Ответы в чате считаются официальными? Не уверен

16.12.2021 14:41
7359
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день Мне надо было снять наличные с бизнес счета ИП. Так как всем известно,что условия в договоре по тарифу ,в Сбербанке, максимально запутаны и непонятны...Прежде чем снять нужную сумму, я задал вопрос в чате банка бизнес онлайн ...Сколько с меня снимут процентов?...Снял деньги,только после  ответа оператора....Сделал как он сказал... В итоге. Сумму процентов,с меня, сняли в два раза больше...Выводы. Ввели потребителя в заблуждение,за что предусмотрена административная ответственность юр. лиц..Условия договора так написаны,что даже сотрудник не понимает их,что уж говорить об нас..Обращение послал в банк 211214-0828-982100,жду ответ обещали 16,12,2021 так как деньги снятые банком,были запланированы на уплату по кредиту,сейчас придется класть деньги на счет,с этого еще возмут проценты Хотелось бы ускорить процесс,вся переписка в чате,все понятно сразу Попросил вернуть переплаченные проценты+столько же материальный ущерб.. Думаю что сумма справедлива,так как ,по статье за введение в заблуждение,штраф от 100000 до 500000 руб для юр.лиц Интересно,если дойдет до суда,признает ли суд чат, официальным ответом банка Смотрел по РБК выступление Грефа,который говорил ,что в Сбербанке,работают самые лучшие из лучших.... По моему тут что то не так Видимо ,затесались в коллектив двоечники Скрины переписки имеются
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-16T16:19:06+03:00
Добрый день! Обязательно разберёмся в ситуации и свяжемся с вами в ближайшее время. С уважением, Мария Александрова Сбер
wladimir-78
2021-12-21T09:30:03+03:00
Проблему решили. Вернули часть переплаченных процентов. Ошибка оператора.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,43
средняя оценка
33.03%
решено проблем
4 828
отзыва
4 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Решение вопроса

Оценка 5

Закрыла ИП и остатки денег с расчетного счета перевела в Банк Уралсиб. После чего банк Уралсиб начал запрашивать документы для подтверждения доходов. Так как ИП закрыла... Читать полностью

10.05.2026

Проверка по 115-ФЗ

Оценка 5

Был запрос на проверку бизнеса по 115-ФЗ. Пришел на запрос предоставление документов в рамках данной проверки. В запросе были четко прописаны все документы которые необходимо было... Читать полностью

26.03.2026

Прошли проверку с помощью компетентных менеджеров

Оценка 5

Добрый день! Поступил запрос в Сбере в рамках 115-ФЗ. Мы в отведенное время не успели собрать весь пакет документов. Банк пошел навстречу, продлив срок предоставления документов... Читать полностью

16.03.2026

115 - ФЗ

Оценка 5

Приветствую всех! "Запрос документов по 11...N° 10120027 oт 18.02.2026ч" мне поступил, по запрос проверки 115 ФЗ. Хочу выразить благодарность, сотруднику банка Татьяне, за четкое... Читать полностью

12.03.2026

Запрос на предоставление документов по 115 ФЗ

Оценка 5

В организацию поступил запрос от 25.02.2026г. на предоставление документов по 115 ФЗ. , с нами тут же связался комплаенс-менеджер, обьяснил что и как нужно сделать и предоставить... Читать полностью

12.03.2026

Запрос документов по 115-ФЗ

Оценка 5

29.12.2025 поступил ЗАПРОС на проверку документов по 115-ФЗ с сроком исполнения до 19.01.26. и сразу были ограничены операции по р/с. 14.01.26 с нами связалась менеджер Татьяна... Читать полностью

24.01.2026

Содействие в подготовке документов по запросу службы мониторинга банка

Оценка 5

В рамках проверки хозяйственной деятельности компании по запросу банка требовалось предоставить некоторые документы и пояснения. В процессе подготовки и предоставления документов... Читать полностью

21.01.2026

Продукты банка