Список вопросов
Ответ дан

Звонили из отдела урегулирования задолженности,хотя просрочек нет

23.12.2025 17:25
162
Сбербанк
Автор
user-855221330629
Ставропольский край, г Пятигорск

Здравствуйте, на мобильный номер звонили сотрудники отдела по урегулированию задолженностей, взять не смог, написал в чате, долго гоняли по разным отделам. Задолженности просроченной у меня нет, зачем мне звонить, хочу отказаться от автоинформирования звонками, сказали не могут, надо звонить и просить, все давно в чатах, мне всегда приходят пуш уведомления с напоминанием, я не тяну с оплатой. Зачем звонить, трубку может взять кто-то из семьи, будут лишние вопросы. Прошу посодействовать в решении вопроса и уведомлять меня только в чате или пуш уведомлениями. Спасибо заранее. 

Здравствуйте! 

Верно, отказаться от рассылки по кредиту/кредитной карте нельзя.

Для уточнения информации позвоните по номеру 8 800 333-31-38 (для бесплатных звонков по России) или +7 495 668-31-38 (оплачивается по тарифам оператора) с 04:00 до 20:00 МСК.

Отмечу, что сотрудники банка могут звонить с разных номеров, в том числе с номера 900, но никогда не будут просить совершить какие-либо действия. Не запрашивают данные карты, пароли и коды из СМС.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
списали деньги за подписку
Сбербанк

Подписку я отключил. Но связаться с поддержкой не могу. На сайте есть кнопка поддержка. На нее нажимаешь, ничего не... Читать полностью

Комиссия при переводе
Сбербанк

12.06.25 в 17.28 я перевёл деньги пользователю t банка, за что с меня списали 2.400 р комиссииПри этом уведомление... Читать полностью

Блокировка по п. 9 ст. 9 ФЗ № 161 и п. 1.11 Приложения 1 Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, 11.06.2006Мою карту заблокировали по статье Блокировка по п. 9 ст. 9 ФЗ № 161 и п. 1.11 Приложения 1... Читать полностью

Блокировка по п. 9 ст. 9 ФЗ № 161 и п. 1.11 Приложения 1 Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, 11.06.2006Мою карту заблокировали по статье Блокировка по п. 9 ст. 9 ФЗ № 161 и п. 1.11 Приложения 1... Читать полностью

Здравствуйте не подскажите сколько ожидается ждать при переводе за рубеж в Таджикистан прошло 3 часа деньги так и не ушли в обработке
Сбербанк

Здравствуйте не подскажите сколько ожидается ждать при переводе за рубеж в Таджикистан прошло 3 часа деньги так и н... Читать полностью

Банк нарушил требование Закона 395-1, сотрудники вводят клиентов в заблуждение
Сбербанк

12 июня по окончании срока размещения срочного вклада решил снять деньги для личных целей в пределах лимита- 150 ты... Читать полностью

Хулиганы работают в структурах Сбербанка
Сбербанк

Дочка Сбербанка бывший Сбермарке, ныне Купер не обучает своих сотрудников. Заказ положено доставлять до двери или в... Читать полностью

Банк лжецов и обманщиков
Сбербанк

Требую сообщить, включены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов д... Читать полностью

списали деньги за подписку
Сбербанк

Добрый день. Я подключил подписку на 1 день пробный период [censored]. Через сутки списали деньги за месячную подпи... Читать полностью

Перевод заблокирован, но деньги списались
Сбербанк

Добрый день, я переводила оплату за урок своему преподавателю (зарегистрированный ИП), мне пришло уведомление, что... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Система кэшбеков "Сберспасибо"
Сбербанк

07.05.26 я оставила обращение в службу поддержки. Больше месяца ждала ответ. В итоге получила формальную отписку, к... Читать полностью

Жалоба на порядок рассмотрения заявки по ипотеке, обработку моих персональных данных и неоднократный необоснованный запрос документов
Сбербанк

Прошу рассмотреть жалобу по поводу сопровождения нашей ипотечной заявки в Домклик / ПАО Сбербанк.Мы с супругом явля... Читать полностью

