Отличная работа!!!

15.09.2018 12:21
3769
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Давно и очень давно являюсь клиентом Сбербанка. И вот решил написать отзыв о работе одного отделения, да все никак не находилось времени. Мне был предложен потребительский кредит на доверительных условиях по одному документу. Данное предложение меня полностью устроило и я решил согласиться, 01.08.2018 года я с паспортом подъехал в ближайшее отделение банка №8586/0133 по адресу: г. Иркутск, ул. Мира, д.100-А. Время было около 12 часов дня. Взяв талон электронной очереди сразу был приглашен к соответствующей стойке без какого-либо ожидания. Хочу отметить отличную работу и приятное обслуживание сотрудников данного отделения: Анна Констанц; Татьяна Викторова; Екатерина Пронько. А теперь все по порядку. Сотрудник банка, Анна распечатала нужные бланки, я все подписал и была оформлена заявка на получение кредита. Уже в 15:00 мне Анна позвонила и сообщила, что я могу подъехать для оформления кредита. В офисе я был около 15:45, подождал, пока Анна освободится и началось само оформление. В процессе возник не большой сбой в программе, к чему я отнесся с пониманием. А так же Анна честно сказала, что в данной должности только три месяца, поэтому еще опыта мало. Прекрасно ее понимаю, все мы когда-то учились. Поэтому к нашему столу по просьбе Анны неоднократно подходила и оказывала помощь уже профессионал своего дела, опытный сотрудник Татьяна Викторова. А так же несколько раз подходил и консультировал начальник данного отделения Артем Игоревич. Фамилия Манев, если я не ошибаюсь. Вообще хочу отметить, что Артем Игоревич в принципе не сидит тупо за своим столом, а участвует в процессе работы сотрудников и в целом отделения. В итоге мне успешно оформили кредит, проговорив все моменты. Выйдя из отделения остался очень доволен общением. Придя домой и все взвесив решил отказаться от страховки. И 03.08.2018 посетил данное отделение. По электронной очереди был направлен к сотруднику Екатерине Пронько, которая быстро и профессионально расторгла договор и в этот же день мне на карту были перечислены денежные средства.   Итог – приятно пообщался с доброжелательными сотрудниками банка и получил кредит на личные цели! Молодцы! Так держать! )))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-26T14:46:35+03:00
«несколько раз подходил и консультировал начальник данного отделения Артем Игоревич» — расскажите, пожалуйста, поподробнее в какие именно моменты при оформлении кредита нужна была консультация руководителя и какие он предоставлял пояснения?
Blackmankot
2018-09-26T20:06:57+03:00
Как я уже писал, сотрудник Анна Констанц на данной должности только 3 месяца, о чем в разговоре честно сказала Поэтому при оформлении кредита в двух моментах еще не была на 100% уверена в правильности своих действий. Поэтому Артем Игоревич подошел и проконсультировал Анну. А так же был не большой сбой программы и у Анны возникли трудности с корректным вводом данных. И Артем Игоревич в месте с Татьяной Викторовой показали, как можно решить данную проблему, тем самым помогли успешно выполнить операции при оформлении. И все необходимые документы распечатались! Взаимовыручка на лицо!
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-15T12:29:40+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв о работе наших сотрудников. Я обязательно передам коллегам из офиса № 8586/0133 ваши слова благодарности. Уверена, им будет очень приятно узнать, что вы высоко оценили их работу и высказываетесь об этом публично. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,46
средняя оценка
33.8%
решено проблем
5 039
отзыва
4 760
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Продукты банка