Эскроу счет можно открыть только в приложении

Оформляю ипотеку (не в Сбербанке). Нужно открыть эскроу счет.  Застройщик передал документы и мне от номера 900 пришла СМС. “Договор счета эскроу готов. Подписать его можно по ссылке [url=https://sberbank.ru/sms/escrow]https://sberbank.ru/sms/escrow[/url]” На самом деле это обман, потому что у меня нет действующих карт, а эта ссылка ведет на ЛК, от которого я помню логин и пароль. Но сегодня когда я их ввожу сбербанк не вводит меня в заблуждение и отвечает прямо - “У вас нет действующих карт, поэтому вход в ЛК для вас закрыт”. И это несмотря на то, что я являюсь клиентом банка, так как у меня до сих пор открыт счет в этом банке. Но это не огорчает меня уже. Оценка не за это. Сбербанк же знает, что для меня заблокирован вход в ЛК. Зачем? Зачем присылать мне такие ссылки? Это уже немного огорчает. Разве нельзя было прислать просто приглашение в офис? Для чего мне эта ссылка? Что мне с ней делать? 19.07.22, после обеда, я иду в отделение Доп.офис №9038/01091. В офисе специалисты мне говорят, что нужно оформить карту с отдельным карточным счетом, чтобы открыть эскроу счет. Это тоже не огорчает меня. Если надо, то надо, я был готов к этому. Карту мне оформили (Momentum), но эскроу счет не получилось открыть. Сказали, что нужно ждать 5 дней потому что карта, вроде, не до конца активирована, даже после операций на банкомате. И сотрудники банка не могут провести транзакцию и счет эскроу не получится открыть никак. Пригласили меня прийти через 5 дней, в понедельник. И это меня не огорчило.  Но всё же… Почти сразу после, посещения этого отделения сбербанка, я иду в отделение Доп.офис №9038/01683. В этом отделении у сотрудников вообще не было претензий к моей новой карте momentum, никто ни слова ни сказал. Сотрудник объявил что у него в CRM систему не подгружается мой ДДУ. Очень странно… Но ведь теперь у меня есть действующая карта, а значит у меня есть теперь доступ в ЛК. Вместе с сотрудником банка проходим по ссылке [url=https://sberbank.ru/sms/escrow]https://sberbank.ru/sms/escrow[/url] и входим в ЛК. На самом деле эта ссылка не ведет ни на какой escrow. Снова обман. Открывается страница в браузере с полем ввода логина и пароля. После заполнения всех полей попадаем на главную страницу ЛК. Никакого эскроу.  Поиск по запросу эскроу в ЛК выдает только “Пополнение счетов эскроу ФЛ”.  Далее сотрудник банка предлагает позвонить на номер 900.  Оператор просит подождать некоторое время. На вопрос почему ссылка в ЛК никуда не ведет, оператор отвечает, что это не ссылка в ЛК вовсе. Оказывается это ссылка в приложение! ! ! А я всегда думал, что ссылки вида https:// нужно открывать в браузере, а не в приложении сбербанка. Более того, оказывается, что в веб версии ЛК вообще нет возможности открыть эскроу счет. Вот это уже значительно досаждает. Оказывается, что на текущий момент, я могу открыть эскроу счет ТОЛЬКО через приложение. Я не хочу ставить какие-то сторонние приложения из непроверенных источников, которых даже нет в GooglePlay. Более того мне сказали, что нет приложения для iPhone. Итог: почему все упирается в приложение? Это совсем не универсальный инструмент. Не у всех есть телефон на системе Android. Зачем закладывать избранный функционал в такие вещи которые доступны не всем? Разве нельзя сделать удобно? К чему эта клиентская боль? Полный функционал должен быть у более универсальных и доступных инструментов работы с банком. Таких как web-браузер и непосредственное посещение офиса.  Приложение не должно иметь уникальных операций. Оно должно быть просто удобнеее в использовании.  Не могу описать подробнее,  все буквы кончились.