Доброжелательное и внимательное отношение к клиентам

13.09.2017 12:50

3358

Оценка

Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность представителю Cбербанка (г. Сызрань, ул. Советская, 42, доп. офис №6991/0720) ЕЛЕНЕ ТРИФОНОВОЙ. Я с женой пришел проконсультироваться по вопросу досрочного погашения ипотеки к менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов Елене. Она профессионально ответила на все интересующие вопросы. Понравилась лаконичность изложения мыслей, знает ответы на все вопросы. Доброжелательная и приятная сотрудница с внимательным отношением к клиентам. С каким бы вопросом я не обращался к Елене Трифоновой, вопрос решался быстро с пониманием сути проблемы. Очень быстро и качественно провела свою работу! Рекомендую всем! Спасибо БОЛЬШОЕ данному представителю Елене!!!

Администратор народного рейтинга

2017-09-13T13:18:19+03:00

"С каким бы вопросом я не обращался к Елене Трифоновой, вопрос решался быстро с пониманием сути проблемы" - приведите еще примеры качественного обслуживания сотрудника (с указанием даты события).

9277944119

2017-09-13T15:02:29+03:00

24.08.17 - консультация по погашению ипотечного кредита и снятию обременения. 07-08. 09.17 - обращение по заказу выписки ЕГРП.

Сбербанк

2017-09-15T16:44:25+03:00

Добрый день! Большое спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников. Качественное обслуживание является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать ваше мнение о предоставляемых услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Положительные отзывы клиентов о работе сотрудников банка имеют существенное значение при оценке деятельности сотрудника и его премировании. Надеюсь, в дальнейшем у вас будут только положительные эмоции от сотрудничества с нашим банком! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 308 банка

2,46

средняя оценка

33.83%

решено проблем

5 008

отзыва

4 728

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сделка на 5+ user-131823385015 Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сбербанка Павлу К-ву за безупречную организацию и сопровождение нашей ипотечной сделки, которая состоялась 13 мая. Сделка была...

Сбербанк

Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя user-87569368738 Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин...

Сбербанк

Благодарность за оперативное решение вопроса user-954724757098 Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении...

Сбербанк

Вопрос с возвратом ставки решен user-498025181608 Добрый день. Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло...

Сбербанк

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки user-774225132989 Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions...

Сбербанк

Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс" user-131119883313 Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как...

Сбербанк

Омбудсмен Сбербанка user-873224293747 Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни...

Сбербанк

Сделка на 5+

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сбербанка Павлу К-ву за безупречную организацию и сопровождение нашей ипотечной сделки, которая состоялась 13 мая. Сделка была... Читать полностью

03.06.2026

Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении... Читать полностью

15.05.2026

Вопрос с возвратом ставки решен

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло... Читать полностью

15.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"

Оценка 5

Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как... Читать полностью

16.04.2026

Омбудсмен Сбербанка

Оценка 5

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни... Читать полностью

31.03.2026