Незаконное списание денежных средств

09.01.2019 11:38
3565
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная работа данного банка наблюдается на протяжении всего 2018г. Мало того, что у них отвратительное отношение к зарплатным клиентам, они списывают деньги без ведома за услуги, на которые не довались согласия. Таким образом с моей кредитной карты 03.01.2019г. произошло списание 1057руб в счет какого то там страхования. Позвонив на горячую линию мне сказали, что мол ну как так то, ай я яй типа, мы так не могли. Вообщем компетенции у сотрудников Сбера никакой, только постоянное переключение между сотрудниками после каждого вопроса. На вопрос вернуть деньги, они помялись и сказали ну попробуйте обратиться с заявлением в банк и еще помимо этого взяли и без моего согласия заблокировали мне все карты с денежными средствами. Это вообще как называется???? С заявлением в Прокуратуру. Еще работаю с ВТБ. Вот тут я полностью довольна. Все компетенты, доброжелательны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-07T19:05:53+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, связался ли с вами банк? Как изменилась ситуация с момента публикации отзыва?
user-679819346384
2019-02-07T19:32:48+03:00
Добрый вечер!!! Да, попытками найти меня аж через моих подруг. Дико извинялись, просили прийти и все в этом роде. Честно, если бы не кредитная карта, по которой необходимо было совершать платёж, даже и не забрала б из прокуратуры заявление, просила моя подруга звонила. Не приятно, сотрудничать с данным Банком заставляет только зарплатная система и пенсия. Займусь переводом пенсии в ВТБ на днях. Спасибо банкам. Ру поддержали, но со Сбером больше иметь дел не хочу.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-14T18:42:24+03:00
Добрый день! Приношу извинения за предоставленные неудобства. Ваше обращение было рассмотрено. Для предоставления пояснений коллеги пытались с вами связаться. Чтобы получить подробности, ответьте на личное сообщение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,46
средняя оценка
32.85%
решено проблем
3 474
отзывов
3 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Сотрудник просто и оперативно помог с закрытием карты

Оценка 5

Кредитную карту в приложении закрыть не удалось, направляло уведомление в офис банка для закрытия. В офисе в Новосибирске на Дуси Ковальчук 75 сотрудник С-а Дана П. помогла в... Читать полностью

16.04.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Мне нужно было занести денежные средства на мою кредитную карту. 13 марта 2026г я пошёл с отделение Сбербанка в своём городе. Взял талон, дождался очереди и сел к сел к сотруднику... Читать полностью

24.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Быстрая и профессиональная реакция на обращение

Оценка 5

В связи с ограничением работы мобильного интернета 28 февраля не было возможности внести минимальный платёж в установленный банком срок. В результате чего на следующий день по... Читать полностью

09.03.2026

Отличная клиентская поддержка

Оценка 5

Была приятно удивлена двумя ответами сотрудников Сбербанка в отделе "вопросы" на банки.ру. Получила исчерпывающий ответ: в наших условиях выпуска и обслуживания кредитной карты... Читать полностью

06.03.2026

Справка о задолженности по кредитке

Оценка 5

Обратилась сегодня в поддержку Сбера и хочу сказать огромное спасибо! С каким вопросом и когда я обращалась: Обратилась сегодня, 22 февраля, в 17:44 с проблемой: не могла... Читать полностью

22.02.2026

Продукты банка