Зачислена меньшая сумма

21.01.2020 18:26
2878
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
20 января 2020 года в отделении Сбербанка России 8598/0562 по адресу: Башкортостан, с. Кармаскалы, ул. Кирова, 42, я внесла на счет своей карты 39 200 руб. Банкомат №11806248 зачислил и выдал чек на 33 200 руб. (разница 6 000 руб.). Мною было составлено заявление №200120-0125-836600 о неуспешном взносе наличных средств на карту с просьбой разобраться в ситуации и  провести инвентаризацию банкомата.   21 января 2020 года я получила смс-уведомление о том, что сбоев в работе банкомата не зафиксировано и в связи с этим основания для возврата 6 000 руб. отсутствуют. Считаю действия сотрудников банка некорректными, т.к. я просила прежде всего провести ИНВЕНТАРИЗАЦИЮ банкомата на наличие излишне принятой суммы в размере 6 000 руб., а не проверку его технического состояния. В связи с этим, еще раз убедительно прошу провести ИНВЕНТАРИЗАЦИЮ банкомата на наличие излишне принятой суммы в размере 6 000 руб., а не заниматься отписками.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-24T16:36:19+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислены на вашу карту. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
n*******@yandex.ru
2020-01-25T10:13:00+03:00
Добрый день! Запрос решён в течении 3 дней с момента обращения. Все было корректно, тактично.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,43
средняя оценка
32.66%
решено проблем
4 650
отзыва
4 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Самый вежливый сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу рассказать вам мою историю обращения в Сбербанк. Дебетовой картой Сбербанка пользуюсь давно, это моя первая карта вообще За это время возникало множество вопросов... Читать полностью

27.05.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с сотрудником Сбербанка, а конкретно Ф-н Ф. Н., который проявил высокий уровень профессионализма и заботы о клиентах. Недавно мне... Читать полностью

27.05.2026

Сбербанк не бросают своих клиентов!

Оценка 5

По ссылке у блогера 08.03.2026 г. я оформила своему ребёнку детскую карту сбербанка, у него карта другого банка потерялась, а тут первый раз такое предложение, да и покорил милый... Читать полностью

24.05.2026

Благодарность сотруднику контактного центра Татьяне, звонок 20.05.2026 около 20:07

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра СберБанка Татьяне, с которой я общался 20.05.2026 примерно в 20:07 по номеру 900. Обращался со своего... Читать полностью

20.05.2026

Возврат за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Александровой Марии (Эксперт службы заботы о клиентах), о быстром закрытии вопроса о неправомерном списании платы за подписку без... Читать полностью

12.05.2026

Возврат денег по диспуту

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Сберу за оказанную помощь в проведении чарджбэка. В конце января 2026 года я приобрёл видеокарту, оплатив покупку через СБП. К сожалению... Читать полностью

09.05.2026

Оформление вклада

Оценка 5

    От души хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Юлию, которая дистанционно помогла решить важный для меня вопрос. Общение происходило 30.04.2026 примерно с 20.00 по... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка