Добрый день! Мне на цифровую карту переведены деньги, я с цифровой карты ничего не могла перевести, поехала в банк открыла дебетовую карту , мне дали ее на руки , и сотрудница сказала , что нужно закрывать карту , как закроете вам деньги поступят на ваш счет дебетовой , по итогу в приложении карта написано закрыта висит моя сумма денег на закрытой карте , перевести в приложении не возможно, звоню в колл центр банка , на что мне говорят, а деньги останутся на закрытой карте на этом счету , это как так , это ужас , мне деньги нужны для покупки лекарств , а они там зависли(
Добрый день!
Ваше обращение CR-15989473 успешно получено и находится в работе. Мы прилагаем все усилия для его скорейшего рассмотрения и обязательно сообщим вам о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта26.04.2026 проснулся утром, хотел перевести деньги своей матери через ВТБ Онлайн. В итоге просто не смог зайти в ак... Читать полностью
19.03.2026 я досрочно погасил свой кредит, который перешел в ВТБ из Почта-Банка. 01.05.2026 получил кредитный отчет... Читать полностью
Постоянно обращаюсь к вам за кредитом, постоянно отказ, неужели вы не можете дать кредит или рефинансирование, кред... Читать полностью
Отправила. Буду очень благодарна, если мой вопрос решится как можно скорее. Читать полностью
В апреле я оформлял переход на обычную ипотечную программу в ВТБ. Уже на этапе оформления я заранее сообщил сотрудн... Читать полностью
жалоба V640/2385-00000097 Читать полностью
Писала Вам об этой проблеме, Вы мне дали шаблон, по которому нужно отправить заявление в банк. Вот что приходит в о... Читать полностью
Отправила по форме. Результат- тот же Читать полностью
Корректность расчётов уточняла в чат Боте, где был дан ответ о том, что в интернет банке можно посмотреть платежи,... Читать полностью
Добрый день.Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13087342/Прошу оказ... Читать полностью
Банк ВТБ с 6 марта фактически блокирует нормальную работу счета банкрота, игнорирует клиента и произвольно вмешивае... Читать полностью
Алексей, добрый день! В связи с поступлением разных ответов от сотрудников вашего банка, решил обратиться к Вам. 08... Читать полностью
На сколько понимаю, не у меня одной такая проблема. Куда можно подать претензию? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие именно нужны подтверждающие документы? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подробные условия перевода средств из ВТБ (Россия) в ВТБ Шанхай (Китай):Комис... Читать полностью
15.04.26 совершила перевод в Китай, деньги до сих пор не поступили. Писала заявление на розыск платежа, ответа ноль... Читать полностью
Возникла необходимость перевести деньги, столкнулся с таким гемороем, не рекомендую данный банк! Много минусов, оч... Читать полностью
25 марта 2026года. Я перевел деньги на карту по номеру телефона человеку. Токарева Фёдору Васильевичу.Сумма 64700.... Читать полностью
Алексей, спасибо за ответ! Но мой вопрос был не о принятии решения, а о том чтобы вы приняли возврат, это на сторон... Читать полностью
Хотелось бы получить ответ на вопрос.Прошло уже больше 10 рабочих дней, насколько мне известно деньги должны быть з... Читать полностью
6.03 я сделала заказ с кэшбеком 100% в магазине-партнере Flowwow. К сожалению, 7.03 продавец мне отменил заказ в од... Читать полностью
15.12.2025г.мошенники оформили программу Flex (МТС деньги,МТС Банк) без моего подтверждения из SMS . К приложению... Читать полностью
Ившина Анна Юрьевна Читать полностью
Я не собираюсь возвращать перевод отправителю. Мои деньги законны. У меня есть договор купли-продажи с этим человек... Читать полностью
Хочу подать заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС номер запроса по ОБДС для сберб... Читать полностью
"Двойное списание может произойти только в том случае, если работодатель не указал, что удержание уже произошло с е... Читать полностью