Список вопросов
Ответ принят

Вопрос

11.01.2026 19:00
85
Сбербанк
Автор
user-968523949508
Самарская обл, г Тольятти

ДД! Прошу предоставить официальный письменный ответ в ВСП г.Тольятти по моему обращению ранее, о том, что по заказу H41707397003 товар доставлен в полном объеме для обращения в правоохранительные органы и ЦБ РФ по вопросу кражи продукции сборщиком/доставщиком и поощрении данного факта Купером. А также описание навигации в Приложении Купер, где указаны основные пункты Соглашения, что покупатель обязан осмотреть товар в присутствии Курьера, которые принимают автоматически покупателем при заказе товаров. Также прошу пояснить, почему в чате и голосе Купера не принимаютсч жалобы покупателей в напушение 395-ФЗ. Каким способ Купер принимает жалобы от потребителей со ссылкой на ФЗ. Исходя из ответа ранее покупатель не защищен от мошенничества Купера, оплачивает сборщику/доставщику товары. Позор и ужас! Будем искоринять эту практику теперт до конца! Это не первый случай кражи. Репутация Купер просто ужасная! Как так можно открыто воровать?

Здравствуйте!


Уточнила информацию у коллег - компенсировали стоимость испорченных и отсутствующих позиций. 

 

Деньги и бонусы СберСпасибо вернутся обратно в течение 1-3 рабочих дней. Также на вашу почту направили чек возврата с подробной информацией. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Добрый день столкнулся с тем что банк не дает выпустить карту ссылаясь на основании статьи п9.ст9 N°161ФЗ помогите снимите ограничение хочу заказать карту новую вторую и открыть дополнительный счет в рублях
Сбербанк

Помогите Читать полностью

Как снять ограничения.
Сбербанк

Просьба разобраться в сложившейся ситуации, мне в Марте взломали мах, дальше мне приходит смс что во всех банках гд... Читать полностью

Как решить проблему с переводом?
Сбербанк

Здравствуйте! 27 марта отчитались в Сбербанке о переходе права. Сегодня 3 апреля, все сроки по расчётам вышли. Нам... Читать полностью

Скрытые комиссии, о которых не пишут. Как вернуть?
Сбербанк

Данные отправила Читать полностью

Хочу сделать вовзрат средств
Сбербанк

Здравствуйте.Прошу оспорить транзакцию по моей карте.Сегодня произошло списание 390 ₽ сервисом Wace.ai в рамках авт... Читать полностью

Помогите снять 115 фз
Сбербанк

ЗдравствуйтеЯ попался в авантюру с продажей банковских карт ещё в 2024году передал свои данные паспорта и номер ка... Читать полностью

У меня просрочка по кредиту в Сбербанке
Сбербанк

У меня просрочка по кредиту в Сбербанке.Пока нет возможности оплатить долг..Деньги автоматически снимают с детских... Читать полностью

Списание с карты
Сбербанк

Здравствуйте. 01.04.2026 г. с моей кредитной карты, без моего ведома, было списано 500 рублей на YM*bensvpn LONDON... Читать полностью

Банк отказывает мне в выдаче и распоряжении указанными денежными средствами, блокируя доступ к ним.
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯЯ вляюсь клиентом ПАО Сбербанк. На моем банковском счете, идентифицируемом номером , находятся денежные ср... Читать полностью

Не изменена сумма платежа по одному кредиту при реструктуризации
Сбербанк

В связи с отпуском по беременности и родам мною была подана заявка на реструктуризацию по двум кредитам. 29.03 были... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Добрый день столкнулся с тем что банк не дает выпустить карту ссылаясь на основании статьи п9.ст9 N°161ФЗ помогите снимите ограничение хочу заказать карту новую вторую и открыть дополнительный счет в рублях
Сбербанк

