Навязывание ДомКлик Плюс

11.07.2023 09:18
17706
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Одобрила ипотечный кредит в Самарской области, теперь обязательный пунктом является покупка пакета ДомКлик Плюс, который снижает процентую ставку на 1%.

Все бы ничего, НО:

1. Цену пакета узнаем в конце

2. Сберпрайм не нужен (навязывание развлекательной платформы)

3. Сотрудники колл-центра сами не знают ничего про данную услугу, не могут консультировать

4. Ограничение права выбора клиента

Да, самое интересное в графе "что влияет на ставку" указывают просто страхование жизни и здоровья (а не пакет ДомКлик плюс). 

Очень неприятно что такой большой Банк, так себя ведет по отношению к клиентам!

У меня лично, негативная обратная связь!

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-21T11:33:01+03:00
Здравствуйте! Все проверила, сотрудник некорректно предоставил информацию по оформлению пакета услуг, при повторной консультации другой сотрудник предоставил корректную информацию. Информация об услуге «Домклик Плюс» размещена в личном кабинете, стоимость пакета доступна в разделе «Расходы и услуги» по сделке. Ваши замечания мы учтем. Пакет услуг «Домклик Плюс» включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», подписку СберПрайм, скидку на приобретение услуг Домклик: юридическая проверка недвижимости, изготовление отчета об оценке, подготовка проекта договора купли-продажи, а также страхование жизни и здоровья клиента. Приобретая подписку, клиент получает дополнительную выгоду в виде льготы на процентную ставку по кредитному договору, а также по другим продуктам и услугам, включенным в подписку. При отказе от подписки процентная ставка в виде скидки в 1 процент к стандартной процентной ставке по договору перестает действовать. Клиент может предоставить полис любой страховой компании, аккредитованной банком, но, это не повлияет на размер процентной ставки, а также отказаться от подписки. В случае отказа в течение 14-ти дней с момента выдачи кредита, деньги будут возвращены полностью. Пакет услуг «Домклик Плюс» необходимо ежегодно пролонгировать, чтобы сохранить скидку на ипотеку. Подробнее здесь: https://blog.domclick.ru/post/podpiska-domklik-pochemu-eto-udobno-i-vygodno С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,49
средняя оценка
35%
решено проблем
10 707
отзыва
10 062
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Быстрое и удобное оформление ипотеки в Домклик

Оценка 5

Выбрали квартиру, подали заявку на сайте Домклик, в этот же день пришло одобрение ипотеки. Сразу связались в застройщиком, добавили его в сделку. Все очень удобно, никуда ездить не... Читать полностью

07.06.2024

Ипотека Сбербанк. Благодарю менеджера

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру ипотечного отдела города Чехов - М-ой Алёне И.! Сделка прошла очень быстро, все мои вопросы были услышаны. Менеджер отнёсся с пониманием и... Читать полностью

06.06.2024

Хороший отзыв о сотруднике

Оценка 5

Огромное спасибо и благодарность сотруднику Сбербанка в г. Буденновск мкр.8, Бетиной Виктории (8 окно). Всегда обращаюсь по любым вопросам только к ней, оформляла у нее ипотеку и... Читать полностью

31.05.2024

Благодарю Наталью

Оценка 5

Большое спасибо Наталье Д-ой, менеджеру Домклик за оформление ипотеки. Сделка была сложной, с выделением долей детям и участием опеки, но Наталья проконсультировала и по вопросам... Читать полностью

31.05.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность М-ко Людмиле! Были записаны на сделку в 12.10, подошли к назначенному времени, перед нами были люди, позже подошла еще семья, я была очень... Читать полностью

20.05.2024

Вернули списанную комиссию

Оценка 5

Я купил на мегамаркет телевизор , покупал не для себя, а родителям, было выгоднее предложение, я оплатил своей кредитной картой, немного позже родители перевели мне деньги за... Читать полностью

13.05.2024

Благодарность Викторие

Оценка 5

Доброе утро всем! Хотела бы отметить профессионализм и чёткую работу старшего менеджера по ипотеке Б-ой Виктории А-ны, с которой у нас была назначена сделка 22.04.2024 в 17:10 в... Читать полностью

25.04.2024