Верните старый дизайн Сбербанк Онлайн

20.02.2021 04:08
22199
55
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня обнаружил, что клавиша "В старый дизайн" подлым образом превратилась в клавишу "Открыть продукт", какой ещё продукт? Мне отопление оплатить надо, а не кредиты! А старый дизайн больше недоступен. Казалось бы, в чём тут проблема — пользуйся новым. Да, вот только новый в 2 раза дольше прогружается, чем прежний текстовый сайт! Сначала какие-то приветственные картинки прогружаются, потом сам сайт в два раза дольше, плюс увеличили количество переходов по страницам, чтобы добраться до нужного пункта, попрятали всё, и это при том, что каждый переход занимает в 2-3 раза больше времени, чем раньше! Это ад, если у тебя мобильный интернет! А ты, к примеру, в дороге. Раньше же всё работало, зачем испортили??? Раньше можно было хотя бы нажать "В старый дизайн" и забыть эти тормоза, как страшный сон. Теперь и кнопку убрали! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/R0TRNWw/Screenshot-2021-02-19-16-24-55-com-duckduckgo-mobile-android.png]https://i.ibb.co/R0TRNWw/Screenshot-2021-02-19-16-24-55-com-duckduckgo-mobile-android.png[/url] Так же этот "редизайн" не масштабируется, всегда отображается, как мобильная версия, запрос версии для компьютера/десктопа не работает. Меню слева занимает весь экран на устройстве и тратит время и ресурсы устройства на анимацию, я не играться в банк захожу! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/TWv72ft/Screenshot-2021-02-19-16-21-04-com-duckduckgo-mobile-android-2.png]https://i.ibb.co/TWv72ft/Screenshot-2021-02-19-16-21-04-com-duckduckgo-mobile-android-2.png[/url] Верните кнопку "В старый дизайн"! Я уже не говорю, про инновационных роботов в колцентре, смысл в которых ноль, им как глухой бабуле нужно громко и медленно говорить, и они всё равно не понимают, а чтобы поговорить с человеком нужно висеть на трубке 6 минут., а если связь оборвалась, то по-новой дозванивайся. Приложение не предлагайте, у меня место на устройстве ограничено, да и захожу иногда с других устройств, мне не нужна привязка к устройству. Можно же было раньше зайти через сайт! Верните кнопку "В старый дизайн"! Для этого даже делать ничего не надо! До этого же было сделано! И всё работало. Идеально было бы, если бы у пользователя была возможность выбрать, какой дизайн по умолчанию будет сразу при входе загружаться: старый, проверенный, более-менее быстрый сайт, или коряво-тормозной. Даже у Gmail до сих пор есть упрощённая версия сайта для медленного интернета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-27T12:16:23+03:00
"они всё равно не понимают, а чтобы поговорить с человеком нужно висеть на трубке 6 минут" - Автор, уточните, когда вы звонили?
evtushenkoandry
2021-02-27T19:54:29+03:00
19 февраля в 15:36
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-20T08:49:22+03:00
Здравствуйте! Мы постепенно подключаем всех клиентов к новому дизайну веб-версии и вот почему: - окно не нужно масштабировать; - нужные функции и продукты отображаются сразу, в боковом меню; - новая версия подстраивается под вид вашего устройства для комфортного отображения. Для того, чтобы голосовой помощник правильно понял ваш вопрос и как можно быстрее помог, нужно сформулировать ваш вопрос лаконично, примерно 3-5 слов. Если вопрос непонятен, то он переключает на специалиста. Извините, что качество услуги не соответствует вашим ожиданиям, однако вернуть старый вид отображения страницы нельзя. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 770
отзыва
8 178
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Списание денежных средств

Оценка 5

23 марта 2024 г. В 00.27, пока я спала с моей карты сняли денежные средства в размере 1861 р, якобы оплата МТС услуг. Но на мтс не подписана, нигде не зарегистрирована не была и... Читать полностью

04.04.2024

Списали два раза деньги, но решили ситуацию

Оценка 4

Первый раз такая ситуация со Сбером, которому раньше безоговорочно доверяла. Оплачивала по реквизитам организации через приложение. Нажала кнопку отправить подтвердить. Приложение... Читать полностью

30.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте,я обращался в чат 18 марта, время 23:10 ч. в приложение Сбербанк онлайн,по вопросу актуализации паспортных данных.Сотрудник банка Дмитрий,проверил информацию и сразу... Читать полностью

20.03.2024

Высокий стандарт подтвержден

Оценка 5

Уже долгое время не работали ни веб-версия, ни мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Возможность установки работающего ВПН на мобильное приложение возникла в середине марта, и... Читать полностью

19.03.2024

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка Мальвину, фамилию, к сожалению не знаю. Звонит и напоминает о сроке вклада и предложении помощи в переоформлении Объясняет всегда очень... Читать полностью

18.03.2024