Сбербанк

Мобильный банк на сберкидс

19.05.2022 13:07
1930
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении в марте месяце дебетовой карты Сберкидс, сотрудником отделения банка был подключен мобильный банк с абонентской платой 60 р в месяц. Я заранее предупредила сотрудника, что мне данная услуга не требуется и никакие другие платные тоже. Однако, спустя месяц с карты были списаны денежные средства за данную услугу. Я позвонила на горячую линию сбербанка, где мне отказали в отключении услуги. Так вышло, что ребенок потерял карту и я подала услугу на перевыпуск. 5 мая 2022 г в районе 18.45-19.00 я обратилась в данное отделение за получением выпущенной карты. Уточнила у сотрудника про услугу мобильный банк, что надо её отключить. Сотрудник сбербанка сообщила, что у меня не подключена на данный момент услуга мобильный банк и не была подключена. Посоветовала обратиться на горячую линию с просьбой вернуть уплаченные 60 рублей. В итоге недавно вновь списываются деньги за эту услугу! Сегодня обратилась на горячую линию, около 13.00. Там мне сообщили, что услуга у меня подключена в первый день обращения за картой, в марте. И отключить они мне её не могут и снова отправили в отделение, в котором сотрудники сообщают, что услуга не подключена!  Составить жалобу мне оператор отказалась, ссылаясь на технические неполадки. Это идиотизм товарищи! Я прошу отключить данную услугу от карты сберкидс, вернуть незаконно списаные 120 рублей на данную карту.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-20T12:31:52+03:00
Здравствуйте! Я отключила СМС-банк и вернула деньги на карту. Извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Win2022
2022-05-20T12:40:45+03:00
Спасибо Вам за оперативное решение вопроса! Инцедент исчерпан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 312 банка
2,44
средняя оценка
31.35%
решено проблем
3 306
отзыва
3 089
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
13.88%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание денег

Оценка 5

Здравствуйте, 24 февраля 2026 года, обратилась в онлайн чат сервиса банка Сбербанк, какой то сервис пытался списать с меня денежные средства , увидел пуш уведомление , за что... Читать полностью

13.04.2026

Помогли с получением дебетовой карты

Оценка 5

Подал обращение на банки ру в связи с блокировкой карты, со мной связался оператор сбербанка, сказал что блокировка была ошибочной и что возможность выпуска карты возобновлена... Читать полностью

11.04.2026

Спасибо за помощь с возращением средств

Оценка 5

Неделю назад столкнулся с проблемой. Оформил пробную подписку на сайте S-y на 3 дня за 1 рубль. в итоге через 3 дня неожиданно без предупреждения списали 900 рублей. Я обратился на... Читать полностью

11.04.2026

Благодарностью

Оценка 5

Спасибо А-вой Марии из ПАО СБЕРБАНК за индивидуальный подход к проблеме, необходимо было оформить карту для получения зарплаты, курировала меня несколько дней пока решалась моя... Читать полностью

06.04.2026

Сняли комиссию

Оценка 4

04.04.2026 муж сделал мне перевод денег и почему-то они пришли на другую карту,которой я не пользуюсь и сразу списали комиссию 3000 тысячи,всегда он отправлял и приходили деньги... Читать полностью

05.04.2026

Удобная дебетовая карта и быстрое решение вопроса через сайт

Оценка 5

Обратился в Сбербанк по вопросу использования дебетовой карты — возникла ситуация с некорректным списанием средств при оплате онлайн, хотел уточнить детали операции и сроки... Читать полностью

04.04.2026

Сбербанк решил вопрос с блокировкой по 161-ФЗ за 20 минут — в отличие от ВТБ

Оценка 5

16.03.2026 я обратился в офис ПАО Сбербанк по адресу: г. Москва, Петровский бульвар, д. 23 в связи с блокировкой банковской карты. Ранее мной было получено уведомление по... Читать полностью

21.03.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка