Обратилась по довольно сложному вопросу, связанному с доверенностью. После обычного специалиста меня направили в окошко "Решение проблем". И, о чудо, проблемы действительно решились. Сотрудница Анастасия сделала для этого все возможное. Я очень довольна. Как здорово, что есть такое окно и такие специалисты.