Нестандартная проблема решена. Очень Вам признательны!

Мой отец – военный пенсионер, привыкший все проблемы решать сам, пользующийся активно интернетом. Моему отцу далеко за 80 лет и ходить многократно в банк ему, мягко говоря, затруднительно. Информацию о поступлении денег на сберегательную книжку, не посетив банк, не получить; совершить перевод/оплатить дистанционно что-либо, не имея доступ к онлайн сервису банка, нельзя. Решение проблемы, казалось бы, простое – отцу надо было получить дебетовую карту, к которой открыть Сбербанк-онлайн. Просто? Оказывается, нет. В нескольких филиалах Сбербанка сказали, что вариантов подачи заявления, получения и активации дебетовой карты, кроме как, личного и неоднократного обращения в Сбербанк - нет… Пытаясь помочь отцу, я обратился в апреле 2017 в Отделение Сбербанка РФ доп. офис 9038/01705 №9038/1705 (Москва, Оружейный переулок, 41) с нестандартной просьбой, чтобы банк выделил кого-то из сотрудников своего филиала для оформления ему дебетовой карты на дому (отец проживает в 10 минутах ходьбы от банка), чтобы только один раз надо было отцу прийти в банк за получением карты и её активацией. Как я и ожидал, сервиса «банковских услуг на дому» в Сбербанке - нет. Пенсионеры, люди с ограниченными физическими возможностями, по сути, не имеют возможности пригласить специалиста Сбербанка домой для получения банковского сервиса (например, для активации карты через мобильный терминал; для консультационной помощи в подключении интернет-банка, мобильного банка); даже просто для подачи заявления об открытии дебетовой карты… Вероятность получения требуемой помощи от Сбербанка на дому была небольшая… К моему искреннему удивлению, руководитель филиала Сбербанка (Москва, Оружейный переулок, 41) Надежда Юрьевна Добжевич проактивно и быстро разрешила нестандартную ситуацию, при этом, чрезвычайно любезно, внимательно и заботливо. Надежда Юрьевна выделила молодых, но грамотно обученных сотрудников Сбербанка, направила их домой к моему отцу, где было оформлено его заявление в Сбербанк. Уже 13 апреля 2017 дебетовая карта была выпущена, отца сразу банк известил о готовности карты. В итоге, мой отец решил требуемый вопрос за один свой личный визит в Сбербанк, получая и активируя дебетовую карту. Мы с отцом очень благодарны Надежде Юрьевне за чуткость, понимание и профессионализм. Если такая клиентоориентированность и качество сервиса, как продемонстрировала Надежда Юрьевна, – пример корпоративной политики, целенаправленно проводимой руководством Сбербанка, то перед этим стоит снять шляпу. Значит, Сбербанк меняется к лучшему. В банк с таким отношением к клиенту хочется обращаться. С уважением, с благодарностью и наилучшими пожеланиями, Ю.Ю. Смирнов