Льготное Кредитование от Сбер

Добрый день.

Негативный отзыв о банке Сбер.

Оставили заявку в контактный центр для уточнения возможности воспользоваться программой 1764(льготное кредитование 12 %)

Перезвонили в течении часа,спросили ИНН ,сказали да ,вы проходите,но нужно сделать счет.

Сделали счет--позвонили в контакт центр с вопросом ,какие дальнейшие действия?

Ответ: нужно расчитать потенциал через приложение ,объяснили как это сделать.

Поненциал посчитан-в течении часа.(5 млн)

Пока все нормально.

Звоним в контакт центр с вопром ,как подать заявку на 1764 в приложении найти не можем?

Ответ:Сбер приостановил действие этой программы,возможно,через несколько дней/месяцев она возобновиться.У нас есть возобновляемая кредитная линия ,если Вам нужны оборотные средства ,то это будет для Вас еще выгодней (если в течении месяца пополняете -платить процентов не требуеться)отправьте запрос.

1)отправлем запрос ,завка виснет,связываемся с контакт центром 

Ответ:это глюк.it решает вопрос подождите пару дней.

Приходит отказ

2)Звонок в контакт центр с просьбой объяснить причину?

Ответ: скорее всего это из за сбоя.Отправте запрос на 4,9.

Отправлем и заявка снова зависает.Опять звонок ,It решает ,ждите.

Приходит отказ

3)Звонок в контакт центр с просьбой объяснить причину?

ответ:Скорее всего это сбой (2 подряд) попробуйте 2 млн.

Пробуем,ситуация таже

4)Звонок в контакт центр с просьбой объяснить причину?

У нас сейчас такие сбои при запросе кредитной линии.Запросите обычный кредит сейчас дают хорошие проценты, не 12%,как по льготной ,но это хорошее рыночное предложение.

девушка рассказывает что где нажать.

Сбоя не происходит ,но приходит отказ.

5)Звонок в контакт центр с просьбой объяснить причины?

ответ: Вы слишком много раз подали заявку и из за этого отказ, но чтобы вам выдали кредит на хороших условиях переходите к нам в банк и когда мы увидим что есть движения будет легче.Конечно,мы разберемся с этими сбоями и вернемся к вам с обратной связью,тем более преварительно было одобрение.

Тишина ....

Звонит девушка ,приносит извинения,мы сделаем для Вас индивидуальное предложение -дайте нам исправиться ,у всех бывают ошибки ,не стоит предовать огласки.

День,мы работет,два, мы работаем,3 максимальное время до 12 августа 2023 ,но мы решем намного раньше это эскалировано до руководителей.

Есть сообщение в котором это написано.

Итого:14.08.2023 звонок,и ответ оператора :нам нечего сказать вам,мы работаем.

Вывод:

программа есть 1764,но после регистпации счета ее нет
Сбои есть,но Сбер за это не отвечает

мы исправим все и направим индивидуальное предложение и нет ответа.

Хотели просто перейти в банк,чтобы и поставщивам платить ,большенмтво клиенты Сбера, и открыть зарплатынй проект,и разшириться через льготный кредит под 11%.но увы.

Даже под 13,5 %

Счет закрываем.

Надеемся отзыв будет полезным