать полностью

кредит для иностранных граждан

можно выдать кредит для иностранных граждан? Читать полностью

Рестуктуризация кредита
Т-Банк

Я инвалид 1 группы, с Т ьанком с 2019 года, попросила рестуктуризацию кредита, так как резко упал доход. Я парализо... Читать полностью

07.11.2025 Другое