Вместо премиального обслуживания и решения вопросов получил плохое настроение, потратил уйму времени на общение со специалистами, но так и не решил вопрос.

Без лишней воды, только факты:
01.03.2018 г В г. Ярославле (ул. Кирова 16) подключил "пакет услуг Сбербанк Премьер". Условия обслуживания: первые 2 мес бесплатно, далее 2 500 руб, но если на счетах более 1 500 000 руб, то плата не списывается.
31.05.2018 г Получил звонок от персонального менеджера Алены (г. Ярославль, ул. Кирова 16) с информированием о предстоящем списании платы за пакет услуг.
07.06.2018 гПришло сообщение о списании платы 2 500 руб за пакет услуг. Проверив, обнаружил списание 2 500 руб по двум картам (одна открыта в Архангельском филиале банка, другая в Ярославском) на общую сумму 5 000 руб.
Оставил обращение по факту двойного списания №180607-0157-705000
08.06.2018 г Получил ответ:
У банка нет оснований для отмены комиссии за использование пакета услуг, так как суммарный баланс составил менее 1 500 000 руб. Сбербанк

Оставил повторное обращение по факту двойного списания №180608-0228-392800.
Получил ответ (номеры карт стер):
"Пакеты услуг «Премьер» были подключены 01.03.2018 в архангельском и ярославском отделениях банка. 07.06.2018 с карты VISA и 06.06.2018 с карты ECMC списаны комиссии в размере 2500 руб. и 2500 руб. за пакеты услуг. При подключении услуг вы были ознакомлены с условиями, тарифами, включая порядок их изменения и дополнения, с условиями взимания платы за обслуживание и размером платы. У банка отсутствуют основания для возврата комиссий, так как не были выполнены условия бесплатного обслуживания в соответствии с тарифами ПАО Сбербанк по пакетам услуг. Сбербанк"


Получается, что если у меня открыты карты сбербанка в 10 городах, то я заплачу 10 раз за одну услугу? Браво Сбербанк.Еще раз обратился на горячую линию по номеру 900. Обращение №180608-0234-198400. О результатах рассмотрения сообщу.

Очень хотелось бы получить корректное и логическое списание оплаты за услугу в количестве "одно списание за один комплект услуг для одного физ.лица", а не "количество списаний равно количеству регионов, в которых обслуживается клиент". Надеюсь на скорейшее положительное разрешение данной проблемы.