Я не являюсь гражданином России. Но я хочу получать деньги через приложение. Я не могу зарегистрироваться
Сбербанк

Я не являюсь гражданином России. Но я хочу получать деньги через приложение. Я не могу зарегистрироваться Читать полностью

Что изменилось в офисе на ул. Чертановской, 32А?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Сегодня, 29 мая, открылся ваш обновлённый офис на ул. Чертановской, 32А! Что у Вас тут новеньк... Читать полностью

Ненавижу вашу защиту от мошенников
Сбербанк

Я вас ненавижу убоги [censored] вы [censored] своей защитой от мошенников вы мешаете мне нормально жить блокируете... Читать полностью

Почему в Удмуртской Республике не списывают сберспасибо в монетке?
Сбербанк

Почему в Удмуртской Республике не списывают сберспасибо в монетке? Читать полностью

Дайте клиенту возможность знать, что он беседует с ИИ.
Сбербанк

Здравствуйте! Испытал неоднозначные чувства, когда, позвонив в контактный центр, мне практически сразу ответила "Ан... Читать полностью

С меня списали деньги 800 рублей
Сбербанк

С меня списали деньги за подписку которую я не оформляла как мне вернуть деньги Читать полностью

За что сотрудники Ваших офисов могут Вызывать охрану?
Сбербанк

Можно ли хоть как-то отдохнуть в офисе после нагрузок, если не мешать всем сотрудникам? Или спокойно вести себя? Читать полностью

За что сотрудники Ваших офисов могут Вызывать охрану?
Сбербанк

Уважаемая Мария, простите за беспокойство! Хотел задавать Вам вопрос: за что сотрудники Ваших офисов могут вызывать... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Очередной пример низкого качества работников и условий программы Банка
МТС Банк

Я уже давно пользуюсь кредиткой МТС Банка. Я использую МТС Cashback с 2023г. наверное. И все было бы нормально, есл... Читать полностью

списали деньги за подписку
Сбербанк

Подписку я отключил. Но связаться с поддержкой не могу. На сайте есть кнопка поддержка. На нее нажимаешь, ничего не... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту т банк после банкротства видимо люди которые прошли банкротства для т банка больше людьми не считаються!!!
Т-Банк

Не одобряют дебетовую карту т банк после банкротства видимо люди которые прошли банкротства для т банка(как все реш... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Оплата картой банка в Мир пэй
Ozon Банк

Невозможно оплатить покупки картой банка в Мир Пэй. Неоднократные обращения в поддержку банка и сервиса мир Пэй рез... Читать полностью

Комиссия при переводе
Сбербанк

12.06.25 в 17.28 я перевёл деньги пользователю t банка, за что с меня списали 2.400 р комиссииПри этом уведомление... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту т банк после банкротства видимо люди которые прошли банкротства для т банка больше людьми не считаються!!!
Т-Банк

Не одобряют дебетовую карту т банк после банкротства видимо люди которые прошли банкротства для т банка больше людь... Читать полностью

Блокировка по п. 9 ст. 9 ФЗ № 161 и п. 1.11 Приложения 1 Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, 11.06.2006Мою карту заблокировали по статье Блокировка по п. 9 ст. 9 ФЗ № 161 и п. 1.11 Приложения 1... Читать полностью

Здравствуйте , когда начнутся выплаты по гарантированной ставке?
ВТБ

Кредит погашен 27.04.2026. Сроки переносятся постоянно по выплате . и никакого точного ответа нет ! Да и не высвечи... Читать полностью

блокировка карты …..
Ozon Банк

13 июня моя карта в Озон Банке была заблокирована. С этого момента отсутствует доступ к средствам и операциям.Прошл... Читать полностью

МТС банк не списывает задолженность и не закрывает счета после банкротства
МТС Банк

12 мая 2026 г. была завершена процедура банкротства, все долги были списаны. Написала в чат банка, о том, чтобы зак... Читать полностью

13.06.2026 Другое