Сбербанк засылает коллекторов

21.03.2020 12:00
3496
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация достойна трагикомедийного фильма. Где-то с неделю назад каждое ранее утро мне стали названивать коллекторы. "Дмитрий, почему долг в 159 рублей перед Сбербанком не закрыли?!", - суровым голосом кричали мне в трубку. Я понятия не имел, что это за долг. Кредитка в Сберыче у меня была в прошлом году, я погасил долг по ней и закрыл кредитку ещё ноябре 2019 года. Для этого сходил специально аж в их отделение, чтобы потом не возникло вопросов.  Звоню в контактный центр Сберыча, спрашиваю, мол, по какой такой причине ваши сотрудники будят меня каждое утро? Девушка покопалась минут пять в документах и говорит: - А по вашей кредитке в январе 2020 года совершена покупка в Иране на 35 евро. Вот, мы на эту сумму и начислили проценты плюс обслуживание карты".  Иран? Я там и не был никогда, и никакими их сервисами в жизни не пользовался. Не иначе как ваххабиты какие-то итальянские духи заказывали.- Девушка, давайте проясним, когда случилось это списание? - В январе 2020 года. - А когда окончательно закрыта кредитка? - В ноябре 2019... Я сформирую заявление и мы вам ответим в течение месяца. Уж не знаю, кого там покрывает Сбербан в Иране, но сегодня рано утром мне снова звонили коллекторы: - Дмитрий, почему долг перед Сбербанком в 159 рублей не закрыли?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-21T14:50:44+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". На основании комментария автора от 18.05.2020 13:46 проставляем оценку "1". К автору: если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-16T12:12:49+03:00
Добрый день! Рада сообщить, что деньги вернули на вашу карту, просроченная задолженность аннулирована, проценты и неустойки возвращены. Также мы с коллегами исправили кредитную историю. Информация обновится через 14 календарных дней. Извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,44
средняя оценка
31.13%
решено проблем
3 306
отзыва
3 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Консультация специалиста

Оценка 5

26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Мне нужно было занести денежные средства на мою кредитную карту. 13 марта 2026г я пошёл с отделение Сбербанка в своём городе. Взял талон, дождался очереди и сел к сел к сотруднику... Читать полностью

24.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Быстрая и профессиональная реакция на обращение

Оценка 5

В связи с ограничением работы мобильного интернета 28 февраля не было возможности внести минимальный платёж в установленный банком срок. В результате чего на следующий день по... Читать полностью

09.03.2026

Отличная клиентская поддержка

Оценка 5

Была приятно удивлена двумя ответами сотрудников Сбербанка в отделе "вопросы" на банки.ру. Получила исчерпывающий ответ: в наших условиях выпуска и обслуживания кредитной карты... Читать полностью

06.03.2026

Справка о задолженности по кредитке

Оценка 5

Обратилась сегодня в поддержку Сбера и хочу сказать огромное спасибо! С каким вопросом и когда я обращалась: Обратилась сегодня, 22 февраля, в 17:44 с проблемой: не могла... Читать полностью

22.02.2026

Отзыв о Сбербанке

Оценка 5

Обращался в Сбербанк 22.01.2026, оформлял сразу две карты — дебетовую и кредитную. Записывался через приложение, чтобы не тратить время в отделении. Из документов потребовался... Читать полностью

08.02.2026

Продукты банка