Опция "безлимитные платежи"

08.07.2021 10:10
4359
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы клиенты Сбербанка  ИНН 78****01 обратились к клиентскому менеджеру 09.06.2021г. с претензией о выставлении нам комиссии за переводы в другие банки. Мы не согласны с данной комиссией, так как 22.04.2021 г нами была подключена опция "безлимитные платежи", по которой в дальнейшем изменились условия на 100 бесплатных внешних платежей (уведомления об этом в ЛК Сбербизнес нам не поступало). Менеджер нам рассказала о том, что клиенты которые купили опцию «Безлимитные платежи» до 01.05.2021 и у которых за прошедшие 4 месяца, хотя бы один раз в месяц было более 90 внешних платежей, Сбербанком было принято решение установить индивидуальные тарифы на услугу перевод средств со счета ЮЛ на счет ЮЛ с использованием ДБО в другие банки в размере 0 руб. с 01.05.2021 до 30.04.2022. Мы ежемесячно совершаем более ста внешних платежей, в том числе за период мониторинга для выполнения данного условия.  Мы попросили установить индивидуальные тарифы на услугу перевод средств со счета ЮЛ на счет ЮЛ с  использованием ДБО в другие банки в размере 0 руб. с 01.05.2021 до 30.04.2022 и удовлетворить наше требование о возврате выставленной комиссии, которая уже на 08.07.2021 составляет более 9 000 рублей. Данный вопрос никак не урегулирован! Нашему менеджеру в Сбербанке, так же  не дают никакого ответа, а только отсылают от одной службы к другой и это уже на протяжении месяца, и к кому обращаться тоже не понятно!
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-08T13:15:00+03:00
Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,42
средняя оценка
32.01%
решено проблем
3 710
отзыва
3 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Проверка по 115-ФЗ

Оценка 5

Был запрос на проверку бизнеса по 115-ФЗ. Пришел на запрос предоставление документов в рамках данной проверки. В запросе были четко прописаны все документы которые необходимо было... Читать полностью

26.03.2026

Прошли проверку с помощью компетентных менеджеров

Оценка 5

Добрый день! Поступил запрос в Сбере в рамках 115-ФЗ. Мы в отведенное время не успели собрать весь пакет документов. Банк пошел навстречу, продлив срок предоставления документов... Читать полностью

16.03.2026

115 - ФЗ

Оценка 5

Приветствую всех! "Запрос документов по 11...N° 10120027 oт 18.02.2026ч" мне поступил, по запрос проверки 115 ФЗ. Хочу выразить благодарность, сотруднику банка Татьяне, за четкое... Читать полностью

12.03.2026

Запрос на предоставление документов по 115 ФЗ

Оценка 5

В организацию поступил запрос от 25.02.2026г. на предоставление документов по 115 ФЗ. , с нами тут же связался комплаенс-менеджер, обьяснил что и как нужно сделать и предоставить... Читать полностью

12.03.2026

Запрос документов по 115-ФЗ

Оценка 5

29.12.2025 поступил ЗАПРОС на проверку документов по 115-ФЗ с сроком исполнения до 19.01.26. и сразу были ограничены операции по р/с. 14.01.26 с нами связалась менеджер Татьяна... Читать полностью

24.01.2026

Содействие в подготовке документов по запросу службы мониторинга банка

Оценка 5

В рамках проверки хозяйственной деятельности компании по запросу банка требовалось предоставить некоторые документы и пояснения. В процессе подготовки и предоставления документов... Читать полностью

21.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Приношу благодарность работникам Сбербанка за скорое и качественное обслуживание в онлайн-чате. 28 ноября поступил запрос от банка на предоставление пояснений по факту моей... Читать полностью

25.12.2025

Продукты банка