Как отключить СберПрайм для пакета Сбербанк Премьер

           Добрый день! Расскажу свою историю.

           В ноябре 2022 года лежал дома на больничном с короновирусом. Делать нечего, копался в смартфоне, заказал барахлишко в Сбермегамаркете – все нормально. И тут решил покопаться в приложении сбер-онлайн дальше и вот новость – 2 платные подписки! Ну думаю толи сам где нажал не там, толи с приложением каким платная подписка. Отключать сам уже боюсь, опять чего напортачу, тем более по одной при отмене сразу 1990 рублей снимают! Да дела. 

          Звоню в поддержку Сбера – там естественно в ухо только реклама и необходимость этой «очень нужной» подписки. Неоднократно объяснял и девушкам и парням на горячей лини, что подписками не пользуюсь, связь у вас мне не нужна, льготы и привилегии, бонусы и проценты и сервисы тоже. А главное я не смогу выполнять условия для бесплатного обслуживания, как привык (у меня зарплатная карта, и по этому все плюшки по обслуживанию и картам на халяву) – нужно 2 млн. на счету или 150 тыс. по операциям – не по мне такой размерчик. Я бюджетник, для моего маленького городка очень царские требования говорю. В ответ удивление, сочувствие и отказ что то делать от слова совсем – ждите окончания бесплатного периода с Вас снимем 1990 рубликов, потом «возможно» Вы «сами» отключите навязанный сервис если сможете. Отлично Сбер, браво!

          Ну ладно пошел в ближайшее отделение Сбера, рассказал про свои беды. Там меня к слову сказать встретили с большим вниманием, хотя сами были явно «не в теме» моего вопроса. Куда то звонили, спрашивали. Удивились, что нельзя отключить «временную бесплатную» подписку без уплаты. Посмеялись над предложением «московских» коллег хранить на счетах постоянно 2 млн. рублей. В итоге приняли к рассмотрению от меня заявление № 221129 0113 650300/1 от 29.11.2022. Такого содержания:

Клиент самостоятельно в приложении СБОЛ не может отключить СберПрайм+ (действует до 07.12.22) и СберПрайм для пакета Сбербанк Премьер (действует до 31.01.23). Требуется отключить обе услуги! 

Сказали скорее мой вопрос быстро решиться в мою пользу.

29.11.2022 Получен ответ от поддержки Сбера, что обращение принято в работу – ответ до 10.12.2022

10.12.2022 Для рассмотрения Вашего вопроса требуется больше времени – ответ до 16.12.2022

13.12.2002 Рассмотрев Ваш вопрос об отключении ….. для решения вопроса клиенту обратиться обратно в отделение Сбера.

Прихожу обратно в отделение. Опять те же удивленные лица и реакция. Опять звонки в поддержку, удивления. Вердикт – бесплатно отключить не сможем. Отключайте сами (своими ручками), а потом нам скажите, списали деньги или нет. Хорошо говорю, а если я все деньги в ноль сниму? Карта тогда заблокируется, а Вы будете заявление писать на разблокировку, а там как карта ляжет, а можете просто заплатить или дождаться списания, а там опять писать на возврат средств. ВОТ ТАК !!! 

В итоги я закрыл все свои счета в Сбере, осталась только зарплатная карта. Жалко уходить от Сбера – сервисы мне их нравятся, банкоматы на каждом углу. 

Обращаюсь к адекватным сотрудникам Сбербанка (а не Сбера) – отключите мне пожалуйста все платные подписки, без каких либо материальных затрат с моей стороны, сейчас и в будущем. Я снесу все приложения с телефона и буду ходить в Сбербанк как раньше, просто снимать свою зарплату!