Требует сотрудник вернуть деньги

28.04.2020 23:31
3237
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрывала счёт своей дебетовой карты ,открытый в Оренбургской обл. , в Москве. заявление о закрытии счета направили в п. Акбулак. Пришли мои собственные деньги с этого счета, но сотрудник просит вернуть эти деньги. Не понимаю почему и зачем. И тем более просит вернуть на личный счёт руководителя этого офиса, чтобы отменить операцию. Мой телефон разрывается от их навязчивых звонков и постоянных сообщений на мой телефон, звонят утром и вечером и смс сообщениями заваливают. Прошу разобраться в этой ситуации, толком мне нечего не объясняют.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-09T19:15:41+03:00
Добрый день! Я тщательно всё проверила. Вы обратились в офис банка, чтобы закрыть счёт карты. Вам выдали наличные со счёта карты и после этого приняли заявление на закрытие счёта. Заявление на закрытие счёта было направлено в офис банка № 8623/0278 по месту ведения счёта. В офисе банка № 8623/0278 произведено закрытие счета с переводом остатка денег на счёт карты, при этом расходная операция от 10.04.2020 не была отражена по счёту. Таким образом остатком денежных средств вы воспользовались дважды: - наличными в офисе банка № 9038/01818; - при фактическом закрытии счёта карты с последующим переводом остатка на счёт другой карты в офисе банка № 8623/0278. Поэтому сотрудники офиса звонили вам, чтобы решить вопрос. На сегодняшний день большая часть задолженности погашена. Рекомендую погасить остаток. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
16 439
отзыва
15 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность и отметить высокий профессионализм сотрудников вашего банка. Обратилась 03.12.2025г в отделение 9055/1009 с целью получения карт. Сотрудники... Читать полностью

03.12.2025

СберБанк - "Дебетовая карта"

Оценка 5

Недавно оформлял в СберБанке дебетовую карту онлайн и хочу отметить, что процесс прошёл максимально удобно и быстро. Приложение всё подсказало, документы загрузил без сложностей, а... Читать полностью

01.12.2025

Сбербанк списал комиссию за обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

На дебетовой карте Сбербанка появился минус на балансе. После обращения в поддержку ответили, что на дебетовой карте старый тариф с обслуживанием 150 руб. в месяц и для бесплатного... Читать полностью

21.11.2025

Отзыв о клиентском офисе Сбербанка

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбербанка и спустя продолжительное время использования дебетовой карты она размагнитилась. Поэтому я решил ее перевипустить и забрать её в ближайшем отделе банка... Читать полностью

21.11.2025

Проблема с кешбеком

Оценка 5

18 ноября я столкнулся с неприятной, но, как я понял, распространенной ситуацией: на моей карте Сбербанка перестал начисляться кешбек бонусами «СберСпасибо». Я довольно давно... Читать полностью

18.11.2025

Проблема с дебетовой картой

Оценка 5

Пишу, чтобы поблагодарить оператора Максима, который помог мне решить проблему с блокировкой дебетовой карты. Ситуация произошла вечером, и я боялся, что придётся ждать до... Читать полностью

17.11.2025

Помогли с разблокировкой

Оценка 5

У меня была заблокирована карта за компрометацию, и никак не получалось перевыпустить. В отделении объяснить не смогли, сказали, что надо подождать. Я написала обращение на Банки... Читать полностью

10.11.2025