Оформление карты с индивидуальным дизайном - худший сервис

История моего общения с этим банком началась с безумной мысли: "Почему бы не оформить себе их карту, чтобы не возникало проблем с переводом денег друзьям или родственникам". По какому-то странному стечению обстоятельств, у всех знакомых оказались карты Сбера, поэтому я решила, что проще тоже оформить дебетовую карту, чтобы делать переводы без комиссии. Да и идея с индивидуальным дизайном очень привлекла.  Я заказала карту через сайт, выбрала индивидуальный дизайн, все заполнила, никаких сложностей на этом этапе не возникло, написали, что карта заказана, ожидайте смс. Спустя неделю пришла смс, что карта готова и можно забрать в отделении. Кроме больших очередей, я не ожидала никаких проблем. Когда менеджер принесла мне карту, я сразу заметила, что карта без индивидуального дизайна. Когда я ей это сказала, мне был дан ответ, что наверное это я что-то неправильно сделала. И вообще через сайт не рекомендуется оформлять карту, лучше приходить в ДО. Вот сразу 2 вопроса: 1) если вы не доработали эту услугу, зачем ее впаривать клиентам; 2) каким образом можно в отделении заказать индивидуальный дизайн? Сидеть с менеджером и искать картинки в гугле? На мой закономерный вопрос, можно ли отказаться, мне был дан ответ, что можно получить и закрыть. Почему я должна тратить время на подобные вещи из-за их ошибки? Дальше начало происходить самое интересное. Никто из сотрудников не смог оформить выдачу, 3 девушки бегали вокруг, без понятия, что делать, после чего мне было предложено пойти посидеть у другого окошка, в ожидании какого-то мифического сотрудника. Спустя полчаса, я обратилась к другой сотруднице с вопросом, сколько же ещё ждать. В итоге выяснилось, что никому ничего не передали, и я сидела просто так. Сразу хочется спросить - о чем думала та сотрудница, которая отдала мне карту и сказала сидеть и ждать.  Впечатление у меня осталось крайне негативное. Всю эту картину дополняло огромное количество гастарбайтеров, которые толпами обступали менеджеров с фразами: "Ложить с этого на этот надо". Мне было предложено заново оформить через сайт карту, но где гарантия, что я не потрачу снова час времени, не получив ничего?