В кредитном потенциале висят давно оплаченные закрытые кредиты

22.03.2023 21:57
14158
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня имеется множество закрытых кредитов, один действующий в Сбере и другом банке.

В кредитном потенциале висят старые закрытые кредиты других финансовых организаций. 

Специалисты банка отказываются как либо решить вопрос и говорят что я должен обратиться в НБКИ. Отлично, кредитные организации неверно передают информацию в НБКИ, Сбер получает неневрную информацию из БКИ, а бегать и разбираться должен я? Как с этим бороться? 

Жду ответа, так же образение по поводу кредитных организаций, НБКИ и Сбер направлено в ЦБ РФ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-02T04:53:29+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-24T14:59:48+03:00
Здравствуйте! При расчёте кредитного потенциала данные по кредитам сторонних банков берутся из БКИ. Если в кредитном потенциале отражается некорректная информация по кредитным обязательствам сторонних банков, вам необходимо на нужном кредите/кредитной карте нажать на гиперссылку «Нашли ошибку», найти наименование БКИ, из которого поступила информация по данному кредиту, в указанном БКИ запросить кредитный отчёт (в БКИ можно бесплатно получить отчёт два раза в год). Далее найти наименование банка, в котором числится данный кредит, обратиться в банк, в котором было оформлено обязательство, так как именно этот банк является инициатором обновления информации в БКИ. Если по кредиту стороннего банка в Сбербанк Онлайн конкретный БКИ не отображается, то необходимо обратиться в ЦККИ для получения информации, в каком БКИ ведется его кредитная история. 23.03.2023 для проверки банком был запрошен по вашей почте скриншот отчета и информацию из личного кабинета. Установили, что по техническим причинам в личном кабинете СберБанк Онлайн и отчете по кредитной истории возможны расхождения. Проводим мероприятия по устранению ошибки. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,46
средняя оценка
33.33%
решено проблем
4 136
отзыва
3 861
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Продукты банка