Обман при зачислении на счёт «ладошки»

11.11.2019 18:55
9585
3
Оценка
1
Отзыв проверен
5 ноября в 8-55 мной была произведена оплата  школьного питания ребёнка на 500руб. , Сбербанковского продукта- «Ладошки» через Промсвязьбанк. Денежные средства были списаны и переведены на счёт в Сбербанк сразу. Но, денежные средства не зачислились и ребёнок вынужден голодать вместо завтраков в школе. А моими средствами пользуется в это время Сбербанк. Не считая нужным вернуть их.  После длительных переговоров по телефону контактного центра Сбербанка выяснилось, что через сторонние банки не пополняется счёт «Ладошки», а деньги переведённые мной, просто находятся в их безвозмездном пользовании. Считаю данный факт недопустимым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-21T13:48:13+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-12T17:51:53+03:00
Добрый день! Сервис «Ладошки» можно пополнить несколькими способами: - через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка, в Сбербанк Онлайн или в личном кабинете на сайте. Здесь можно «привязать» к лицевому счету ребенка карту любого банка и счет будет пополняться автоматически: http://ладошки.дети/faq Вопрос с розыском платежа рекомендую решать с банком, с карты которого проведена оплата: для проверки потребуется детальный анализ операции. Также вопросы к работе сервиса можно задать по бесплатному номеру 8-800-707-54-14 или в разделе "обратная связь на сайте сервиса". С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
16 439
отзыва
15 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность и отметить высокий профессионализм сотрудников вашего банка. Обратилась 03.12.2025г в отделение 9055/1009 с целью получения карт. Сотрудники... Читать полностью

03.12.2025

СберБанк - "Дебетовая карта"

Оценка 5

Недавно оформлял в СберБанке дебетовую карту онлайн и хочу отметить, что процесс прошёл максимально удобно и быстро. Приложение всё подсказало, документы загрузил без сложностей, а... Читать полностью

01.12.2025

Сбербанк списал комиссию за обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

На дебетовой карте Сбербанка появился минус на балансе. После обращения в поддержку ответили, что на дебетовой карте старый тариф с обслуживанием 150 руб. в месяц и для бесплатного... Читать полностью

21.11.2025

Отзыв о клиентском офисе Сбербанка

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбербанка и спустя продолжительное время использования дебетовой карты она размагнитилась. Поэтому я решил ее перевипустить и забрать её в ближайшем отделе банка... Читать полностью

21.11.2025

Проблема с кешбеком

Оценка 5

18 ноября я столкнулся с неприятной, но, как я понял, распространенной ситуацией: на моей карте Сбербанка перестал начисляться кешбек бонусами «СберСпасибо». Я довольно давно... Читать полностью

18.11.2025

Проблема с дебетовой картой

Оценка 5

Пишу, чтобы поблагодарить оператора Максима, который помог мне решить проблему с блокировкой дебетовой карты. Ситуация произошла вечером, и я боялся, что придётся ждать до... Читать полностью

17.11.2025

Помогли с разблокировкой

Оценка 5

У меня была заблокирована карта за компрометацию, и никак не получалось перевыпустить. В отделении объяснить не смогли, сказали, что надо подождать. Я написала обращение на Банки... Читать полностью

10.11.2025