14
Здравствуйте. Ситуация следующая: 19 апреля исключительно по наитию решил просмотреть операции по своей кредитке. Вижу операцию "Плата по кредитке" на сумму 902,71 руб. Решаю выяснить, что же это за такая плата по кредитке. В поддержке мне объясняют, что я якобы в прошлом месяце нажал на какой-то баннер и подключил означенную страховку. Ну и дела! Смотрю более ранние операции — и правда, 18 марта тоже была так называемая "Плата по кредитке", уже на сумму 1839,75 руб.
Прошу обратить внимание, что в сводке по операциям нигде не говорится, что это страховка — везде платеж характеризуется как "Плата по кредитке". На такой легко можно и не обратить внимания!
Я эту страховку тут же отключаю и пытаюсь объяснить в чате оператору, что никакой страховки я не подключал, нахожусь в здравом уме и твердой памяти, и обязательно запомнил бы факт подключения оной. Для чего мне кредитка с такими сюрпризами? Вопрос риторический.
Прошу в полном объеме вернуть списанные за "страховку" средства.
Здравствуйте.
Без согласия клиентов услуги не подключаем. Страхование задолженности по кредитной карте вы подключили 02.03.2026 в рамках маркетинговой коммуникации. Списания делаем по условиям тарифа и показываем их в истории операций и в выписках. Операцию отображаем как плату за программу страховой защиты. Если возникают вопросы, в поддержке всегда готовы подсказать.
Управлять страховкой можно в приложении или личном кабинете: на "Главной" выберите счет → "Детали счета" → "Услуги" → "Страхование задолженности".
По условиям договора мы возвращаем последнее списание, если застрахованный обращается за возвратом в течение 30 дней с момента формирования выписки.
В поддержке сообщили вам всю информацию по услуге и передали запрос в профильный отдел, чтобы проверить возможность возврата денег.
Проверим возможность возврата всех списаний и сообщим итоги вам лично.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
При p2p продаже остатков криптовалюты, я стал жертвой мошенников и мои счета заблокировали по 161 ФЗ, я теперь ника... Читать полностью
Мой муж — премиум-клиент Т-банка. В марте 2026 года через сервис Т-Авто приобрёл автомобиль за 1 799 000 ₽ (договор... Читать полностью
IFL-0003281018-1 номер полиса по страховой случаю.У меня произошёл затоп квартиры.Сотрудники банка затягивают с реш... Читать полностью
Здравствуйте, супруга закрыла все продукты: счета, кредиты, кредитные карты, удалила приложение, но ей периодически... Читать полностью
Т-Банк удерживает ненужный мне кредитный счёт уже несколько месяцев - и это не преувеличение.Я живу не в России, по... Читать полностью
Вот ровно слово в слово мне так в чате пишут.вы не находите, что это не аргумент для просрочки оформления документа... Читать полностью
Здравствуйте! Программа лояльности Т-Банка и не только предусматривает различные бонусы. Однако мне пришлось столкн... Читать полностью
Здравствуйте, в 2024 году у меня были продажи и покупка автомобиля, к сожалению договоров купли продажи у меня нету... Читать полностью
Только банк т банк такую операцию делает (открепляет номер от карт) другие банки этого не делают, меня просили прой... Читать полностью
Мой счет в Т-Банке заблокировали при подозрении на 115-фз. Я работал с криптовалютой и всю информацию которую у мен... Читать полностью
Здравствуйте! Программа лояльности Т-Банка и не только предусматривает различные бонусы. Однако мне пришлось столкн... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня с меня списали деньги за подписку, которую я не подключал. И как оказалось это продолжается с... Читать полностью
Когда будет решение по моему вопросу!? Ограничение не разобравшись вы быстро наложили,а вот снимать их не спешите!... Читать полностью
Исполнительное производство не прекращено. Читать полностью
Здравствуйте я могу оставить заявку онлайн через госуслуг но мне кинули номер телефона и я не могу оставить заявку... Читать полностью
Здравствуйте. Обнаружила на компе, на котором точно вводились реквизиты, некоторое количество вирусов, то есть, дан... Читать полностью
Ваше профильное подразделение с 15.04 не может проверить документы?которые присылаются ежемесячно.На каком основани... Читать полностью
Как долго вы будете снимать с меня ограничения!? У меня заблокированы все счета во всех банках из -за того что вы д... Читать полностью
Я банкрот.На счет в данном банке приходят алименты.Мой ФУ отправил запрос на перевод алиментов третьему лицу 15.04.... Читать полностью
Прошу всех кто сидит на этом сайте обратить внимание на отношение банка . На предыдущие вопросы в банки ру вы вовсе... Читать полностью
Я являбсь клиентом почта банка, у меня там было 2 кредитных продукта. всегда своевременно оплачивала без единой про... Читать полностью
Навязали страховку платную в размере 3.500 руб даже не предупредили что подключают поставили перед выбором оплатить... Читать полностью
10.04.2026 я внесла свою зарплату наличными на карту, позже муж для покупки в магазине хотел снять деньги и не смог... Читать полностью
утром просыпаюсь и вижу смс от банка, мы ограничили доступ временно к счету, пришлите информацию о трех операциях п... Читать полностью
Навязали страховку платную в размере 3.500 руб даже не предупредили что подключают поставили перед выбором оплатить... Читать полностью
Здравствуйте, я хотел полажить деньги на номер, 100 рублей но случайно полажил 400 потом хотел обратно вывести 300... Читать полностью
23.03.2026г направил другу ссылку, 28.04.2026г выполнили условия, переписывался в чате с оператором, сказали ожидат... Читать полностью
Добрый день. В посте в официальном канале ВКонтакте https://vk.ru/wall-138540778_509225 банк утверждаете что не бан... Читать полностью
23.03.2026г направил другу ссылку, 28.04.2026г выполнили условия, переписывался в чате с оператором, сказали ожидат... Читать полностью