Требует сотрудник вернуть деньги

28.04.2020 23:31
3250
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрывала счёт своей дебетовой карты ,открытый в Оренбургской обл. , в Москве. заявление о закрытии счета направили в п. Акбулак. Пришли мои собственные деньги с этого счета, но сотрудник просит вернуть эти деньги. Не понимаю почему и зачем. И тем более просит вернуть на личный счёт руководителя этого офиса, чтобы отменить операцию. Мой телефон разрывается от их навязчивых звонков и постоянных сообщений на мой телефон, звонят утром и вечером и смс сообщениями заваливают. Прошу разобраться в этой ситуации, толком мне нечего не объясняют.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-09T19:15:41+03:00
Добрый день! Я тщательно всё проверила. Вы обратились в офис банка, чтобы закрыть счёт карты. Вам выдали наличные со счёта карты и после этого приняли заявление на закрытие счёта. Заявление на закрытие счёта было направлено в офис банка № 8623/0278 по месту ведения счёта. В офисе банка № 8623/0278 произведено закрытие счета с переводом остатка денег на счёт карты, при этом расходная операция от 10.04.2020 не была отражена по счёту. Таким образом остатком денежных средств вы воспользовались дважды: - наличными в офисе банка № 9038/01818; - при фактическом закрытии счёта карты с последующим переводом остатка на счёт другой карты в офисе банка № 8623/0278. Поэтому сотрудники офиса звонили вам, чтобы решить вопрос. На сегодняшний день большая часть задолженности погашена. Рекомендую погасить остаток. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,45
средняя оценка
31.8%
решено проблем
3 249
отзыва
3 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с получением дебетовой карты

Оценка 5

Подал обращение на банки ру в связи с блокировкой карты, со мной связался оператор сбербанка, сказал что блокировка была ошибочной и что возможность выпуска карты возобновлена... Читать полностью

11.04.2026

Спасибо за помощь с возращением средств

Оценка 5

Неделю назад столкнулся с проблемой. Оформил пробную подписку на сайте S-y на 3 дня за 1 рубль. в итоге через 3 дня неожиданно без предупреждения списали 900 рублей. Я обратился на... Читать полностью

11.04.2026

Благодарностью

Оценка 5

Спасибо А-вой Марии из ПАО СБЕРБАНК за индивидуальный подход к проблеме, необходимо было оформить карту для получения зарплаты, курировала меня несколько дней пока решалась моя... Читать полностью

06.04.2026

Сняли комиссию

Оценка 4

04.04.2026 муж сделал мне перевод денег и почему-то они пришли на другую карту,которой я не пользуюсь и сразу списали комиссию 3000 тысячи,всегда он отправлял и приходили деньги... Читать полностью

05.04.2026

Удобная дебетовая карта и быстрое решение вопроса через сайт

Оценка 5

Обратился в Сбербанк по вопросу использования дебетовой карты — возникла ситуация с некорректным списанием средств при оплате онлайн, хотел уточнить детали операции и сроки... Читать полностью

04.04.2026

Сбербанк решил вопрос с блокировкой по 161-ФЗ за 20 минут — в отличие от ВТБ

Оценка 5

16.03.2026 я обратился в офис ПАО Сбербанк по адресу: г. Москва, Петровский бульвар, д. 23 в связи с блокировкой банковской карты. Ранее мной было получено уведомление по... Читать полностью

21.03.2026

Разобрались с бонусами спасибо

Оценка 5

16 сентября 2025 года купил корм Whiskas в рамках акции. Купил акционный товар по всем условиям, а бонусы не начислили. Обращаясь в поддержку оператор Никита перевел к профильному... Читать полностью

20.03.2026

Продукты банка