Свои ошибки банк не признает, а выдает за ошибки клиента!

01.06.2016 я обратилась в отделение СБ России по ул.Воскресенская,116 в г. Архангельске с целью досрочного погашения кредита. Я сделала все, что от меня требовалось в рамках договора - подала заявление на досрочное погашение кредита, получила новый график платежей и внесла досрочно всю сумму кредита в соответствии с новым графиком. По причине технической ошибки, допущенной сотрудником банка во время проведения этой операции, погашение кредита не произошло, о чем я была поставлена в известность на следующий день. По указанию банка я подала повторное заявление на досрочное погашение кредита, но и это не помогло - и в течение последующих месяцев мой договор по непонятным причинам не был прекращен и Банк продолжал взимать с меня платежи по кредиту в соответствии с первоначальным графиком с процентами. Все это время - июнь и июль 2016г. я множество раз письменно и устно обращалась в Банк с вопросом почему при полном исполнении с моей стороны обязательств по договору он до сих не расторгнут, но не получала вразумительного ответа, с постоянным предложением еще подождать. В итоге мне пришлось обратиться в суд, который своим решением от 31.08.2016 установил вину Банка и взыскал с него компенсацию морального вреда и штраф. Возмутительно, что  юрист, защищавший интересы Банка в суде, обвинила во всем меня, сказав, что "заемщик не обеспечила нахождение денег на счете на дату полного списания кредита". Очевидно, что эта позиция противоречит всем имеющимся документам по делу, а также здравому смыслу, необоснованно порочит меня, как клиента банка, и в целом свидетельствует о некорректном отношении кредитной организации к своим клиентам. Вместо того, чтобы признать вину и принести обвинения, юрист перекладывала вину Банка на заемщика, тем самым вводила в заблуждение суд. Считаю, что в интересах Банка принять во внимание эту и подобные ей ситуации и не допускать  их впредь, дабы не лишаться потенциальных клиентов и не нести необоснованные судебные расходы.