Незаконное списание денежных средств

09.01.2019 11:38
3536
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная работа данного банка наблюдается на протяжении всего 2018г. Мало того, что у них отвратительное отношение к зарплатным клиентам, они списывают деньги без ведома за услуги, на которые не довались согласия. Таким образом с моей кредитной карты 03.01.2019г. произошло списание 1057руб в счет какого то там страхования. Позвонив на горячую линию мне сказали, что мол ну как так то, ай я яй типа, мы так не могли. Вообщем компетенции у сотрудников Сбера никакой, только постоянное переключение между сотрудниками после каждого вопроса. На вопрос вернуть деньги, они помялись и сказали ну попробуйте обратиться с заявлением в банк и еще помимо этого взяли и без моего согласия заблокировали мне все карты с денежными средствами. Это вообще как называется???? С заявлением в Прокуратуру. Еще работаю с ВТБ. Вот тут я полностью довольна. Все компетенты, доброжелательны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-07T19:05:53+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, связался ли с вами банк? Как изменилась ситуация с момента публикации отзыва?
user-679819346384
2019-02-07T19:32:48+03:00
Добрый вечер!!! Да, попытками найти меня аж через моих подруг. Дико извинялись, просили прийти и все в этом роде. Честно, если бы не кредитная карта, по которой необходимо было совершать платёж, даже и не забрала б из прокуратуры заявление, просила моя подруга звонила. Не приятно, сотрудничать с данным Банком заставляет только зарплатная система и пенсия. Займусь переводом пенсии в ВТБ на днях. Спасибо банкам. Ру поддержали, но со Сбером больше иметь дел не хочу.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-14T18:42:24+03:00
Добрый день! Приношу извинения за предоставленные неудобства. Ваше обращение было рассмотрено. Для предоставления пояснений коллеги пытались с вами связаться. Чтобы получить подробности, ответьте на личное сообщение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 774
отзывов
12 202
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Начисление процентов за просрочку внесения средств в рамках льготного периода

Оценка 5

Выражаю глубокую благодарность, за рассмотрение моего вопроса в рамках лояльности, и компенсации мне начисленных процентов в связи с отсутствием доступа к интернету и невозможности... Читать полностью

05.09.2025

Начисление процентов

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой сбер банка Всегда вовремя вношу определенную сумму , чтобы банк не начислил процент . Практически каждый день захожу в приложение банка , чтобы все... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Сбербанка за доброжелательность, понимание моей ситуации и положительное решение вопроса по возврату процентов по кредитной карте! Проблема... Читать полностью

19.08.2025

Очень отзывчивы и лояльны

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику Нине, которая позвонила мне и сообщила о решении моего вопроса, и эксперт службы заботы о клиентах Александровой Марии, которая ответила мне... Читать полностью

18.08.2025

Хороший сервис

Оценка 5

14.05. 2025 18:00 Списали ненужную сумму , за подписку,которую не подключала. Оператор Анна быстро проконсультировала, и деньги за ошибочную подписку вернули. Благодарю. Всегда... Читать полностью

15.08.2025

Перевод

Оценка 5

Решили заплатить коммунальные услуги газа через Сбербанк, так как там понятнее система. В итоге так как не пользовалась картой , они сделали кредитку основной ,я не заметила и... Читать полностью

05.08.2025

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с... Читать полностью

01.08.2025