Потребительский кредит

Добрый день! Снова пишу отзыв о потребительском кредитование в Сбербанке. Прошлый [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10004634/#comments]отзыв[/url] кому интересно - почитайте, но в итоге ситуация не решена, никто не звонил, но не суть, дело минувшее. Сегодня 27.08.2016 хотел приобрести сотовый телефон в подарок, нужной суммой располагал, но неохота было терять % от вклада, так как вклад закончится 1 сентября, решил не снимать и вновь обратился в Сбербанк для потребительского кредита, обратился в отделение Сбербанка №8634/0182 в г. Омске, расположенном по адресу Проспект Мира 36.  Взял талон, ожидал в очереди минут 10. Меня пригласили в окошко номер 13, интересное окошко, так как номер окошка был написан ручкой на белом листе А 4. Но не суть. Сел к милой девушке, которую звали Г-а Т.А., рассказал, что нужна такая-то сумма на такой-то срок, девушка выслушала и взяла документы и через некоторое время дала листок, в котором написано: Сумма кредита: 41 232.85 руб Сумма наличными: 40 000 Я девушке говорю: "Девушка, мне не нужна страховка", и она отвечает, цитирую: "Так у банка много невыплат по кредитам, указания банка - страховать всех обязательно",  я говорю: "Девушка, я повторяю, мне не нужна страховка", она мне в ответ: "Если вы не застрахуете, то программа мне не даст вам выдать кредит". Я поблагодарил девушку и ушел, вышел стал звонить в горячую линию на номер 900, девушка меня выслушала, попросила подождать. Ждал я около 3 минут, потом девушка довела мне такую информацию: "Что страховка является добровольной, и указаний банк таких не выдает страховать всех". Я оставил жалобу и просил разобраться, почему в банке мне одно говорят, а на горячей линии другое, номер обращения №160827 0202 517100 от 27.08.2016. Сказали, ответ дадут 11 сентября. Поехал домой, зашел в магазин, в нем есть отделение достаточно большое Сбербанка №8634/058, так же взял талон, ведь девушка сказала на горячей линии, страховка дело добровольное. Вызвали сразу сел, рассказал что да как, девушка меня поняла, попросила документы спросила, зарплату куда получаете, сказал, в СБЕР. [b]И ВОТ ОНО, ДЕВУШКА ПО  ИМЕНИ "Козлова Анастасия Андреевна" вежливо меня спросила: "Страховку будем оформлять или нет!" Ну вот почему так? Почему бы сразу в предыдущем отделение так сказать было нельзя?[/b] Являюсь постоянным клиентом не первый год, все кредиты, которые брал - закрывал досрочно и платил больше рекомендованного платежа. Понимаю еще людей страховать, которые у вас не обслуживаются, но постоянникам зачем навязывать?  А оператору Козловой Анастасии Андреевне, завтра обязательно отнесу шоколадку. Оценку ставлю 5, но только благодаря Козловой Анастасии