119
Не первый раз сталкиваюсь с навязыванием услуг от т - банка. Сначала банк без моего ведома подключил мне платную услугу. На мой вопрос ответил, сто я это сделала сама, подтверждений не предоставил.
Теперь случайно выяснила, что т-банк навязал мне использование телефонии. На мой вопрос ассистент сообщил, что я снова это сделала самостоятельнто, предоставить мое письменное согласие отказались.
Считаю действия банка нарушением Ст. 14.8 КОАП п. 2.
Прошу опубликовать данное сообщение в отзывах. Хочу , чтобы данные действия банка имели огласку.
Здравствуйте.
Проверили диалоги за последние полгода. Не нашли те, в которых говорили с вами о платных услугах. Напишите, пожалуйста, в комментарии к отзыву, когда обращались к нам. Проверим, правильно ли консультировали и действовали.
До того, как подключим услугу или создадим заявку на продукт, предлагаем ознакомиться с условиями. Как правило, их можно найти по ссылке на экране или в документе. Кроме того, вопрос можно задать нам, написав или позвонив.
Чтобы подтвердить действие, клиенту не всегда нужно ставить подпись на физических документах. Заявку можно оформить, например, введя код из смс или нажав на кнопку в приложении. Аналогично можно подключить услугу.
Комиссии списываем по тарифу. Счета открываем в рамках Условий комплексного банковского обслуживания.
15.03.2025 вы подключили сервис "Ваш Т-Банк". Он предполагает выделение индивидуального номера, так как иначе сервис по защите взаимодействия клиента с Т-Банком не будет работать. Сам номер бесплатный, по нему не оказываются услуги связи, и он не требует платы за обслуживание.
Сейчас сервис отключен.
Мы направили вам на контактный адрес электронной почты документ, который был подписан при подключении сервиса.
Для получения официального ответа вы можете отправить нам запрос по почте России на адрес: запрос по почте России на адрес: 125212, Москва, Головинское шоссе, д. 5, корп. 1, этаж 25 помещение 25022, с пометкой в Отдел Обработки Заявлений Клиентов.
Консультации поддержки по этому вопросу проверим. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Т-Банк не отвечает поддержка в приложении, не возможно дозвониться по горячей линии несколько дней. На всякий случа... Читать полностью
Не формируют справку о задолжности. Предлагают сначала оплатить долг. Вкладка в их приложение тоже пропала. На все... Читать полностью
Дело было около 5-6 дней назад, решил заново поиграть в азартные игры (ставки на спорт и тд)Решил посетить сайт Dra... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос, у меня была карта кредитная Тинькофф , но на данный момент карта утеряна и номер... Читать полностью
Звонил в Уралсиб, сказали, что не предоставляют информацию 3им лицам, что всю информацию они предоставят только тба... Читать полностью
При p2p продаже остатков криптовалюты, я стал жертвой мошенников и мои счета заблокировали по 161 ФЗ, я теперь ника... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая: 19 апреля исключительно по наитию решил просмотреть операции по своей кредитке. В... Читать полностью
Мой муж — премиум-клиент Т-банка. В марте 2026 года через сервис Т-Авто приобрёл автомобиль за 1 799 000 ₽ (договор... Читать полностью
IFL-0003281018-1 номер полиса по страховой случаю.У меня произошёл затоп квартиры.Сотрудники банка затягивают с реш... Читать полностью
Дело было около 5-6 дней назад, решил заново поиграть в азартные игры (ставки на спорт и тд)Решил посетить сайт Dra... Читать полностью
Хочу поделиться своей неприятной историей с Т банком. К сожалению банк наглым образом обманывает клиентов с кешбеко... Читать полностью
Как раз таки 5 числа мы вам набрали и измерили реквизиты на «Сбербанк», но перевод так и не поступил, просто держит... Читать полностью
Столкнулся с проблемой в Т-Банке. На мой счёт был наложен блок по УКБО.25.03.2026 мы обратились в банк и написали з... Читать полностью
Добрый день. Супругу уже месяц звонят из ТБанка дважды в день, требуя вернуть кредит. Причем он даже клиентом банка... Читать полностью
Пишу отзыв 17 апреля 2026 года, потому что ситуация уже затянулась и вызывает откровенное раздражение.12.03.2026 с... Читать полностью
Задолжность должна быть оплачена до 25 апреля, так написано в приложении.Как она стала просроченной 16 апреля? Читать полностью
У меня по продукту " кубышка" выписка сформировалась 1 апреля, в приложении написано, что нужно внести средства до... Читать полностью
Стало хамское отношение сотрудников Т Банка к своим клиентам. Занимаются прозвоном не компетентные наглые сотрудни... Читать полностью
В чём причина отказа о перевыпуске карты ? Читать полностью
В ПАО «Сбербанк» Заявление о пересмотре блокировки по 161-ФЗПрошу пересмотреть блокировку моих счетов по 161-ФЗ.09... Читать полностью
В феврале заблокировали вб кошелёк, деньги заморожены, как жить? Читать полностью
23 декабря я оформляла полис ОСАГО ХХХ 0599458703. Было написано что за него начислены бонусы, точно не помню сколь... Читать полностью
Я каким то образом оформила подписку на скиллпромо и у меня списали деньги хотя нигде не указывалось что будет офор... Читать полностью
здравствуйте. сейчас прохожу обучающий период по новому месту работы. занимаемся отделкой и ремонтом помещений. т.к... Читать полностью
Не формируют справку о задолжности. Предлагают сначала оплатить долг. Вкладка в их приложение тоже пропала. На все... Читать полностью
Здравствуйте! Мой кредит перевели в ВТБ, и впечатление ужасное. Я подала заявку на кредитные каникулы, как положено... Читать полностью
В ответ на Ваш комментарий отправляю номер телефона. Читать полностью
А блокировка навсегда или на какое то время Читать полностью