Благодарность

Name: Благодарность
Item: Сбербанк
Rating: 4
Author: AndreyChayko

06.08.2020 22:44

4344

Оценка

Отзыв проверен

Делюсь с вами впечатление о работе специалиста Александры И-ой отделения 8619/0115, которая сегодня по моему мнению сделала большое дело решив возникшие проблемы возникшие у меня при открыти эскроу счетов в другом отделении Сбербанка. Суть в том что из трех счетов подгрузили два, один открыли с вложение не правильных документов. Александра выяснила и разобралась в сути дела очень оперативно, ушло времени несколько счетов но был достигнут результат, без ответов «а может вы подойдете завтра»?! Прилетел на один день из Москвы , девушка прониклась моей проблемой и помогла. Огромное ей спасибо, руководство должно оценить с высоким результатом работу сотрудника я считаю тк таких в Сбере очень мало.

Администратор народного рейтинга

2020-09-01T20:30:52+03:00

Автор, вы обращались с данной проблемой в отделение, где открывались счета? Как там прокомментировали ситуацию? 16.09.2020 Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4".

AndreyChayko

2020-09-14T21:21:18+03:00

Здравствуйте. Мне в том филиале открыли 1 счёт эскроу. Другие документы не были подгружены застройщиками. Я не стал там ждать,поехал дальше по делам. Заехал по пути в 115 филиал. Там Александра открыла 1 эскроу счёт. По третьему тоже не были подгружены документы. Она стала звонить на горячую линию. Выяснилось,что там не видят,что открыт тот счёт,который открывал в том филиале на Тургенева. Александра выяснила,что там были подгружены сканы документом не туда,куда нужно было. Пока она решала мой вопрос по горячей линии,я уехал по делам. Когда она всё исправила,позвонила и пригласила,чтоб открыли третий счёт,документы уже были подгружены. Про ошибку в том ВСП я не знал,поэтому естественно мне там это не прокомментировали и ехать разбираться(скандалить) ,не было времени и желания.

Сбербанк

2020-08-07T02:26:40+03:00

Добрый день! Спасибо, что решили рассказать об этом в отзыве! Я передам ваши слова Александре. Постараемся и в дальнейшем придерживаться такого уровня обслуживания 🤝 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место

из 312 банка

2,30

средняя оценка

решено проблем

9 272

отзывов

8 943

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Клиентоориентированный оператор! Гражданин СССР 21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...

Сбербанк

Обслуживание СМО, СКМ user-624621698861 Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда...

Сбербанк

Сбербанк не отдает мои деньги со вклада user-794221079870 Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила...

Сбербанк

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада Игорь перос 12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада...

Сбербанк

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России user-575121248316 28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк...

Сбербанк

Не закрыт эскроу user-660021170530 Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы...

Сбербанк

Благодарность user-276120357104 Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно...

Сбербанк

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Обслуживание СМО, СКМ

Оценка 5

Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда... Читать полностью

19.05.2025

Сбербанк не отдает мои деньги со вклада

Оценка 5

Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила... Читать полностью

16.05.2025

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада

Оценка 5

12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада... Читать полностью

12.05.2025