18
Здравствуйте!
19.12 получила карту OTP premium и до текущего дня не появляется раздел привилегии при нажатии на карту в приложении, следовательно не узнать mir pass id. в чате -в сб 20.12 написал специалист Юлия , что направлен запрос на проставления статуса, в понед 22.12 специаллист Денис написал что надо ждать смс для регистрации в сервисе, в пт 26.12 специалист Яна написала что она направила опять запрос для отправки смс, а через 10 минут специалист Наталья написала что запрос не отправляли еще ни разу тк в ноябре среднемесячный остаток был менее 2 млн ( карта получена 19.12.25 :))) и что доступ откроется сам 01.01.2026.
Подскажите пожалуйста- действительно ли я общаюсь в чате приложения с поддержкой премиальных клиентов ? и можно ли как то решить эскалировать вопрос , если поддержка не может не только решить его , но и дать единообразный ответ на вопрос.
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. Раздел "Привилегии" будет отображаться с 1 числа следующего месяца после активации карты. После чего в данном разделе можно будет увидеть Mir Pass ID.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Вчера, 13.06, на зп карту ОТП-банка поступило 2 выплаты от СФР (больничный лист). Они моментально были списаны, хот... Читать полностью
Добрый день!7 рабочих дней назад я увидела в приложении банка ОТП, что у меня заблокировали счет по 115-ФЗ. Официал... Читать полностью
я отправил новое заявление проверьте вот щас я устал уже ждать пока вы закроете счёт почему у банка нету обратной с... Читать полностью
Не вводите меня в заблуждение. Вы принимали заявление у другого клиента банка именно на банки ру.Дайте мне адрес эл... Читать полностью
здравствуйте, брала кредит на ноутбук, при заполнении документов не было сказано про оформление полиса "СОГАЗ МЕДЭК... Читать полностью
20.05.2025 будет составлено исковое заявление по факту незаконнного удержания денежных средств и по факту отказа пр... Читать полностью
Я не нашла этот раздел Читать полностью
Как отменить подписку и вернуть деньги CASHIMPULSE.RU Читать полностью
И что же теперь, какие продвижения есть по моей теме? Читать полностью
Я по прежнему не могу перевести свои деньги. Они заблокированы. Мой вопрос не решен Читать полностью
20.05.2025 будет составлено исковое заявление по факту незаконнного удержания денежных средств и по факту отказа пр... Читать полностью
Как его закрыть, если близко нет вашего офиса???В чем логика, открыть дистанционно можно, а закрыть нет?Закрываете... Читать полностью
Здравствуйте!В нашем городе нет офиса вашего банка, как можно закрыть накопительный счёт?Дистанционно не подходит,... Читать полностью
Абдуллагаджи Магомедрасулович Читать полностью
Абдуллагаджи Магомедрасулович Читать полностью
Я являюсь клиентов АО "ОТП БАНК". На моем счете находятся денежеые средства в размере около 9000 рублей.В настоящее... Читать полностью
Ростов-на-Дону, Кировский проспект, 78/168 Читать полностью
Ольга , у меня копия заявления написанного на руках, в банке запросила копию , вы что , издеваетесь ?) Читать полностью
Безобразие какое-то, ни разу мне от вас не звонили. Да и сам пытался не раз дозвониться до отделения, и никто там н... Читать полностью
Заблокировали счет без основания, списали деньги бесследно, нет факта списания, деньги просто исчезли, отказываются... Читать полностью
1 мая ограничили доступ и попросили обосновать смысл операции , но так как ваши операторы не отвечают по одной прос... Читать полностью
Я написала вам на почту Читать полностью
Задавала вопрос по обращению №260421-7001-286975 от 21.04.2026. Обещали проверить статус. Нет ответа. Обещали прояс... Читать полностью
Перевода не было, было именно списание с б/к Читать полностью
Здравствуйте!Получилписьмо в смс следующего содержания: "Вы больше не получаете зарплату на карту СберБанка, поэтом... Читать полностью
В отделение банка я поехал немедленно , там развели руками . Завтра поеду еще раз , что бы понять общее впечатление... Читать полностью
Здравствуйте. Я живу в Гатчинском р-не, Лен.обл. У меня выпущена дебетовая карта МТС деньги. Скажите, пожалуйста, б... Читать полностью
Я сколько раз пробовал не могу помогите мне или дай мне перевести на другие срества Читать полностью
Добрый день. Разочарована в банке, больше года пользуюсь услугами банка, но сложилась ситуация беременности и забла... Читать полностью
Фищенков Андрей Дмитриевич 08.07.2005+79201197339 Читать полностью