Неверный расчет аннуитетного платежа после частично досрочного погашения кредита с уменьшением суммы ежемесячного платежа

Добрый день!Поскольку не получила внятного ответа в обращении через Сбербанк онлайн, пишу здесь. Номер предыдущего обращения №191119-1010-164700 от 19.11.2019, ответ получен 21.11.2019 в 18:16. [b][i]           Прошу сразу учесть,что отписки мне не нужны. Мне нужен точный ответ с расчетами.[/i][/b] Та общая формула, которую мне предоставили в ответе, явно нуждается в проверке. Убедительная просьба к сотрудникам, отвечающим на обращения клиентов: перед отправкой ответов, проверяйте, пожалуйста, что пишете. Попробуйте подставить суммы в Вашу формулу, что получится? И убедительная просьба не отправлять меня в офисы Банка. Насколько мне известно,  в стратегии Сбербанка когда-то было прописано,что к 2014 году он должен перейти на дистанционные каналы обслуживания. Вот я и пользуюсь ими, кредит оформлен и получен через Сбербанк онлайн. Зачем Вы меня отправляете за выписками в офис? Я их могу из личного кабинета распечатать в случае необходимости, именно с их помощью я поняла, что есть ошибка в расчётах,поправьте меня, если я неправа. Теперь к сути моего обращения. 02.07.2019г. мною был получен кредит через Сбербанк онлайн на сумму 2 млн. руб. под 12,65% на 60 мес. с аннуитетным способом погашения. До 03.11.2019 г. рассчитанная сумма ежемесячного  платежа равнялась  45 148,61 руб. и была правильной. Претензий нет. 03.11.2019 г. я совершаю частичное досрочное погашение кредита на сумму 200 500,00 руб. c уменьшением суммы ежемесячного платежа в последующем. И здесь вроде бы всё правильно: в погашение процентов уходит 659,58 руб., в погашение основного долга - 199 840,42 руб. Таким образом, с учётом данного платежа и платежей от 02.08.2019, 02.09.2019, 02.10.2019, 02.11.2019 г. остаток основного долга на 03.11.2019 г. составил 1 703 295,68 руб. Количество периодов, оставшихся до окончательного возврата кредита, стало равным 56. Месячная ставка по кредиту не изменилась и составила 0,01 (12,65/12/100). Таким образом, сумма аннуитетного платежа должна быть равной 40 427,50 руб. Вопрос:  каким образом Сбербанк получил 40 953,49 руб.? С какого остатка основного долга была рассчитана эта сумма и какое количество процентных периодов используется в расчетах? Повторюсь,мне не нужны отписки, мне нужен конкретный расчет данного аннуитетного платежа по моему кредиту в случае, если Сбербанк уверен, что всё рассчитано правильно. Если расчёт произведён неверно, прошу исправить аннуитетный платеж по моему кредиту. С уважением, Ас-наГ.И. e-mail: ********@rambler.ru