Список вопросов
Ответ дан

Не показывают заранее комиссию за перевод, а при отмене не вернули комиссию.

06.12.2025 18:50
111
Сбербанк
Автор
user-764723648215
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

В приложении Сбера не показывается заранее, какая комиссия будет взята за перевод. Вместо промежуточного экрана с информацией о комиссии, который я хотел увидеть, приложение сразу показывает, что перевод уже выполнен и деньги списаны. Если бы вы показывали комиссию заранее, то я не стал бы нажимать. По сути, банк забрал деньги за то, что я хотел посмотреть размер комиссии.
Верните комиссию за ошибочный перевод. Деньги были возвращены обратно получателем. Услуга по сути не была оказана. Это недобросоветно, брать деньги ни за что. 

Здравствуйте! 

Комиссия списана по тарифам банка. Нарушений в работе СберБанк Онлайн не нашла, до этапа подтверждения вам была доступна для отображения сумма комиссии. 

У нас нет оснований для возврата комиссии. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Почему отказазывют в реструктуризации ранее выданного ипотечного кредита хотя обещали пересчитать платеж при снижен... Читать полностью

Разница в балансе. Когда мне вернут средства?
Сбербанк

Моя проблема не решается уже на протяжении месяца. Началось всё с того, что 19 марта со счета неожиданно пропало 15... Читать полностью

Блокировка согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я оформить новую карту, или ограничения, из-за которых заблокировали... Читать полностью

Сбербанк заблокировал мои счета и карты на основании п. 9 ст.9, номер161-фз
Сбербанк

Так пришлите мне открытый номер счета переводчика или телефон. Я с ним спишусь. Скажу чтобы сходил в ваш банк и на... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Увеличение комиссии по сервисному обслуживанию
Сбербанк

С 01.04 Сбер увеличил комиссию за сервисное обслуживание кассы по договору (с фиксированной оплатой на 15 месяцев)... Читать полностью

жилищный сертификат по выезду с севера
Сбербанк

После заключения договора купли-продажи сдал документы в банк 8646/086, сказали в течении пяти рабочих дней придёт... Читать полностью

02.04.2026 Другое
незваконный отказ принимать часть оплаты монетами!!
Сбербанк

02 апреля 2026 года я вносил деньги на свой кредитный счет в филиале Сбера 8635/0134 по адресу г.Владивосток Ул. Лу... Читать полностью

Как и где получить выписку по счетам за 2012-2018?
Сбербанк

Перезвоните, пожалуйста.вчера звонок был, но высветился номер как СПАМ- я думал, что звонили мошенники  Читать полностью

Списали алименты с карты
Сбербанк

Здравствуйте, 24 марта 2026 Сбербанк списал алименты в счет кредита, по ФЗ 209 ст.101 алименты не должны списыватьс... Читать полностью

Не пришел сертификат за открытие детской карты.
Сбербанк

Получила детскую карту 24 сентября 2026 года, за которую должен был прийти сертификат гитфери 1500 в течечении 60 д... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Удержали комиссию за перевод подотчётной суммы
Сбербанк

Моей организацией 16.03.2026г. выданы деньги под отчёт для покупки товаров. В размере 43400. Далее я передала (пере... Читать полностью

Ошибка в переводе, при отправке на ФИО
Сбербанк

Здравствуйте, я имею ввиду, можно ли сидеть в 1 аккаунте Сбербанка, но с 2 телефонов одновременно. Если зайти со вт... Читать полностью

информацию об ОБДС -
Сбербанк

Здравствуйте Мария!У меня всё ещё та же проблема. Ваша заявка, отправленная в январе, была отклонена.Я хочу чтобы в... Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Сбербанк

добрый вечер, полтора года назад пришла блокировка по 115 фз, спрашивал уже здесь о возможности перевыпуска, мне от... Читать полностью

Списали комиссию за перевод, и не хотят возвращать
Сбербанк

27 марта 2026 переводила 100000, меня комиссию списали 798.75 рублей, я прошу ее вернуть.Никаких уведомлений, при... Читать полностью

Как можно взять выписку в Сбербанке с моей карты от определенного человека по алиментам?
Сбербанк

Здравствуйте,мне нужна выписка с моей карты за год по алиментам от конкретного человека,пришла в Сбербанк,а мне ска... Читать полностью

Какой то сервис на который я не подписывалась списывает деньги!!
Сбербанк

Добрый день. У меня сегодня просто так списал деньги с карты сервис myvpn SANKT-PETERB RUS.Я не знаю что это за сер... Читать полностью

Получить деньги за продажу квартиры
Сбербанк

Очень прошу помощи ! через Дом клик проведена сделка (продажа квартиры) Дата регистрации Росреестром 30.03.26. По с... Читать полностью

Увеличение стоимости ипотечного кредита
Сбербанк

Кто-нибуть занимается моим вопросом или опять ждем когда наступит срок ,чтобы написать, что вы не успеваете? Звонил... Читать полностью

Возврат комиссии пжста
Сбербанк

Помогите вернуть комиссию за перевод денег с карты на карту сбербанка. Эти деньги мы перевела человеку на лечение..... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дурят народ и не стыдно
Альфа-Банк

В данный момент очень активно рекламируется кредитная карта 100 дней без % с бесплатным обслуживанием навсегда. Усп... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Почему отказазывют в реструктуризации ранее выданного ипотечного кредита хотя обещали пересчитать платеж при снижен... Читать полностью

Разница в балансе. Когда мне вернут средства?
Сбербанк

Моя проблема не решается уже на протяжении месяца. Началось всё с того, что 19 марта со счета неожиданно пропало 15... Читать полностью

Здравствуйте, почему более 2 недель не публикуют оценку банку?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13008581/ Читать полностью

Брала в рассрочку товар но его отменила а рассрочка осталась
Ozon Банк

Здравствуйте. В озоне оформляла заказы по рассрочке но в будущем отказалась от них их аннулировали. А вчера я узна... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Ограничили операции
Т-Банк

Год назад огравичили все действия со счетами , на контакт не идут проблему не решают. Пользовался продуктами банка... Читать полностью

02.04.2026 О банке
Блокировка личного кабинета и карт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Разблокирова то разблокировали! А денег то почему нет на счету из за которых все началось?  Читать полностью

Блокировка карты ...
МТС Банк

Заблокировали карту при совершении мною операции. Разблокировка в течение 2х календарных дей, естественно картой по... Читать полностью

Блокировка согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я оформить новую карту, или ограничения, из-за которых заблокировали... Читать полностью

Обманывают с процентами
Т-Банк

Речь не о полном отсутствии интернета, а о белом списке.Это конечно скотоство начислить процент ге с 17000, а со ст... Читать полностью