Сбербанк добивает обманутых дольщиков Урбан Групп

27.06.2018 13:38
3887
3
Без оценки
Сбербанк, который своим заемщикам рекомендовал Урбан Групп как надежного застройщика и золотого партнера банка, теперь начисляет заемщикам - участникам долевого строительства ЖК "Солнечная Система" неустойку за просрочку предоставления документов на право собственности, которые невозможно предоставить ввиду того, что застройщик не выполнил свои обязательства по постановке дома на государственный кадастровый учет. Сбербанк в свою очередь прекратил партнерские отношения с Урбан Групп, не согласовал застройщику продление срока для заемщиков, но требует принести от застройщика письмо о согласовании сроков со Сбербанком. Сбербанк отказывает в продлении сроков, несмотря на то, что мной были предоставлены доказательства того, что дом не поставлен на кадастровый учет (выписку из Росреестра), письмо от застройщика с отказом предоставить требуемые банком документы, выписка из Арбитражного суда Московской области о подаче 09.06.2018 года иска о признании банкротом застройщика, письмо от Администрации г. Химки в адрес ПАО «Сбербанк» с просьбой продлить срок заемщикам. С 01.06.2018 я посетила отделение Сбербанка 15 раз для решения данного вопроса, и мной было подано 3 обращения в банк в письменной форме. Последнее обращение, поданное мной 14.06.2018, до сих пор не рассмотрено. Однако мне ежедневно из банка напоминают о том, что я не предоставила документы, и что с 30.06.2018 мне начнут начислять неустойку в размере ½ от ставки. За 27 дней мой вопрос так и не решен. При этом г-н Г.О. Греф в официальных СМИ сообщает, что ПАО "Сбербанк" будет всячески поддерживать дольщиков Урбан Групп. При этом ПАО«ВТБ банк» и АО «КБ ДельтаКредит» продлили своим заемщикам (дольщикам Урбан Групп по тому же объекту) срок предоставления документов на право собственности по одному заявлению без предоставления каких-либо дополнительных подтверждающих документов.   Никому не советую брать ипотеку в Сбербанке на кабальных условиях, и при первой же возможности сменю банк. Почти при каждом посещении отделения сталкиваюсь с хамством, некомпетентностью и нежеланием делать свою работу сотрудниками банка, каждый раз мне как будто делают одолжение, выполняя свои рабочие обязанности. Текущая ипотека – последний продукт, который я беру в ПАО "Сбербанке".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-09T20:25:10+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-12T17:50:05+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, срок предоставления документов продлен, неустойка не была начислена. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,46
средняя оценка
33.4%
решено проблем
4 424
отзывов
4 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении... Читать полностью

15.05.2026

Вопрос с возвратом ставки решен

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло... Читать полностью

15.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"

Оценка 5

Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как... Читать полностью

16.04.2026

Омбудсмен Сбербанка

Оценка 5

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни... Читать полностью

31.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Большое спасибо вам, Александрова Мария, Эксперт службы заботы о клиентах, за неравнодушие к проблемам людей и помощь в возврате изначальной ставки. Пропустил на 4 дня срок подачи... Читать полностью

26.03.2026

Продукты банка