Отказ в кредитной карте

14.10.2021 19:22
6330
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Разочарован в Сбербанке. 9 лет была кредитная карта с большим лимитом. Неделю назад закрыл её, чтобы оформить новую " Кредитную Сберкарту" без платы за годовое обслуживание. Сегодня оформлял заявку через приложение Сбербанк-Онлайн, пришел отказ. Почему? Кредитов не имею, соответственно просрочек тоже. Есть подозрение, что проблема из-за ввода адреса регистрации. Не хотят банки воспринимать мой адрес корректно. Не приятно.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-23T16:05:51+03:00
Здравствуйте! Знаю, коллеги звонили с пояснениями. Вы можете подать заявку повторно. Также для корректной работы Сбербанк Онлайн рекомендую пройти регистрацию по активной карте. Извините за неудобства. С уважением,  Мария Александрова Сбер
NO21
2021-10-19T08:31:20+03:00
Добрый день. 15.10.21 из сбербанка позвонила менеджер Алина, сказала, что, к сожалению, действительно на момент оформления мною заявки на кредитную карту, счёт был ещё открыт, и посоветовала в первый рабочий день обратиться в офис, т.е. в понедельник 18.10. Проблема с приложением, соответственно приложение должно быть доработано, т.к. работает некорректно. В понедельник в офисе кредитная карта была мне одобрена. Поддержка в Сбербанке работает хорошо. В этом молодцы. Но и в офисе правильный мой адрес регистрации вбить не смогли. Для Сбербанка мой населенный пункт в московской области отсутствует ))))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,45
средняя оценка
33.54%
решено проблем
4 970
отзыва
4 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

.Я владелец кредитной карты Сбера. 4 июня 2026 года на Wildberries у меня было 4 списания за разные покупки на маленькие суммы. Первое в 4 утра прошло как Покупка без комиссии... Читать полностью

08.06.2026

Сбербанк оперативно вернул комиссию за перевод личных средств с кредитной карты

Оценка 5

Налоговая перечислила налоговый вычет на кредитную карту Сбербанка. В результате на карте образовался положительный баланс (переплата из личных средств). Мне необходимо было... Читать полностью

04.06.2026

Лояльность к добросовестным клиентам

Оценка 4

Являюсь многолетним клиентом Сбербанка и всегда строго соблюдала условия кредитования: все суммы вносила досрочно, закрывая задолженности в ноль. Однако из-за досадной... Читать полностью

01.06.2026

Спасибо огромное Марии Александровой

Оценка 5

Несколько раз пытался удаленно закрыть кредитную карту, в приложении банка данный функционал недоступен. Написал о проблеме здесь, после чего проблема была решена в течение суток... Читать полностью

28.05.2026

Спасибо службе омбудсмена Сбербанка!

Оценка 5

В январе 2025 года я приобрел через онлайн магазин товар, стоимостью более 50 тыс. руб. При этом был заключен договор и произведена оплата по qr коду с чеком. По договору продавец... Читать полностью

13.05.2026

Отмена операции

Оценка 5

Сегодня, после заправки автомобиля, хотел выполнить оплату с помощью кредитной карты, через мобильное приложение по куар коду. т.к. интернет зависал выполнить операцию не... Читать полностью

24.04.2026

Сотрудник просто и оперативно помог с закрытием карты

Оценка 5

Кредитную карту в приложении закрыть не удалось, направляло уведомление в офис банка для закрытия. В офисе в Новосибирске на Дуси Ковальчук 75 сотрудник С-а Дана П. помогла в... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка