Закрытие счета карты - 45 дней

Добрый день! Являюсь клиентом Сбербанка. Возникла необходимость закрыть счет карты. Обратился с заявлением в отделение Сбербанка 8614/019 в г. Йошкар-Ола. Заявление там приняли и сообщили, что счет закроют только через 45 дней согласно "внутренней инструкции". Какое право имеет банк устанавливать такой срок?Сотрудники ссылаются на некую внутреннюю инструкцию. Но внутренняя инструкция меня, клиента, никаким образом не касается. Наши отношения с банком регулируются в первую очередь гражданским законодательством и инструкциями ЦБ: [i]Статья 859 ГК РФ. Расторжение договора банковского счета. 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. ... 4. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента. [/i][i]Инструкция Банка России № 153-И, глава 8 8.1. Основанием для закрытия банковского счета является прекращение договора банковского счета, в том числе в случае, установленном [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_32834/9ff484c991647613200260d698b72454defd78da/#dst100317]абзацем третьим пункта 5.2 статьи 7[/url] Федерального закона N 115-ФЗ. 8.2. После прекращения договора банковского счета приходные и расходные операции по счету клиента не осуществляются, за исключением операций, предусмотренных [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_164723/501e6034740ca51990f933ea3dd4d63683109942/#dst100219]пунктом 8.3[/url] настоящей Инструкции. Денежные средства, поступившие клиенту после прекращения договора банковского счета, возвращаются отправителю. ... [/i]И еще очень забавный, но характерный момент: после приема претензии пришла смс от Сбера примерно такого содержания: [i]номер вашего обращения 161110 0438 202600 от 10.11.2016, ответим вам в срок до 15 дней. [/i] Уважаемый Сбербанк, к вашему сведению, срок ответа на претензию согласно ЗоЗПП составляет 10 дней. Даже в претензионной работе вы вне законного поля.