Сбербанк

SberKids

29.05.2021 22:31
4213
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Бесполезная идея от Сбера.  Открыл детям виртуальные карты, привязанные к своему аккаунту. Положил деньги.  Зашел в ЛК (полная версия), оказалось там не увидеть данные карты, только в мобильной версии В детском приложении можно копить деньги, переложив их в копилку.  В родительском приложении эти данные не видны.  Ребенок попросил снять деньги, получилась эпопея на полдня. В отделении не в курсе, что и как делать с этими картами. Колл центру с их искусственным разумом отдельный привет. С учетом, что у меня статус Привилегия (ну или типа того) разум минуту объяснял, что мне нужно сделать, после этого сказал, что персональный менеджер перезвонит. Жду второй день). Через чат выяснил, что с картой нельзя ничего сделать, кроме как оплатить телефон или потратить деньги. Ощущение, что вместо банковского продукта выдали ваучер на покупку.  Родитель должен иметь право переводить деньги на свою карту, видеть копилку в своем личном кабинете,  и использовать продукт не только в мобильной версии. И с дозвоном беда. Искусственный разум в зачаточном состоянии, а до другого не дозвониться. Если нет смартфона, никто не ответит и не перезвонит, но с этим у всех банков беда. Скоро самым клиентоориентированным будет банк, где отвечает живой сотрудник и не надо будет на всю улицу орать "Оператор", отвечая разуму на его дебильные вопросы (советы).
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-29T23:46:58+03:00
Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при использовании СберKids. По детской карте можно только совершать покупки/платежи в магазинах и интернете. Эти ограничения банком были установлены специально, чтобы обезопасить деньги ребёнка. Если вы хотите доверить ребёнку полноценнную пластиковую карту, с возможностью снятия и перевода денег, то можно выпустить дополнительную карту к вашей основной. Цель приложения СберKids - это научить ребёнка самому пользоваться и распоряжаться финансами. Ваши замечания я передам разработчикам. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 312 банка
2,44
средняя оценка
31.13%
решено проблем
3 306
отзыва
3 089
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
13.88%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание денег

Оценка 5

Здравствуйте, 24 февраля 2026 года, обратилась в онлайн чат сервиса банка Сбербанк, какой то сервис пытался списать с меня денежные средства , увидел пуш уведомление , за что... Читать полностью

13.04.2026

Помогли с получением дебетовой карты

Оценка 5

Подал обращение на банки ру в связи с блокировкой карты, со мной связался оператор сбербанка, сказал что блокировка была ошибочной и что возможность выпуска карты возобновлена... Читать полностью

11.04.2026

Спасибо за помощь с возращением средств

Оценка 5

Неделю назад столкнулся с проблемой. Оформил пробную подписку на сайте S-y на 3 дня за 1 рубль. в итоге через 3 дня неожиданно без предупреждения списали 900 рублей. Я обратился на... Читать полностью

11.04.2026

Благодарностью

Оценка 5

Спасибо А-вой Марии из ПАО СБЕРБАНК за индивидуальный подход к проблеме, необходимо было оформить карту для получения зарплаты, курировала меня несколько дней пока решалась моя... Читать полностью

06.04.2026

Сняли комиссию

Оценка 4

04.04.2026 муж сделал мне перевод денег и почему-то они пришли на другую карту,которой я не пользуюсь и сразу списали комиссию 3000 тысячи,всегда он отправлял и приходили деньги... Читать полностью

05.04.2026

Удобная дебетовая карта и быстрое решение вопроса через сайт

Оценка 5

Обратился в Сбербанк по вопросу использования дебетовой карты — возникла ситуация с некорректным списанием средств при оплате онлайн, хотел уточнить детали операции и сроки... Читать полностью

04.04.2026

Сбербанк решил вопрос с блокировкой по 161-ФЗ за 20 минут — в отличие от ВТБ

Оценка 5

16.03.2026 я обратился в офис ПАО Сбербанк по адресу: г. Москва, Петровский бульвар, д. 23 в связи с блокировкой банковской карты. Ранее мной было получено уведомление по... Читать полностью

21.03.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка