Без причин ограничивают работу организации

29.10.2021 15:15
6728
4
Оценка
1
Отзыв проверен
У организации умер учредитель и генеральный директор, был назначен доверительный управляющий, информация в ЕГРЮЛ  по состоянию на 18.10.2021. В тот же день представителю банка был задан вопрос, можем ли мы сделать доступ к расчетному счету на доверительного управляющего. На что последовал ответ "Да, можете". Информация "встала", документы собраны, 18.10.2021 доверительный управляющий приехал в банк со всеми документами. Далее в течение недели неоднократно звонили и писали в банк, представители банка не могли сказать ничего по существу, единственный ответ "ваша заявка в работе". В дальнейшем, после неоднократных звонков, выяснилось, что доверительный управляющий не может получить доступ к расчетному счету ООО, а должен назначить нового генерального директора. Уже на этом моменте встаёт вопрос о полной некомпетентности сотрудников банка. Где вы были раньше с этой информацией? Почему информация по одному и тому же вопросу от разных сотрудников банка в корне противоречит друг другу? Что же, назначается генеральный директор, информация обновляется в выписке ЕГРЮЛ 28.10.2021, генеральный директор с пакетом документов едет в отделение банка. Документы приняли. "Новые логин-пароль придут в течение дня" - сказали нам сотрудники банка.  Ждём. День закончился, данных нет. На следующее утро (29.10.2021) звонок в банк, внезапно выясняется, что наша заявка отклонена по причине несоответствия сведений. КАКИХ СВЕДЕНИЙ?! Никакой дополнительной информации или хотя бы вразумительных объяснений от сотрудников банка не поступает. С боем возвращаем заявку в работу, ждём. И вот время вечер, очередной звонок на горячую линию и теперь нашу заявку вообще не могут увидеть. Что происходит?! Почему организация две недели долбится по всем телефонам в банк, а банк игнорирует заявки? Почему идёт отклонение документов без объяснения? Без сообщения заявителю? Почему мы вынуждены на две недели остановить работу организации, не выплачивать зарплату сотрудникам, не оплачивать счета поставщиков из-за некомпетентности сотрудников сбербанка, их несобранности и халатности? И самый главный вопрос: Когда закончится это безобразие?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-03T09:34:29+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-03T14:58:41+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что ваш вопрос решен. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,43
средняя оценка
33.03%
решено проблем
4 828
отзыва
4 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Решение вопроса

Оценка 5

Закрыла ИП и остатки денег с расчетного счета перевела в Банк Уралсиб. После чего банк Уралсиб начал запрашивать документы для подтверждения доходов. Так как ИП закрыла... Читать полностью

10.05.2026

Проверка по 115-ФЗ

Оценка 5

Был запрос на проверку бизнеса по 115-ФЗ. Пришел на запрос предоставление документов в рамках данной проверки. В запросе были четко прописаны все документы которые необходимо было... Читать полностью

26.03.2026

Прошли проверку с помощью компетентных менеджеров

Оценка 5

Добрый день! Поступил запрос в Сбере в рамках 115-ФЗ. Мы в отведенное время не успели собрать весь пакет документов. Банк пошел навстречу, продлив срок предоставления документов... Читать полностью

16.03.2026

115 - ФЗ

Оценка 5

Приветствую всех! "Запрос документов по 11...N° 10120027 oт 18.02.2026ч" мне поступил, по запрос проверки 115 ФЗ. Хочу выразить благодарность, сотруднику банка Татьяне, за четкое... Читать полностью

12.03.2026

Запрос на предоставление документов по 115 ФЗ

Оценка 5

В организацию поступил запрос от 25.02.2026г. на предоставление документов по 115 ФЗ. , с нами тут же связался комплаенс-менеджер, обьяснил что и как нужно сделать и предоставить... Читать полностью

12.03.2026

Запрос документов по 115-ФЗ

Оценка 5

29.12.2025 поступил ЗАПРОС на проверку документов по 115-ФЗ с сроком исполнения до 19.01.26. и сразу были ограничены операции по р/с. 14.01.26 с нами связалась менеджер Татьяна... Читать полностью

24.01.2026

Содействие в подготовке документов по запросу службы мониторинга банка

Оценка 5

В рамках проверки хозяйственной деятельности компании по запросу банка требовалось предоставить некоторые документы и пояснения. В процессе подготовки и предоставления документов... Читать полностью

21.01.2026

Продукты банка