Помогите Читать полностью

Помогите снять 115 фз
Сбербанк

ЗдравствуйтеЯ попался в авантюру с продажей банковских карт ещё в 2024году передал свои данные паспорта и номер ка... Читать полностью

почему сбербанк не соблюдает действующее законодательство ?
Сбербанк

Без комментария остался факт, что уже 7 месяцев "идёт проверка подписей" )))) Задавал такой вопрос операторам связи... Читать полностью

заблокировали сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте уважаемые сотрудники сбербанка! Сегодня мне пришло сообщение, что мой сбербанк заблокирован. Хочу выр... Читать полностью

Выписки со счета за 2012-2018гг.
Сбербанк

Я 31.03.2026 обратился со своей проблемой.Получил ответ, что вопрос будет решен до 07.04.2026г.Мне 01.04.2026 был... Читать полностью

Над закрыта кредитную карту
Сбербанк

Я хочу погасить кредитную карту с долгом в 132900р пи зарплате в 23000 я могу снимать деньги с карты но будут проце... Читать полностью

Здравствуйте. Не пришел сертификат в ЗЯ за оплату NFS картой сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте. Не пришел сертификат в ЗЯ за оплату NFS картой Сбербанка. Участвовала в акции, заполняла анкету и дал... Читать полностью

Не могу воспользоваться услугой "Снижение ставки" после подключения услуги "Сниженный платеж"
Сбербанк

Здравствуйте!29.01.2025 г. заключила кредитный договор, ипотека, использовала услугу "Сниженный платеж" на 13 месяц... Читать полностью

Не удается подтвердить кредит близкого
Сбербанк

Здравствуйте. Близкий отправляет запрос на подтверждение кредита (уже второй кредит), приходит уведомление, нажимаю... Читать полностью

Задолженность по КК после банкротства
Сбербанк

В декабря 2025 года была завершена процедура банкротства. сегодня 2.04.26 после получения дебетовой карты зашел в Л... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв положительный
Совкомбанк

Оставила сотруднику, с которым переписывалась в чате, положительный отзыв, за который было обещанно 500баллов.Почем... Читать полностью

Как правильно оплатить подписку в аккаунте apple? Необходимо продлить подписку на iCloud

Как правильно оплатить iCloud Читать полностью

Грубое нарушение ст. 859 ГК РФ. ЭКСИ-Банк незаконно удерживает денежные средства более 20 дней.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

06 марта 2026 года мною было направлено в адрес АО «ЭКСИ-БАНК» официальное нотариально заверенное заявление о расто... Читать полностью

Помощь в обмене клиентом авиабилетов в связи отменой авиарейса
Альфа-Банк

Добрый день, обращаюсь многократно , ежедневно с 30.03 в течении 4 дней в службу поддержки Альфа банка, Альфа треве... Читать полностью

Добрый день столкнулся с тем что банк не дает выпустить карту ссылаясь на основании статьи п9.ст9 N°161ФЗ помогите снимите ограничение хочу заказать карту новую вторую и открыть дополнительный счет в рублях
Сбербанк

Помогите Читать полностью

Заблокировали счет за продажу крипты
Ozon Банк

Занимался продажей криптовалюты и банк приостановил все операции по счету. Отправил в чат все необходимые скриншоты... Читать полностью

Glocal smart у меня списали 2290р сегодня
Ozon Банк

Glocal smart у меня списали 2290р сегодня утром, я ничего не делал, ранее отключал подписки все, в ноябре. Помогите... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Верните деньги за какую-то подписку

У меня списали 399 рублей за какую-то подписку  Читать полностью

Как снять ограничения.
Сбербанк

Просьба разобраться в сложившейся ситуации, мне в Марте взломали мах, дальше мне приходит смс что во всех банках гд... Читать полностью

Не списывают платеж за кредит
ВТБ

Здравствуйте! 26.03.2026г меня заблокировали по ФЗ-161, причем на эту дату деньги на счете/карте были. У меня креди... Читать полностью