Я являюсь инвалидом вследствие военной травмы (приравненной по льготам к инвалидам отечественной войны). Из группы Сбербанка в социальной сети пришло спецпредлодение об открытии социального вклада. При обращении в отделение мне в открытии вклада было отказано, якобы он только для Москвы. При обращении на горячую линию, было сообщено, что вклад для инвалидов войны не открывается, только для детей-сирот. Однако, на сайте банка до настоящего времени данное предложение отображается и для детей-сирот и для инвалидов ВОВ. 
Прошу принять соответствующие меры и разъяснить, как инвалид может открыть данный вклад.