О вопросе про доступ в кабинет акционера Сбербанка

08.11.2018 22:42

4526

Оценка

Отзыв проверен

Предыстория: у Сбербанка есть кабинет акционера по адресу online.rostatus.ru/sberbank/ Авторизация там доступна через портал госуслуг. Являясь клиентом любого другого банка и его брокера (например, ВТБ) получить доступ в данный кабинет невозможно до момента Х. Как объяснили в главном отделении банка на Вавилова 19, момент Х - это передача реестра акционеров перед собранием акционеров/закрытием реестра акционеров для дивидендов. На поиск ответа у специалиста ушло всего 5 минут. К сожалению, до получения данного ответа пришлось обратиться: - в обычное отделение Сбербанка, где собрался консилиум из 3 человек, но никакого ответа кроме "обратитесь в АО Статус" не получено. - на "горячую линию для акционеров". Сбербанк переадресует ее в АО "Статус", у которого отсутствует какая-либо информация по доступу в личный кабинет акционера кроме "вы не являетесь клиентом АО Статус и мы не можем вам ничем помочь. Переведите все акции Сбербанка в нашу организацию и мы решим вашу проблему" - к персональному менеджеру ВТБ, где вместо ответа менеджер просто тянул время (надо сказать что перед этим он куда-то позвонил, но ничего не узнал). - и еще раз в АО Статус с тем же итогом PS: Оценка именно центральному отделению на Вавилова 19, в частности специалистам "службы заботы о клиентах" за то, что именно они могут и умеют работать с необычными вопросами.

Сбербанк

2018-11-09T14:10:04+03:00

Здравствуйте! Благодарю за такой отзыв о работе коллег! Это обязательно будет учтено в оценке их работы. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с банком будет приносить вам только положительные эмоции! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 308 банка

2,46

средняя оценка

33.8%

решено проблем

5 039

отзыва

4 760

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиальное обслуживание user-628825336712 Лучшее обслуживание – это когда клиент не замечает каких-либо затруднений, и услуга оказывается быстро, удобно, как будто сама собой. Потом замечаешь, что за этой простотой стоит...

Сбербанк

ДомКлик user-803225274246 Хочу поблагодарить Н-у Наталью В., менеджера банка Сбер по адресу Москва, Сретенка д.14.Наталья В. помогла через ДомКлик провести сделку покупки дома и земельного участка. Несмотря...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам отделения на Череповецкой ksu_psy От всей души хочу выразить благодарность двум прекрасным сотрудницам из отделения на Череповецкой 20, а именно менеджеру Дарье, которая 15.05.26 в 11:00 в кабинете #27 проводила...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам user-514225159477 В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026...

Сбербанк

Домклик действительно безопасная сделка user-823924937982 Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки...

Сбербанк

Есть банки лучше user-183024365401 Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников user-772424818072 Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года...

Сбербанк

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Лучшее обслуживание – это когда клиент не замечает каких-либо затруднений, и услуга оказывается быстро, удобно, как будто сама собой. Потом замечаешь, что за этой простотой стоит... Читать полностью

26.05.2026

ДомКлик

Оценка 5

Хочу поблагодарить Н-у Наталью В., менеджера банка Сбер по адресу Москва, Сретенка д.14.Наталья В. помогла через ДомКлик провести сделку покупки дома и земельного участка. Несмотря... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения на Череповецкой

Оценка 5

От всей души хочу выразить благодарность двум прекрасным сотрудницам из отделения на Череповецкой 20, а именно менеджеру Дарье, которая 15.05.26 в 11:00 в кабинете #27 проводила... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026... Читать полностью

04.05.2026

Домклик действительно безопасная сделка

Оценка 5

Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки... Читать полностью

11.04.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026