Проблемы и нарушение сроков Сбербанком по снятию обременения с залоговой квартиры (обязательства заемщика выполнены в декабре 2019 года)

15.07.2020 16:43
3550
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2014 году был заключён ипотечный кредитный договор в ПАО Сбербанк №42300 от 03.06.2014. Кредитные обязательства  выполнены досрочно - вся сумма погашена в декабре 2019 года. Однако, до настоящего времени снятие обременения с залогового объекта недвижимости находится в работе. Процедуры по снятию обременения начаты Сбербанком только  27.03.2020. Процесс по снятию обременения до сих пор не завершён. По их пояснениям длительные сроки связаны с ожиданием закладной из специализированного Депозитария. Но мне не сообщают даже примерные сроки решения этого вопроса. Этот вопрос более чем актуален потому что я не могу в связи с этим продать квартиру, т. к. наличие обременения "отпугивает" покупателей. Считаю, что Ярославским филиалом Сбербанка России процедура необоснованно затянута и меры к сожалению не принимаются, а на мои неоднократные в течение трех месяцев обращения конкретных ответов я не получаю. Также у меня уже сомнения в том, что вообще в принципе есть ли данная закладная в наличии в Депозитарии. Возможно потеряна.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-22T12:32:30+03:00
Здравствуйте! Обременение снято. Простите, что заставили вас ждать 🙏 Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Marina-line09
2020-07-22T15:35:44+03:00
Мария спасибо Вам большое за содействие в решении вопроса по снятию обременения ! Я не надеялась уже на такое оперативное реагирование.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
16 191
отзыв
15 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возврат переплаты процентов по ипотеке при изменении ставки

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, когда банк начислил проценты из‑за задержки в предоставлении документов. Я обратился за помощью к местному Эксперту службы заботы о клиентах... Читать полностью

22.11.2025

Отключение подписки «Домклик плюс»

Оценка 5

Здравствуйте 27 октября мною было написание заявление с просьбой отключить мне услугу "домклик плюс". Было создано обращение #4905020. По происшествии 9 дней могу сказать, что... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность за отлично выполненную работу

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить эксперта по подбору недвижимости Ольгу. За её тонкую, чуткую и качественную работу. Была на связи даже находясь на больничном. Помогла... Читать полностью

01.11.2025

За качественную работу и доброжелательное отношение к клиентам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессиональный подход к сделке, а также доброжелательное отношение к клиентам сотруднику М-ой Анне С. Проводили с Анной сделку по приобретению... Читать полностью

30.10.2025

Хочу поблагодарить менеджера банка за предоставление услуг по ипотеке

Оценка 5

Огромная благодарность Людмиле М-ко, менеджеру Сбера по ипотеке, за безупречную работу и персональный подход! Спасибо Вам за вашу чудесную и любезную помощь на протяжении всей... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность сотруднику Сбербанка (Брянский филиал) и отзыв на Домклик

Оценка 5

О Домклике слышала давно, но реально столкнулась, когда речь пошла о приобретении квартиры. Сомнений было много, но оценив все преимущества, о которых мне рассказали в Сбербанке... Читать полностью

22.10.2025

Спасибо огромное сотруднику Наталье за профессиональное обслуживание и человечность!

Оценка 5

Добрый день. Получала ипотеку в отделении Банка на улице Коллонтай у сотрудника В-к Наталья А. Спасибо огромное Наталье за быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание... Читать полностью

17.10.2025