Сотрудникам - плюс! Руководству Сбера - упрёк!

14.06.2019 19:50
3160
Оценка
4
Отзыв проверен
Закончился вклад. В этот же день решил снять. Сумма большая. Вы поняли .... классика жанра - "всю сумму не можем выдать, надо заказывать". А как же договор? А как же "в день окончания вклада"? А как же "по первому требованию вкладчика обязуемся возвратить всю сумму"? Ну, у кого бывают приличные суммы, понял меня :)))  Разумеется, я не соглашаюсь, уже иду на конфликт .... Зовут зав. отделением Б-ну Людмилу Олеговну. В общем, по-человечески садимся, решаем, она звонит в ближайшее отделение, договаривается, мне резервируют, там добираю остаток суммы.  Честно сказать, в последнее время в Сбербанке как-то стало больше личного участия руководителей подразделений в решении конкретных проблем клиентов ( не как раньше - "Мы здесь "царство", а вы здесь гости!") Это говорит о выросшем ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ этих людей. Это радует! НО, вопрос к высшему руководству крупнейшего банка страны :  А КОГДА будет резервироваться достаточное кол-во наличных денег в отделениях??? А то как брать - мы бегом, а как отдавать - так ползком. Понятно, что это немалые доп. расходы, ну так, господа, на то вы и самые-самые, да ещё с господдержкой. "Взялся за гуж, не говори, что не дюж". За это и минус единица!
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-15T12:08:48+03:00
Добрый день! В офисах банка имеются суточные лимиты по остатку денег и лимиты на выдачу средств. Поэтому если вам нужно снять крупную сумму, в некоторых офисах она может быть, в других ее может не оказаться. Рекомендую заранее заказывать деньги, указав нужную сумму и дату получения, чтобы избежать такой ситуации. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что эта ситуация не скажется на вашем дальнейшем сотрудничестве с нашим банком. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,46
средняя оценка
33.54%
решено проблем
4 489
отзыва
4 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Спасибо за отзывчивость

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение банка №9038/01623: нашел сберкнижки своего деда с отметкой "Вклад завещен", проблема заключалась в том, что, во-первых, завещатель умер в 1992 году... Читать полностью

20.05.2026

Компетентная помощь

Оценка 5

13.05.2026 обратился в отделение Сбера на ул. Яблочкова, 21. Проблема заключалась в том, что при переезде нашел сберкнижки, которыми не пользовался с прошлого века. Не... Читать полностью

15.05.2026

Оформление вклада

Оценка 5

    От души хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Юлию, которая дистанционно помогла решить важный для меня вопрос. Общение происходило 30.04.2026 примерно с 20.00 по... Читать полностью

01.05.2026

Получение наследства

Оценка 5

Посещение офиса на пр. Науки оставило неизгладимое впечатление. Прямо при мне все деньги со вклада моего покойного супруга со всеми процентами были сразу перечислены на мой счет... Читать полностью

21.04.2026

Хорошее обслуживание в Керчи

Оценка 5

Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов... Читать полностью

14.04.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала... Читать полностью

08.04.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27.03.2026 открывала вклад онлайн впервые,обычно хожу непосредственно в банк,в итоге нажала не туда и вклад открылся автоматически,но не с той суммой,которую я планировала.Сразу... Читать полностью

28.03.2026

Продукты банка