У меня тоже случился технический сбой

21.03.2017 22:55
3486
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня 21 марта 2017 года зайдя в здание [url=https://yandex.ru/maps/org/novocheboksarskiy_otdel_upravleniye_federalnoy_sluzhby_gosudarstvennoy_registratsii_kadastra_i_kartografii/1309832610/]Управления федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии[/url] по адресу город Новочебоксарск дом 7, подошёл к стоящему в этом здании банкомату Сбербанка. Вставил свою дебетовую карту для зачисления через банкомат 1000 рублей на свою карту, купюры достоинством 500 рублей и пять купюр по 100 вложил в купюроприёмник. Банкомат их принял и в этот момент случился сбой. И вот что в итоге: банкомат выдал чек, в котором прописано, банкомат:750567, карта 427675ХХХХХХ1715 сумма 0,00 руб. Назначение платежа: взнос наличных, средства приняты. ВНИМАНИЕ! В случае если принятые денежные средства зачислены не полностью, обратитесь с данным чеком и паспортом в ближайшее отделение сбербанка или в контактный центр по телефону 8 800 555 5550. Что я и сделал, позвонил в контактный центр. Дозвонившись и поговорив с сотрудницей центра и обрисовав ей ситуацию, получил от неё ответ: Ваше обращение №170321 0029 558900 от 21.03.2017 принято в работу. Мы направим Вам ответ по Е-mail в срок до 10 дней. Сбербанк. Вот тут читаю другие отзывы и у них часто такие сбои случаются, и далеко не факт, что деньги удастся вернуть? Если ещё "бегать" не заставят? И почему мы клиенты Сбербанка должны страдать от таких ситуаций? Не приятный осадок от ситуации остался...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-27T09:56:32+03:00
Удовлетворяем просьбу автора о зачете положительной оценки по данному отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-25T08:19:17+03:00
Добрый день! В работе любых электронных устройств возможны сбои. К сожалению, банкоматы здесь не исключение. При рассмотрении обращений клиентов о неуспешном взносе наличных нам нужно проанализировать многие данные. Это и материалы видеонаблюдения, результаты инкассации. На все это требуется время, но чаще всего нам достаточно нескольких дней. Мои коллеги рассмотрят ваше обращение в приоритетном порядке. Надеюсь, эта ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,43
средняя оценка
33.09%
решено проблем
4 773
отзывов
4 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Лучшее обслуживание – это когда клиент не замечает каких-либо затруднений, и услуга оказывается быстро, удобно, как будто сама собой. Потом замечаешь, что за этой простотой стоит... Читать полностью

26.05.2026

ДомКлик

Оценка 5

Хочу поблагодарить Н-у Наталью В., менеджера банка Сбер по адресу Москва, Сретенка д.14.Наталья В. помогла через ДомКлик провести сделку покупки дома и земельного участка. Несмотря... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения на Череповецкой

Оценка 5

От всей души хочу выразить благодарность двум прекрасным сотрудницам из отделения на Череповецкой 20, а именно менеджеру Дарье, которая 15.05.26 в 11:00 в кабинете #27 проводила... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026... Читать полностью

04.05.2026

Домклик действительно безопасная сделка

Оценка 5

Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки... Читать полностью

11.04.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Продукты банка